便利老年人與外國人支付 支付寶優化支付服務

2月29日，在中國人民銀行召開的優化支付服務推進會上，螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟表示，集團在人民銀行、外匯局的支持和指導下，持續提升支付服務水平。下一步，將推進支付“適老化”服務，消除數字鴻溝。同時，引入更多面向外籍用戶的服務，接入更多卡組織和境外電子錢包，着力加強移動支付推廣普及，並做好相關重大活動的保障工作。

螞蟻支持10個境外錢包用戶入境後直接掃碼付款

近期，老年人、外籍來華人員等羣體支付不便問題備受關注，今年2月23日，國務院常務會議審議通過了《關於進一步優化支付服務 提升支付便利性的意見》，強調要加強協同配合，加大必要的資源投入，多措並舉打通支付服務堵點，推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式並行發展、相互補充。

此前，支付寶已爲“銀髮一族”在生活保障、醫療養老、交通出行以及防電信詐騙等方面提供便捷的服務，比如，支付寶先後推出“長輩模式”、人工直連“暖洋洋客服專線”、“醫保親情賬戶”等，並與各地政府部門和志願者共同發起藍馬甲助老服務，面對面服務老年羣體。

而在服務境外來華人員方面，支付寶與中行、工行、網聯、境外錢包等合作，推出了外卡內綁和外包內用2套服務入境人士的移動支付方案，助力入境人士在中國有更好的商旅體驗。

據悉，入境用戶下載支付寶、綁定國際銀行卡後，就可以像中國人一樣消費。同時，支付寶還聯合行業夥伴提供在線數字服務，包括在線翻譯、打車、訂酒店、預定景點門票、乘坐公交、租充電寶、匯率查詢等，讓外國友人能用一部手機暢遊中國。

此外，螞蟻集團旗下的Alipay+跨境數字支付和營銷解決方案也支持10個境外錢包用戶入境後直接掃碼付款，包括AlipayHK（中國香港特別行政區）、Touch'n Go eWallet（馬來西亞）、Kakao Pay（韓國）、MPay（中國澳門特別行政區）、HiPay（蒙古）、Changi Pay（新加坡）、華僑銀行（新加坡）、Naver Pay（韓國）、Toss Pay（韓國）、 TrueMoney（泰國）等。

優化老年人、境外來華用戶的支付便利性

“下一步，支付寶將在人民銀行、外匯局的支持和指導下，不斷優化面向老年人和境外來華用戶的支付便利性。”井賢棟表示。

具體而言，面向老年人羣體，支付寶將持續豐富“長輩模式”的應用場景，針對老年人的使用習慣不斷改造產品，優化使用體驗，推進親情互助服務模式。同時，進一步加強反詐防騙等金融普惠教育宣傳。

面向境外來華人員，支付寶也將持續優化服務，聯合夥伴引入更多面向外籍用戶的服務，進一步升級打通地鐵公交乘車碼等高頻場景。同時，擴大服務覆蓋，接入更多卡組織和境外電子錢包，讓更多國際遊客可以使用家鄉的電子錢包在境內掃碼付。

新京報貝殼財經記者 潘亦純

編輯 嶽彩周

校對 盧茜