甘肅八方面提升文化和旅遊服務質量

本報訊（羅贇鵬 記者 張隴堂）甘肅省文化和旅遊廳近日下發通知，對2021年度質量提升行動重點工作任務進行安排部署。這些重點工作任務包括實施服務質量升級行動、實施文化和旅遊行業從業人員技能升級行動等八方面內容。

根據通知，服務質量升級行動包括舉辦全省星級飯店服務質量提升培訓班，組織開展星級飯店、A級景區複覈和暗訪檢查等。文化和旅遊行業從業人員技能升級行動包括大力開展從業人員職業教育，舉辦文化和旅遊質量管理骨幹能力提升專題培訓班，組織開展第五屆全省星級飯店服務技能競賽活動等。文化和旅遊行業自律升級行動包括完善各級、各類文化和旅遊行業自律制度和管理措施，大力推進信用分級分類監管等。旅遊目的地質量升級行動包括大力開展全域無垃圾行動，組織開展中國旅遊日主題宣傳活動等。文化和旅遊行業標準化示範行動包括推動成立全省文化和旅遊標準化委員會，積極申報公共文化服務和旅遊服務方面的省級標準化試點項目等。文化和旅遊市場秩序整治行動包括開展2021年“雷霆行動”等市場專項整治行動等。文化和旅遊產品升級行動包括組織開展2021年全省文化旅遊商品大賽等。旅遊服務質量評估行動包括嚴格星級飯店和A級景區複覈，實行常態化退出機制等。