共享汽車“一地雞毛”迷失方向
近年來,隨着盈利難、用戶體驗差、管理問題多等諸多問題的出現,曾經風光一時的共享汽車熱潮開始逐步退卻,而當初發生在共享單車行業的一幕開始在共享汽車行業繼續上演。事實上,從沒有一個行業像共享汽車這樣“割裂”:一邊是頭部企業問題頻出,一邊則是新進者加速佈局共享汽車領域。
共享汽車“一地雞毛”
作爲共享汽車領域的頭部企業,GoFun出行正在生死邊緣掙扎。
近來,北京、武漢、天津、杭州等地的消費者反映,自己所在的城市很難租到GoFun出行提供的共享汽車,有些地方的運營網點甚至已被取消,而消費者存在App中的押金“既取不出來,也不能轉到其他城市使用”。
公開資料顯示,GoFun出行成立於2015年8月,業務在次年2月開始上線運營。依託首汽集團特有的牌照及停車場資源,GoFun出行迅速在新能源汽車分時租賃市場打開了局面。數據顯示,截至2019年3月,GoFun出行在全國投放了近3萬輛車,規模僅次於上汽集團(20.030, -0.39, -1.91%)旗下的汽車分時租賃公司Evcard,位於全國第二。
但也正是從那時起,GoFun出行開始了全國性的戰略收縮。據瞭解,自2019年起,GoFun出行相繼退出了重慶、深圳、天津、鄭州、濟南、昆明、成都、貴陽等城市運營,2020年起退出長沙等城市運營。目前,GoFun出行的App上顯示,絕大多數城市只提供日租、長租等服務,且車輛數量大幅減少。
無獨有偶,重慶共享汽車品牌盼達用車也於今年1月31日發佈了《關於重慶盼達汽車租賃有限公司暫停運營的通知》,宣佈因公司經營原因於2月1日起停止運營。
與GoFun出行一樣,盼達用車也有過高光時刻。作爲首批進入共享出行領域的平臺之一,盼達用車曾是被業內看好的共享經濟項目,並一度計劃獨立上市。但這一切自2019年開始出現了轉折,盼達用車市場活躍度日漸降低。如今,盼達用車已正式退場。
GoFun出行和盼達用車的境遇其實是當下共享汽車行業的縮影。
2011年前後,汽車分時租賃在中國出現。2015年被業界定義爲中國共享汽車的元年,市場快速發展,深受資本追捧。據行業統計,截至2019年2月,中國註冊的共享汽車企業已經超過1600家,投入運營的共享汽車數量達到11萬至13萬輛。
然而好景不長,絕大多數共享汽車平臺如今已經淡出了市場:2017年,走高端路線的共享汽車平臺EZZY因資金鍊斷裂宣佈解散,友友用車停止運營,途寬易公司倒閉;2018年,美團租車暫停試點,麻瓜出行關停服務,巴歌出行宣佈倒閉;2019年,途歌出行人去樓空,衆行用車後續無音,car2go官宣離場……
資本市場的熱度,也從一個側面反映出共享汽車行業的現實狀況。在2017年,共享出行曾以764.59億元的融資金額成爲當年獲得投資最高的行業,這一年也被稱爲“共享汽車的春天”。如今,共享汽車行業的資本熱潮已退卻。國內知名市場調查機構易觀分析發佈的數據顯示,從2019年至2020年,在長達一年多的時間內,共享汽車市場未有任何資本加註。
“名不副實”根源何在
業界認爲,共享汽車的理念是好的,消費者通過汽車共享使用,可以減少汽車的保有量,從而緩解由此導致的城市交通擁堵、空氣污染、停車位緊張等問題。但在實際運營中,共享汽車卻有些“名不副實”。
首先,服務方面不盡如人意,消費者的體驗越來越差。數據顯示,近年來關於共享汽車的消費投訴增長迅速,尤其是在節假日共享汽車需求量大的時候更是如此,計費異常、車輛故障無法及時解決、充電續航路程短、售後服務差、車內臟亂差等問題都是投訴集中點。
目前,幾乎所有的共享汽車使用的都是電動汽車,續航里程成爲消費者關注的問題。很多消費者在開始使用共享汽車的時候,車輛里程顯示是200公里到300公里,但在實際開行中,車輛續航里程下降太快,只有100多公里,大大影響了消費者的使用體驗。
停車費則是共享汽車遇到的另一個難題。前一個消費者用車完畢後,將車停在停車位上,而後一個消費者不能保證馬上就用車,期間就會產生停車費。這個停車費讓誰來出、如何出,是影響共享汽車使用的重要問題。雖然衆多共享汽車平臺都表示,已和多個停車企業達成合作協議,消費者用車時可以直接將車開出停車場,但實際上很多消費者在取車時,都會被停車場要求繳費,意即消費者還沒用車就先支出了一筆費用。
此外,成本高、盈利難也是共享汽車難以爲繼的一個重要原因。長期以來,共享汽車平臺都採用重資產模式運營,平臺需要承擔車輛購置、運營網點建設、車輛保險投入的固定成本,以及車輛折損、停車費用、技術開發維護費用、車輛管理費用、用戶端營銷費用等運營成本。同時,平臺還要不斷投入補貼教育市場,但收入卻幾乎全部來自於車輛租金,而租金價格又比較低廉,約爲網約車、出租車的一半,且訂單量受限於品牌規模的限制。
目前來看,這樣的商業模式很難達到收支平衡,“賠本賺吆喝”成爲衆多共享汽車平臺的真實寫照。
“割裂”是否“生不逢時”
在業內,汽車“新四化”早已成爲共識。然而,當電動化、智能化、網聯化的發展如火如荼時,共享化的前景爲何卻變得迷茫?
業界人士認爲,和當年的共享單車行業一樣,商業模式不清晰是最主要的原因。同時,與共享單車相比,共享汽車的商業模式更加複雜,仍處於探索階段。此外,一些平臺存在“賺快錢”的思維,加上共享汽車市場缺乏行業規範,尤其是在共享汽車佔用公共資源、停車問題以及安全規定等方面仍需完善,也導致共享汽車熱度難再。
事實上,從沒有一個行業像共享汽車這樣“割裂”,一邊是GoFun、Evcard等頭部企業問題頻出,一邊則是吉利、戴姆勒、長城、小鵬等車企加速佈局共享汽車領域。
日前,由小鵬汽車銷售有限公司100%控股的合肥鵬智汽車銷售服務有限公司正式成立,新公司的經營範圍就包含了共享汽車租賃服務。而滴滴出行創始人兼CEO程維也曾表示,共享化是未來出行的最優方案,預計2030年中國乃至全球市場共享出行的比例有機會從現在的3%增長至30%。
對於當下共享汽車的困境,蓋世汽車研究院高級行業分析師蔣鑫分析稱,從發展規律看,任何行業都會經歷萌芽期、過熱期、反思期、復甦期、成熟期,共享汽車行業同樣如此。現在,共享汽車行業已經度過了資本萌芽期和過熱期,開始進入反思期。未來,資本對於行業的影響會逐漸減弱,但一些優質企業仍然會受到資本青睞,企業自身的盈利能力也是下一階段重要的競爭要素。
北方工業大學經濟管理學院教授紀雪洪認爲:“共享汽車行業還沒有真正進入一個穩定的發展軌道,仍處於摸索階段。”他說,共享汽車的優勢在於通過通訊技術和互聯網技術相結合,實現車輛的自動化、智能化管理,“從短期來看,共享汽車仍有市場,但它的優勢不在於顛覆傳統的汽車租賃,而是能夠讓原有的租賃更加智能化,提高傳統租賃的效率。”
中國電動汽車百人會理事長陳清泰則表示,從全球來看,綠色共享出行是一個重要的發展方向,但同時它也是一個巨大的複雜的社會工程,還在快速發展的過程之中,無論商業模式、運行方式、服務產品技術還是政府的監管都需要研究和解決,不斷髮現問題、解決問題,創造良好的共享出行環境。因此,必須通過技術迭代與運營模式創新,提供場景化、個性化及穩定性更高的出行服務,才能真正實現共享汽車的初衷,並在市場中生存下來。