數智化時代下，如何獲取企業“轉型”密碼？

採購作爲企業運營中最基礎場景之一，不僅事關企業經營成本，同時也影響企業運營效率與競爭力。長期以來，受規模、技術、人員的限制，中小企業採購面臨着一些難題，行業專家將其總結爲“高成本”“低效率”。

一方面，由於中小企業採購規模較小，議價能力弱，導致其採購成本相對較高。另一方面，由於缺乏相應採購體系的支撐，中小企業採購中大量的審批、報銷環節還需要人工填寫紙質單據，效率與透明度都大打折扣。

對於這些痛點，京東以數字化採購爲核心，通過技術與服務的佈局，幫助中小企業“敢轉、能轉、會轉”、“成功轉”，在產業數智化浪潮中搶佔先機。在11月25日舉行的京東全球科技探索者大會上，京東企業購分享了其在服務中小企業數字化轉型方面的經驗和探索。

“我們希望通過技術驅動中小企業採購模式升級，提供直擊企業採購痛點的數字化採購服務。”京東零售集團企業業務事業部中小企業平臺業務部總經理羅曉華在論壇上表示，聚焦中小企業數字化轉型需求，以“快採購、輕管理、一站式”爲核心打造數字化採購服務平臺，能夠大大提高中小企業採購效率，降低企業經營綜合成本，使中小企業真正享受到數字技術帶來的發展紅利。

通過將採購全流程數字化，包括選品、議價、簽約、下單、支付、開票、報銷、服務方面，深度構建8大核心採購服務能力，助力中小企業實現更高效，更精準的採購。

具體來看，在選品環節，基於採購行爲圖譜的多維關係形成“行業+場景+商品”全維度數據，並通過匹配算法引擎實現“人找貨”、“貨找人”精準匹配，讓採購人能夠極速鎖定所需商品；在議價環節，則通過品類、歷史價格、採購規模、行業、場景等數據，形成智能定價模型，根據採購量動態定價爲中小企業打造極致性價比的“專屬企業採購”價格體系；而在票據及報銷環節，也可打通發票開具、稅控管理等系統，提供全鏈多元化解決方案實現票據標準化管理。

羅曉華表示，依託京東數字化採購服務能力，中小企業可以大大縮減傳統繁雜的採購流程，將需求收集、提交申請、確認預算、供應商篩選、墊付/開票、報銷審批、費用審覈、打款/費用支出9步環節壓縮爲智能選品、一鍵提交線上審批、公司統一票款支付3步，實現真正意義上的“快採購”。

對中小企業而言，要想進一步提高企業的採購效率，還需要解決諸多采購管理方面的難題。在很多中小企業，採購一般是由行政、人事等部門的員工兼職負責，使得采購人本身不專業，缺乏管理意識；同時中小企業人員流動性大，也容易讓管理無標準、不可持續，最終導致了中小企業採購信息分散、管理不集中的“孤島”現象。對此，京東企業購通過構建“企業數字化工作臺”來鏈接企業運營中高頻、高成本的“人財物事”管理場景，打造採購“輕管理”模式。

羅曉華介紹道，“人”的管理是“輕管理”的核心，在這一方面，藉助強大的數據庫體系實現用戶分層，通過主子賬號和靈活權限配置來打造數字化會員身份體系，將“老闆對採購人”、“採購人對老闆”、“採購人之間”三種關係權限進行有效區隔，實現採購放權、審批管理、一鍵交接，提升組織協同效能。

在“財”管理方面，通過智能收款、集中開票、分類賬單、輕鬆報稅，實現了財稅服務的全鏈電子化；在“物”管理方面，依託海量交易數據智能分析，打造動態物料儀表盤，實現預先性採購指導，讓採購更科學；在“事”管理方面，基於自身深耕行業多年的經驗，智能識別企業從“初創-成長-成熟-平穩-低潮”各週期痛點，精準爲中小企業推薦成長週期經營事務相關的各類服務解決方案。（張鍇）