超商、量販業績翻倍

超商、超市、量販業OMO電商業績概況

臺灣防疫三級警戒才過一個月,已快速催化出喊了多年的OMO消費日常;包括超商7-ELEVEN、「全家」與全聯家樂福等超市,基於避免羣聚,線上訂購線下宅配或自取瞬間大爆發,業績都有超過倍數增長,且後續功能愈擴愈大。

7-ELEVEN「i預購」平臺爲應援疫情居家需求祭出防疫三招,自6月14日起陸續推出天然手工麪包箱、海鮮水產箱、隨身紫外線滅菌消毒包/消毒盒、殺菌空氣清淨機商品,並透過線上訂購結帳,選擇指定門市取貨的低接觸消費模式,讓7-ELEVEN成爲社區購物中心,一站購足、快速提貨。

7-ELEVEN指出,自5月疫情升溫後,陸續導入超過300項防疫周邊居家商品,並以生鮮、冷凍調理食品、防疫用品以及家電類銷售最佳,其中蔬果箱短短兩週就銷售上萬箱,更帶動其他生鮮肉品、水產銷售;而隨着停課以及居家上班人數增加,3C家電、居家娛樂商品表現亮眼,帶動整體業績成長三倍。

全家表示,截至上月底止,爲便民防疫推出各項就近購物功能與預約自取等新服務,使得鮮食、端午預購、EC代收皆維持正成長。5月中旬後擴大運用各式線上銷售渠道奏效,推出各式冷凍生鮮、覆熱即食、人氣甜點、防疫生活用品等,帶動電商相關業績翻倍成長。其中,line社羣電商平臺「全+1行動購」在推出多款蔬果箱、魚肉箱後,更掀起每日搶購風潮

全聯則指出,從疫情升級三級防疫後,會員多轉至「PXGo!」線上購物,三週以來較平常成長一倍,而日均箱購訂單,則較疫情前成長二倍;「PXGo!全聯線上購」主要熱銷商品爲防疫商品、米、泡麪罐頭民生用品,箱購熱銷前三類別則是飲料家用紙品嬰兒用品等。

家樂福表示,家樂福線上購物連續三週每日單量達2.3萬單以上,後續更結合60家農業商業者成立「臺灣農產嘉年華」平臺,提供超過3萬項國產精選農產品,帶動史無前例的業績增長二~三倍,且電商佔比更超越去年同期的二成以上。