創業家兄弟加入電商直播戰場　APP新功能看商品開箱

▲創業家兄弟公佈2016年經營成果，同時展望2017年發展策略，左起爲副總經理吳佩雯、董事長郭書齊、總經理郭家齊、副總經理廖家欣、財務長吳怡璇。（圖／業者提供，以下同）

記者洪菱鞠／臺北報導旗下經營5大垂直性電商平臺的創業家兄弟，去年10月正式上櫃掛牌後，今（28日公告2016年全年合併營收31.31億元，針對2017年發展策略，預計將聚焦在擴大品牌產品銷售佔比、加入電商直播、以及優化APP功能等三大方向，其中「生活市集」將於4月中旬在APP上推出直播功能，使用者可一邊觀看商品開箱直播、一邊瀏覽商品頁面，藉此提高轉換率，帶來新的成長動能。創業家兄弟旗下擁有生活市集、生鮮市集、3C市集、好吃宅配網、姊妹購物網等五大垂直性電商平臺，另轉投資之創宇行動旗下則有B2B2C手機購物平臺松果購物。回顧2016年，包括5月首度跨足B2B2C電商領域創立創宇行動，不到一年松果購物的單月商品交易總額已破2000萬元；10月創業家兄弟透過內部自建平臺，串聯起全臺超過3000家供應商，推出全家便利商店取貨付款服務，提供更多金流、物流選擇；同月底掛牌上櫃，成爲櫃買中心的一員。相較於其他綜合型電商主打物件數衆多，創業家兄弟則強調透過少量、嚴選、閃購的選品方式，靠着5000件左右商品以及價格競爭力，讓消費者持續回購，觀察2016年營收，其中有87%銷售來自於非知名品牌商品，其中賣最好的三大類別依序是牀包商品、收納商品、地墊商品，分別帶進1.72億元、1.67億元、1.01億元的營收。不過今年將調整策略，以同樣模式尋求品牌商品合作，利用挑選特定少量品牌品項，額外給予5～20%折扣，期望創造業績，將品牌商品的營業額佔比拉高至3成以上。創業家兄弟總經理郭家齊、副總經理廖家欣皆提到，因爲品牌廠商有高售價需求、不喜歡被砍價，使得品牌商品在價格操作空間不大，但要持續讓營收有成長的話，接下來的策略就是要加強與廠商合作銷售品牌商品，雖然會犧牲毛利率，但在成長動能上是有效果的，尤其不需要特別廣告宣傳，消費者就會購買，銷售比白牌商品高，而在篩選品項上，以衛生紙、洗衣精、牙膏等這類快銷性商品最適合。

▲生活市集3月底推出倍潔佳質感抽取式衛生紙，平均一包150抽衛生紙僅8.5元，單週就賣出66萬包。此外，創業家兄弟在2017年的另一大事就是加入電商直播戰場，生活市集APP也會首度加入直播功能，利用直播提升消費者與平臺的互動度，除了可親眼看到商品，還可即時與主播留言互動、詢問商品相關問題，提高消費者的購買決策。不過要捉住消費者的目光，取決於直播內容是不是夠吸引人，「直播主」和「商品」都是影響的要素之一。廖家欣指出，2016下半年起開始透過Facebook粉絲專頁進行直播，初期以鎖定季節話題推薦商品，其中有一檔在1個小時內賣了200件雨衣，直播是現在電商的新趨勢，雖然不見得一定會帶來營收，但確實能發現直播所帶來的成效，尤其是可以幫廠商省下不少廣告費。目前直播主要是透過粉絲數最多的「生活市集」臉書粉絲專頁進行，一個星期推出一檔，一次推薦2～5件商品，預計4月會在「生活市集」APP加入直播功能，直接把人潮留在自家購物平臺上，同時也會有計劃和網紅合作，擴大網路討論熱度，帶動商品的「人氣」及「銷售」。