中信銀ATM支援6國語言 服務外籍人士
中信銀行今天(3日)表示,逾5500臺ATM支援中文、英文、日文、韓文、泰文、越南文等6國語言,持卡人若持上述6國提款卡使用中信銀ATM,即可自動切換到持卡人對應的6國語言,提供外籍持卡人使用。
根據交通部觀光局統計資料,去(2017)年出國及來臺觀光人數皆突破1000萬人次,連續8年成長,其中來自韓國19.3%、泰國與越南的旅客人數年增長較多,也因此鼓勵更多國內業者推出國際化的服務項目。
中信銀行表示,原本ATM已經支援中文、英文介面,但隨着國際化的趨勢,再新增日文、韓文、泰文、越南文等外文介面,可望服務更多在臺觀光或工作之外籍民衆。
中信銀行分析過去交易資料,有5成民衆在非營業時段使用「外幣提款機」,顯示半數民衆已不受時間限制進行換匯,其中以美元爲提領大宗,佔總交易量5成,日圓及人民幣分別佔4成及1成,平均每次交易金額約爲新臺幣1.9萬元,因此中信銀行也在全臺分行,鋪設近200臺24小時服務的「外幣提款機」,即時滿足客戶換匯需求,去年底上線至今,累計逾1萬人使用。
另一方面,中信銀行也於基隆港務局東岸、西岸旅客中心,及臺北市西門町7-ELEVEN漢中門市設置「外幣兌換機」,提供國內外旅客新臺幣、外幣現鈔的雙向兌換,若無攜帶金融卡的客戶,出示證件進行掃描即可兌換外幣。根據中信銀行統計,外幣兌換機超過6成使用者爲臺灣民衆,其中近8成使用者選擇以外幣現鈔兌換回新臺幣,換匯管道更多元且彈性。