手搖飲APP戰火開打 攬客請喝飲料 滿百折10元
康青龍歡慶APP上線,於永康旗艦店進行耶誕APP人快閃活動。(康青龍提供)
大苑子APP上線6年,截至目前已有128萬下載人次。(大苑子提供)
珍煮丹新品暖暖燒仙草,主打濃潤感的古早味,65元起。(珍煮丹提供)
康青龍新品抹茶系列,採日式蒸菁製法,呈現抹茶醇香,65元起。(康青龍提供)
手搖飲掀官方APP戰火。繼手搖杯品牌「大苑子」之後,隸屬「美而美」餐飲集團的「康青龍」也宣佈打進APP市場,目標1年吸收10萬會員加入,未來甚至擬進一步推出自有支付工具;其他「珍煮丹」、「迷客夏」雖然尚無自有APP,但官方line帳號也不時推優惠搶會員。
據財政部統計,2019年臺灣手搖飲商機已達550億,且店家數年增率更是高達16.4%,加上近6成消費者一週至少喝2杯手搖飲,使各業者如雨後春筍不斷跳進市場;另「東方線上趨勢集團」也調查,今年民衆使用企業的官方APP高達70%,凸顯疫情期間更常以APP接觸消費資訊;這些原因,都使得手搖飲投入官方APP更成熟。
康青龍爲優化消費體驗、加深與會員互動,宣佈數位轉型佈局,即起推官方會員專屬APP,初步階段先於全臺門市進行會員電子集點、數位優惠券兌換等服務,預計明年將加入KQ PAY、線上點餐等便利功能。
慶祝APP上線,康青龍祭出早鳥註冊好康3重送,包括1萬杯沁心金萱免費喝、送滿100元折10元折價券,及1月31日前人氣飲品兌換券週週送。總經理賴威光表示,目前業界推出APP的業者仍稀少,推出APP主要爲進一步分析顧客口味偏好與得到反饋,未來計劃以線上點餐、寄杯服務等方式,滿足多元需求。
水果手搖飲大苑子早在2014年就領先同業推出APP,截至今年底已有128萬人次下載 ,APP功能包括購買、轉贈票券、行動支付、會員卡加值等、訂購飲品及鮮果等。較特別的是,提供不定期的新鮮水果預購,以現在最夯的草莓季爲例,消費者在APP即可搶先預購、指定門市提貨,亦可查詢水果產銷履歷。
官方line帳號 黏着度高
以黑糖珍珠系列知名的珍煮丹表示,目前僅有官方的line帳號,約有10多萬會員,加入line不定期推出新品優惠9折等,對於APP還沒有這麼快的計劃,明年繼續以聯名商機搶話題。同樣採用官方line帳號的迷客夏,會員數約23萬,年底前推出加入line官方好友,飲品折價10元優惠,且迷客夏擁有自己的「迷點」會員網站,並也有會員等級制度,考量目前line使用的黏着度較高,未打算推出自有APP。