探訪亦蓁母嬰：“愛的果實”金牌月嫂是如何煉成的
近日，多家媒體走進上海亦蓁母嬰集團，通過沉浸式體驗瞭解愛的果實的金牌月嫂是怎樣練成的。
2008年，亦蓁母嬰集團創立時，便開創性地在行業內推出了“21條嫂規”，形成月嫂標準化服務的雛形。“標準化”是亦蓁母嬰集團給人的第一直觀印象。“21條嫂規”只是這其中最基礎的一點。“亦蓁母嬰堅持在日常服務和培訓中，將集團月嫂的標準進一步鞏固和細化。”亦蓁母嬰集團董事長俞蓓芬介紹說。至今，亦蓁母嬰集團也已經舉辦了月嫂標準培訓班300多期，培訓人數超過2萬人，亦蓁母嬰的在冊月嫂超過5000人，在全國80多個城市提供月嫂標準化服務，服務客戶超100萬。
同時，亦蓁母嬰集團作爲全國健標委產康國標起草組副組長單位，參與母嬰服務行業相關技術標準的建設。
一般情況下，一位合格的月嫂至少要接受15-20天的封閉式培訓，掌握100多種母嬰護理知識點。俞蓓芬介紹說，“除了嚴苛的月嫂崗前全流程培訓外，亦蓁母嬰對月嫂服務做到了全流程把控，以確保服務品質。”在面試環節，有專業的老師進行實操和理論的測試；專職的心理老師對月嫂的心理情況進行評估，同時還會有徵信系統的背景調查等。而培訓結束後成功上單的月嫂，公司會在其服務期間通過亦蓁家智能月嫂app，對服務進行跟蹤和評級。
11年間，亦蓁母嬰對自身服務能力不斷進行提升、用品牌化思維助推母嬰行業良性迭代發展。從單一品牌、一家門店，發展到如今11大高端母嬰品牌、50餘家直營連鎖門店，其服務內容已經覆蓋了備孕調理、孕期護理、產後修復、小產特護、育後養護、月子會所、高端月嫂育嬰師、嬰兒游泳SPA、嬰幼兒健康理療、嬰童理髮造型、紀念品訂製、孕嬰童攝影等一站式全產業鏈內容。
現在，亦蓁母嬰集團在互聯網+方面進行了大膽嘗試，將大數據與母嬰行業進行深度融合。亦蓁母嬰杭州互聯網科技公司獨立研發的移動端母嬰生活服務平臺“亦蓁家”APP，大數據智能月嫂匹配系統、智能生成月子餐、全天候機器人助手、智能寶寶成長數據分析等大數據功能，讓人感受到了“智能母嬰服務系統”的巨大威力。智能化的全產業鏈服務，也爲提高母嬰行業整體效率，推動傳統母嬰服務再上新臺階提供了有效助力。
孕產消費升級驅動了母嬰行業新一輪的升級換代。作爲行業的領軍者，亦蓁母嬰也一直在努力。 “我們希望通過不斷建設和提升企業內部標準，讓消費者明白什麼樣的母嬰服務標準是健康的、優質的、科學的從而形成社會印象和判斷，進而去推動整個母嬰服務業的標準建立、完善，市場良性迭代。”俞蓓芬介紹說，這是亦蓁母嬰的努力方向和奮鬥目標。