讓支付更便利 北京多措並舉優化各類場景支付受理環境

3月28日，中國人民銀行、北京市人民政府優化支付服務工作聯合推進會舉行。會議指出，爲了進一步提升老年人、外籍來華人員支付服務水平，北京市已及時建立20餘個責任部門參與的市級協調機制，出臺優化支付服務工作實施方案。

據貝殼財經記者瞭解，北京在機場建設境外來賓支付服務示範區，全面優化各類場景支付受理環境，加強宣傳推介，持續提升老年人、外籍來京人員等羣體支付服務質效，取得了積極的成效。

支付不受阻

着力提升機場等重點場景支付體驗

作爲中國“首善之區”，北京是我國對外開放的重要窗口之一。如何便利外籍來華的支付服務，是北京地區金融機構的重要着力點。據貝殼財經記者瞭解，作爲外籍人員來華的“第一觸點”，北京兩大機場的支付服務均有所提升。

在首都國際機場和大興國際機場，北京市設立了專人值守、實體運行的境外來賓支付服務中心、建設境外來賓支付服務示範區，輻射機場銀行網點、兌換特許機構、自助設備、商戶等多種支付服務場景，提供外卡刷卡、掃碼支付、外幣兌換、ATM取現、數字人民幣等多種支付方式。 境外來賓抵京後可第一時間、第一地點獲取專業的支付服務諮詢和指導。

據介紹，目前兩大機場入關大廳增加了醒目的支付服務諮詢提示；完成ATM機升級改造，嵌入10元零鈔支取功能，便利零鈔取現；優化外幣兌換網點，增加布放自助兌換機，實現兩大機場國際出發、到達外幣兌換服務全覆蓋，可兌換幣種達40餘個，在全國率先實現按當地語言展示外幣幣種名稱。

工商銀行北京分行表示，該行已在機場增設外幣兌換機，目前已投入運營。該兌換機支持兌換外幣幣種可達20多種，可將外幣現鈔直接兌換爲100元—5元不同面額的紙幣和1元硬幣，第一時間滿足境外來賓現金使用需求。

數字人民幣亦是服務外籍來華人員的重要方式之一。中國銀行則指出，該行今年來持續完善T3機場及附近商圈數字人民幣受理能力。T3機場公共區域及隔離區域已實現全部有意願及有落地需求的170餘家商戶支持使用數字人民幣支付，極大提升境外來華人士數字人民幣消費便捷體驗。

聯動出擊

多部門聯合各行優化各類場景支付環境

爲了進一步提升北京市內的支付便利化，北京市形成上下聯動、橫向協同的工作機制。北京市搭建了由中國人民銀行北京市分行和北京市地方金融管理局“雙牽頭”、市級委辦局、中央部委垂管單位、央企在京單位等24家責任單位參與的市級協調機制，同時明確各區政府屬地責任。

基於“食、住、行、遊、購、娛、醫”七類場景，結合北京市“四個中心”建設的城市定位和區域特色，市商務局組織確定39個涉及境外來華人員的重點商場；市文旅局將10個旅遊景點、198家酒店納入優化支付環境重點任務；市交通委針對出租車、地鐵出行場景，研究在重點線路、主要站點推出銀行卡非接觸支付方案；市財政局、園林局等部門研究解決了事業單位經營的景點、公園支付手續費分擔問題；各區政府落實好屬地責任。

這一聯動機制目前正在快速提升北京轄內各類場景的支付環境。

北京市金融局表示，在人民銀行指導支持下，北京金融部門和商務、文旅等部門成立工作專班，聚焦消費、旅遊、餐飲等場景， 在重點商圈、景區加大POS機的布放和升級改造，優化境外人員在銀行開立賬戶和移動支付綁卡過程中身份覈驗流程。

據瞭解，北京市持續改善銀行卡受理環境，確定大型商圈、旅遊景區、文娛場所、酒店、交通樞紐站點等重點場所的重點商戶清單臺賬，推動納入臺賬的商戶境外銀行卡受理終端（POS機）覆蓋率不斷提升。

在朝陽區，外卡POS機覆蓋率已經大幅提高。如今，朝陽區內SKP、THE BOX、藍色港灣、僑福芳草地等涉外商圈，和區內66家星級飯店，已實現外卡POS機的全覆蓋。 同時，該區還推廣了“外卡內綁”和“外包內用”兩套服務移動支付方案，支持10餘個境外錢包在境內直接掃碼支付。

此外，北京市堅持現金兜底定位，相關部門引導購物、餐飲、住宿、旅遊等民生、涉外領域經營主體公開承諾可收取現金，組織商業銀行投放標準化、多樣化“零錢包”8.6萬個，銀行網點適老化改造基本完成，不斷豐富各類適老化支付場景。

明確時間表

4月底前推動一批支付便利化項目落地

北京市已經明確了提升支付便利化水平的具體時間表，並正在持續推進中。

北京市近日印發的《關於進一步優化支付服務提升支付便利性工作實施方案》（以下簡稱《方案》）顯示，到2024年4月底前，集中攻堅推動一批支付便利化項目落地，解決一批支付服務突出問題；2024年6月底前，進一步擴大境外銀行卡受理覆蓋面；2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來京人員等羣體支付痛點難點問題。

按照《方案》，到今年4月底，北京市要確定重點場所的重點商戶清單臺賬，全面提升移動支付、銀行卡、現金等支付受理環境；持續優化北京首都國際機場、北京大興國際機場支付服務；巡遊出租車實現現金支付無障礙，標準化“零錢包”產品配置到位。

“目前對40個商業場景約7200家門店摸排了清單臺賬情況，但尚有東安市場、前門大街、麗澤龍湖天街、環球影城城市大道等場所尚未測試。”北京市商務局介紹，下一步還將北京市餐飲協會、烹飪協會、連鎖協會等協會組織作用，推動“4+3”區域內知名連鎖餐飲企業、大型連鎖超市和品牌便利店門店提升外卡POS機覆蓋率，並計劃4月底前完成。

北京金融局還表示，下一步將更加關注境外人員、老年人等羣體的實際體驗，根據實際情況不斷優化我們的工作，在細節上更下功夫，配合監管部門開展優化現金支付環境相關工作，持續推動優化掃碼支付綁卡流程，擴大境外電子錢包的使用，把支付服務環境建設作爲北京市優化營商環境的一項重要舉措。

新京報貝殼財經記者 姜樊