平常買99元「雙11賣109元」 Ababis、Star Wnrs山寨淘寶
雙11購物節已成爲每個消費者的「嘉年華」盛會，但在這些電商平臺中，卻出現便宜山寨品，如Adidas變成「Ababis」、CK（Calvin Klein）變成「Caiwen Kani」，就連星際大戰（Star Wars）也有寫着大大「Star Wnrs」。除了山寨品之外，還有人發現，平常賣99元（人民幣，下同）的貓砂，到了雙11購物節竟「打折」成109元，消費者下單前得睜大眼睛。
▲下單前得看清楚，購物車裡是否有山寨商品。（圖／pixabay）
根據《法新社》（AFP）報導，歐美企業長期不滿大陸竊取智慧財產權，這成爲美中貿易戰的其中一項核心問題。儘管電商網頁上大多都是正版商品，但仍有冒牌貨在其中流竄，包括以四條線取代Adidas「經典三條線」LOGO的品牌，「阿巴比斯」運動鞋一雙僅39元人民幣（約新臺幣172元）；巴黎世家（Balenciagas）運動鞋的山寨款「Balenciaca」，一雙也只要18美元（約新臺幣555元）；LV名牌包只要17美元（約新臺幣524元）就能輕鬆入手，不過買的是仿冒品；只要忽視假樂高「Lepin」和「Star Wnrs」，盜版的樂高（Lego）小型「星際大戰」鈦戰機（TIE Fighter）更便宜，只需要2美元就能買到（約新臺幣61元）。
▲知名品牌CK也有山寨商品，仔細看就能發現，底下的英文字並非Calvin Klein（圖／翻攝自淘寶）
除了仿冒品之外，還有「假特價」的商品！《法制日報》報導指出，有位「貓奴消費者」想趁雙11特價，幫寵物屯些貓砂，打開常用的電商APP後赫然發現，平常買99元的「同款同包裝」貓砂，變成每袋109元，頁面還打上「11·11大放價」的促銷標語，明明寫着特價卻比平常還貴，這種「價格欺詐、銷售陷阱」已經是雙11的常態。
這位貓奴說，每年參與「雙11」活動，最麻煩的不是選擇商品，卻是看清優惠活動規則，電商推出的打折、滿減、紅包、優惠券、津貼等優惠方式、促銷規則難以理解，連Youtuber也拍攝影片諷刺，「數學不好的還真是推算不過來，不光算不出能便宜多少，連最終實際價格都算不出來。」
▲天貓雙11全天交易額達到2135億再創新高。（圖／阿里足跡）
雙11之所以能成功，最大的誘因在於「優惠價格讓人獲得滿足」，只是在消費紀錄不斷刷新的背後，退貨率和投訴量也大幅上升。
中國消費者協會2017年11月發佈《雙11網購商品價格跟蹤調查體驗報告》，內容指出，有近8成的非預售商品「根本沒有便宜」。有16家網絡購物平臺，在參加「雙11」促銷活動時，539款非預售商品中，即使不在11月11日當天也能以「雙11價格」，或更低價格購買到商品，且比例高達到78.1%，與2016年同期相比有所增加。
▲除了山寨商品外，還有許多「高仿」的「陸制」商品。（圖／翻攝自淘寶）
針對「假折扣」問題，天貓發佈「雙11價格保護機制」，宣稱將確保「雙11」期間的商品，到手價爲最近3個月最低，還會有價格雷達系統，將虛擡價格的商家清理出活動會場。凡是報名雙11的商品，銷售價格必須是9月15日至11月10日期間，最低成交價的基礎上，還要再讓利10%給天貓。在雙11活動結束後的15天內，則是商品價格保護期，其銷售價格不得低於「雙11」正式活動價格或預售價格。
這種保價機制意味着商家要「精選」，推出「有一定讓利空間的商品」參加活動，通過讓利商品帶來的訂單流量，去帶動其他商品的銷售。但在不少骨灰級賣家看來，由於不能完全把握商家定價和平時實際交易，在操作上仍有不少漏洞。
中國電子商務研究中心主任曹磊指出，要打擊「假宣傳」和「價格欺詐」等行爲，要從電商平臺的環境入手，可設置價格申報、監管電子系統，將電商銷售商品的平時價格錄入備案，同時對違規的商家，和其所在的電商平臺課以重罰。顧客在消費過程中，也要保留消費證據、溝通憑證，作爲日後消費維權的重要憑證。