網易傳媒：AI時代的品牌營銷無限流 | 第九屆中國內容營銷高峰論壇

9月12日，第九屆中國內容營銷高峰論壇在京舉辦。本次論壇以“AI 從賦能到全能”爲主題，邀請業內前沿的專家學者和第一線的營銷從業者，全面探討“AI 從賦能到全能”帶來的變革和浪潮；同時發佈AI+營銷白皮書，描繪當下國內AIGC營銷發展的全景圖。

人工智能正推動營銷領域進入一個“無限流”的新時代。AI不再僅僅是輔助工具，而逐步轉變爲創新營銷的全能合作伙伴，從虛擬偶像的塑造，到AI音樂創作的突破，再到個性化用戶互動的實現，無不體現着AI在品牌營銷領域的強大影響力。

面對這一全新局面，網易傳媒營銷管理中心總經理宋琛瑤在2024年第九屆中國內容營銷高峰論壇上發表主題演講《AI時代的品牌營銷無限流》。深入探討了如何利用AI技術，在增強用戶體驗的同時，提升品牌影響力，從而打造一個無邊界、無終點的營銷生態，共同探索AI+營銷時代的無限可能，開啓品牌營銷新紀元。

演講內容回顧

AI 雖被寄予破局厚望，但它無法讓企業實現無限增長。我們應尊重企業、品牌或行業的生命週期，不能過分期待 AI 能帶來極致的 ROI 回報。而真正的 “無限流” 是 AI 爲企業、品牌和營銷帶來的價值，如兼顧短期效果與長期品牌增長等。

就本站而言，在近兩年的 AI 實踐裡，將其用於提升企業效果、增強客戶服務成效，如增加遊戲中的 AIGC 劇情走向、增加資訊跟貼陪護功能、AIGC音視頻內容審覈提效等。站在企業角度上看，在產品或服務進入衰退期時，AI可以做到降本增效，甚至也可以找到新的增長曲線。

而在營銷方面，AI工具可以提升廣告人的工作效率，可以讓一個好創意能更完整、更完美地展示出來。我們需要做的僅僅是問出關鍵問題，而不用再苦心研磨答案是什麼。那是不是可以得出這麼一個結論：當AI技術越來越成熟，品牌營銷的應用是也會越來越好呢？請先不着急下定論，來看個麥門的例子。

2023年麥當勞（中國）通過AIGC文生圖技術，將其產品和中國傳統文化進行數字創意生成，獲得了行業和消費者的一致讚譽。而2024年，生成式AI技術進入音視頻時代，麥當勞（日本）使用AIGC新技術生成的“美女+薯條”AI創意視頻，反而引發日本網友的大規模“吐槽”。所以回到那個問題，AI技術更好了，創意也給到了，但爲什麼用戶卻並沒有很好的感受，AI應該背這個鍋嗎？

在AI營銷時代，品牌需要在技術與用戶感受之間找到平衡點，避免單純追求技術的展示而忽視了用戶體驗。品牌應該尋找能夠引起用戶共鳴的衝突切入點，關注用戶感受，激發正面反饋。衝突營銷是我們常用的策略，包括價值衝突、興趣衝突和觀點衝突等等，通過這些衝突可以創造出深刻的洞察和創意，並實現破圈傳播。當AI作爲衝突的A面，代表了技術創新和效率提升，那衝突的B面則可能就是對過去文化的追溯、人性化真實感體驗的追求。

當AI擁有“過去”

AI 沒有漫長的季節，在很多人眼裡，它一直屬於遙遠的未來。那如果我們爲它賦予過去，讓它參與過去，便可創造許多優秀的創意。這樣的例子屢見不鮮。

本站新聞也擁有這樣一個智能體——Eassy，他不僅是本站新聞的首席創造官，代表本站參加很多對外峰會和活動；同時他還和很多品牌進行了合作，比如他是卡塔爾旅遊局2022年至2023年的旅行推薦官、長安汽車的智慧出行推薦官等等。同時，我們也以Eassy爲核心，嘗試虛擬直播業務，讓Eassy可以有效賦能消費場景。

當AI與用戶“真實”相遇

如何將AI+遊戲體驗與營銷相結合？以蛋仔爲例，憑藉其AIGC+UGC地圖共創模式，和IP聯名的破圈能力，使得《蛋仔派對》屢創數據高點。同時，這些能力也在營銷當中得到了更完美地演繹。在《蛋仔派對》與王老吉合作的案例中，通過蛋仔和年輕人玩在一起，傳達王老吉“吉運”的概念。玩家穿上吉仔皮膚，頭頂王老吉罐，佩戴王老吉吉運花，在這個實力與運氣同樣重要的時代，他們相信穿上王老吉的套裝就能加好運，贏冠軍。藉助線上這些深度玩法結合，有效影響年輕人心智。

在音樂領域，AI的問世也讓音樂市場迎來了新的週期。面對新浪潮，本站雲音樂推出天音平臺、X Studio、AI DJ等AI音樂創新成果，致力於提升內容生產質量、用戶體驗。

在AI音樂創作工具方面，本站具備詞、曲、編、唱、混等音樂創作全流程的AI創作輔助功能。以前的音樂營銷，本站會幫助客戶選擇與品牌契合的音樂人，爲他們定製音樂作品；如今有了AI的加持，我們在進行音樂營銷時，不僅可以提升個性音樂推薦效果，也可以激發更多音樂人的原創能力。

一首好的音樂在有聲體驗之後，如何點燃更多態度和現場？如何實現更多近距離的交流和感受？本站持續探索了更多音樂營銷框架下的內容場景。

過去幾年，本站爲用戶舉辦了數十場音樂節和線下演唱會，積極應用AI、虛擬現實技術來提升用戶體驗感。例如，本站攜手雪花馬爾斯綠，在18個城市舉辦了35場線下音樂潮玩派對，同時在線上開啓虛擬雲蹦迪入口，幫助品牌更好地獲得數智體驗所帶來的情緒價值。

今年，本站開啓新的嘗試，與成熟音樂節或藝人合作，獨家綁定優秀IP，憑藉自身創意與技術，與各個品牌一起打造更多有差異化的、創新的音樂營銷案例，更高效的實現從品牌到效果的全鏈路轉化。

AI技術的發展確實爲品牌營銷帶來了無限可能，但同時也帶來了挑戰。本站希望能將AI技術與品牌價值、用戶體驗緊密結合，創造更真實、更有態度的內容。我們相信，通過不斷的創新和實踐，本站能夠與品牌主一起在AI時代乘風破浪，實現品牌的長遠發展和用戶的深度連接。