《2020全球奢侈品力量》報告提示更多商業化可能

據WWD國際時尚特訊報道，米蘭時間11月24日，德勤發佈了《2020全球奢侈品力量》報告，該報告顯示，疫情正在成爲新舊商業方式之間的分水嶺，消費者行爲的改變對奢侈品公司的戰略產生了重大影響。

特別是數字化正在開啓新的可能性，同時可持續發展和循環經濟將是奢侈品玩家的關鍵，不僅在商業方面，而且在品牌聲譽方面。“儘管奢侈品公司最初緩慢地採用數字技術，但疫情加速了人工智能的使用和增強現實應用程序開發。因此，對於企業來說，擁有正確的技術來進行準確、快速的數據收集和分析，並實施旨在提高客戶忠誠度的新戰略變得越來越重要。”

值得注意的是，提供獨特客戶體驗的實體店不會被數字平臺所取代，仍將是與消費者接觸的重要重點。除了全渠道和多渠道戰略，可持續性仍將是一個重要因素，在未來幾個月內將發揮關鍵作用。