平安好車主卡如何“回報好車主”？
（原標題：平安好車主卡如何“回報好車主”？）
公安部交管局數據顯示，截止2020年9月，全國機動車保有量達3.65億輛。
圍繞汽車的加油、洗車、停車、充電、美容、養護、娛樂等，德勤《2020中國汽車後市場白皮書》預測，這裡藏着一個規模達到1.7萬億的市場。
不僅如此，從汽車延伸到車主，這個至少3億人規模的市場覆蓋美食外賣、視頻網站等生活場景。這裡，預估也存在一個萬億市場。
在言必稱“存量時代”的當下，汽車後市場爲中國商業增添了新的機會。但品牌如何在這個萬億級市場的衆多參與者中脫穎而出？
平安好車主卡刷屏32城
加油88折、停車88折、洗車8.8元、充電88折…11月30日，幾乎全國車主都看到了這樣的重磅優惠。
這一天，平安銀行信用卡推廣大使迪麗熱巴，以元氣靈動的風格全新演繹了“平安好車主卡”七大車主權益。新的廣告視頻和海報，在全國32城城市樓宇及超5萬家合作加油站、停車場等線下商戶刷屏。
此外，微博、微信、抖音等主流社交媒體平臺也同步掀起平安好車主卡的熱潮。線上線下共同熱議，像極了一場車主年度狂歡盛宴。
據悉，平安好車主卡，是平安銀行2020年1月份推出的信用卡產品。
憑藉加油88折、停車88折、洗車8.8元、充電88折、免費代駕等王牌權益以及豐富的生活周邊權益，平安好車主卡受到了廣大車主客羣的青睞。
作爲一張“車主神卡”，這不是平安好車主卡第一次刷屏。今年7月平安信用卡聯動了線上線下超10萬家商戶，藉助迪麗熱巴的明星效應，通過“全城尋找熱8，瓜分8億好禮”的活動回饋新老用戶。
數據顯示，這次活動參與用戶超440萬人，新用戶環比增長了22%，消費環比增長10%，一舉成爲行業現象級全域整合營銷的樣本案例。
而這次迪麗熱巴“加油停車88折”車主福利在全國刷屏，可以注意到平安好車主卡的口號也有了升級。在各處迪麗熱巴所在的海報上，“好車主卡回報好車主”的新口號非常顯眼。
從本質上看，這就是平安好車主卡以口號升級爲主的一場品牌信息改造活動。
可是這場看似簡單的口號升級爲什麼能夠引發大衆的廣泛熱議？這背後是否能夠挖掘到一個普適性的營銷邏輯？
好車主卡回報好車主
爲何能夠引發大衆熱議？
從升級後的口號來看，“回報好車主”其實是指平安好車主卡以優質權益和服務回報車主用戶。這不僅是好車主卡對用戶真誠的承諾，也體現出平安好車主卡對產品權益的自信。
在微博、微信等社交媒體平臺，不少車主用戶討論的熱點也指向這方面——平安好車主卡的回報權益。
據悉，平安好車主卡與線下2萬多家加油站、2萬多家停車場、6000多家充電站合作。
在這些線下服務生態商戶中，持有平安好車主卡的車主朋友們，可以享受到8.8折加油、8.8折停車、8.8折充電、8.8元洗車優惠。甚至，平安好車主卡還提供同城指定範圍不限公里數的免費代駕…
可以說，這些權益直擊每一位車主用戶的需求痛點。
平安好車主卡推出的一組“好車主回報定律”的海報最爲具體地詮釋了這樣的痛點洞察。
#好車主回報定律#
充滿電再出發，夢想會關照不認輸的人
等風塵僕僕的硬氣被洗去，便會收穫一個全新的自己
再偶爾要享受停留再出發，時間會還給你一往無前的自己
夜幕降臨，冷月無聲，看着萬家燈火已然通明，自己卻還拖着乏累的軀殼從應酬的酒局中歸來。這個時候，平安好車主卡告訴你“累了就休息一下，世界會換種方式關懷勇往直前的人”。
不是說說而已，你大可輕鬆地坐在後排享受此刻安寧，好車主卡提供24小時同城不限公里數免費代駕。
難得的週末，拉開窗簾迎面而來的是久違的暖陽，城郊的林蔭路和草地裡已經走滿了假期踏青的人，你卻打算省半箱油錢把孩子放沙發上玩積木。
這個時候，平安好車主卡說“在平凡的日子也要加油，生活終將載你向遠方”。
也不是說說而已，你大可駕着愛車去往最近的一家加油站，平安好車主卡已經在超過2萬家加油站爲你準備了8.8折的加油優惠。
8.8元的洗車、8.8折的充電、8.8折的停車…平安好車主卡已然洞察到了車主用戶的每一個車輛生活小痛點。
而正是這種從本質需求上的洞察和滿足，平安好車主卡一場口號升級得到了大量車主用戶的一致擁躉。在口號升級和回報定律海報背後，是“消費痛點被懂得，實際需求被滿足”，是實打實的權益。
“現代營銷學之父”菲利普·科特勒就曾表示，營銷的間接定義是有利可圖地去滿足。本質上講，營銷即發現並滿足需求的過程。
得益於平安銀行在科技賦能領域的優勢，好車主卡通過不斷升級迭代技術手段，爲車主建立了全面且精準的畫像體系，覆蓋車主行爲、資產、車輛熟悉、個人偏好等維度，爲車主提供更個性化、智能化的服務，成爲更懂車主的信用卡。
科技賦能，平安好車主卡幾乎可以從“一羣用戶”的需求，細分到“一個用戶”的需求。這種發現需求的能力，使其能夠真正“懂用戶”，從根本上觸動用戶。
而好車主卡從用戶洞察到實現營銷的最後一步——滿足需求，在這背後是一個龐大的生態支撐。
生態支撐，構建營銷閉環
其實，自平安好車主卡推出以來，其權益不斷升級迭代，通過降低使用門檻、增加車主權益，不斷豐富車類場景建設，爲車主提供了越來越完善的一站式、全生命週期的車生態服務。
① 比如平安銀行聯合平安產險帶來整合服務和權益。
平安好車主卡整合了銀行和產險雙方的資源，實現權益打通、APP打通、服務打通，自帶百萬“平安行”出行保障。
② 比如好車主卡的商戶生態。
車主需要加油、洗車、停車、充電等，可以通過平安好車主卡在全國超5萬家線下合作商戶享受優惠的車主服務。
③ 比如覆蓋車主生活場景。
除了在車輛養護的方面提供服務，平安好車主卡甚至還包括了美食外賣、視頻網站等生活周邊權益，覆蓋車主生活場景，不斷豐富車主場景建設。
可以說，手持平安好車主卡的車主用戶，不亞於享受到了車友圈錦鯉般的權益。
整個車主服務生態的搭建，其實也是平安信用卡綜合金融能力、前沿科技實力、優質服務能力的集中體現。
而回看平安銀行這些年推進的零售轉型，平安信用卡的表現都尤爲顯眼。持續打造科技賦能的消費金融新生態，爲消費者提供更加綜合化、立體化的金融服務，平安銀行信用卡正在通過後端龐大的生態建設，賦能前端的市場營銷和用戶服務。
這是支撐所有品牌獲取市場反響的最佳路徑。