中國旅遊研究院：旅遊業迎來全面復甦的轉折點

中國網5月7日訊 2021年五一小長假，全國國內旅遊出遊2.3億人次，按可比口徑超過了疫前同期水平。這麼大規模的旅遊流，沒有發生重特大安全生產事故，沒有發生疫情通過文化和旅遊系統傳播事件，沒有發生重大涉旅輿情，遊客滿意度處於84.8分的高位水平。假日市場信息和數據表明，旅遊業迎來了疫情防控和全面復甦的戰略轉折點。

五一假期，城鄉居民出遊意願強烈，消費熱情高漲，出遊人數、旅遊收入分別超過和接近2019年同期水平。綜合各地旅遊部門、通訊運營商、線上旅行服務商的數據，經文化和旅遊部測算，整個勞動節假期，全國國內旅遊出遊合計2.3億人次，同比增長119.7％，按可比口徑恢復至疫前同期的103.2％；實現國內旅遊收入1132.3億元，同比增長138.1％，按可比口徑恢復至疫前同期的77.0％，疫情防控常態化的旅遊市場全面恢復。

2021年是紀念建黨一百週年，勞動節連着青年節，紅色主題遊受到遊客熱捧，博物館、革命紀念館等吸引遊客參觀、研學，在旅程中緬懷先輩事蹟。更多的年輕人蔘加紅色旅遊，深刻領會習近平總書記在勞動節前夕寄語“勞動創造幸福，實幹成就偉業”，在紅色旅遊行程中感悟文化之美，增強文化自信。中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）調查顯示，53.9％的遊客認爲紅色景點場景設置有新意，52.3％的遊客認爲紅色文化講解和傳播有創新，51.5％的遊客認爲文化活動有創新，29.0％的遊客認爲科技應用有創新。

團隊旅遊和跨省旅遊復甦強勁，居民出遊半徑、停留時長、目的地遊憩半徑擴張明顯，中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）聯合中國聯通利用大數據監測顯示，遊客平均出遊半徑149.2公里，目的地平均遊憩半徑15.2公里。調查顯示，遊客選擇省內跨市遊比重爲47％，跨省遊爲30.7％。中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）聯合中國電信通過大數據監測顯示，勞動節假日期間遊客平均出遊時長2.1天，較清明假期高出近6成，過夜率達32.6％，較清明假期高4.2個百分點。

假日期間，返鄉探親、觀光出遊、休閒度假等旅遊需求全面釋放。中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）調查顯示，從出遊動機來看，家庭休閒佔比34.4％，親近自然爲41.7％，親子研學爲15.0％，文化體驗爲7.6％。從出遊方式看，選擇自駕比重爲54.7％，高鐵爲25.0％，飛機9.0％，家庭親子游仍是主要類型，選擇和家人一起出遊的比重爲48.6％，

調查顯示，遊客遊覽山林水草景區比重爲30.8％，城市周邊鄉村佔比26.8％，郊區公園佔比20.4％，城市公園佔比11.45。鄉村旅遊回暖提速，三四線城市下沉市場活躍，小鎮青年、農村居民也成爲出遊新勢力。中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）大數據監測顯示，鄉村地區居民出遊率達14.3％，農民參與旅遊的比例越來越高。公園、動物園、主題樂園、城郊景區等地客流增大，踏青、自然風光欣賞、美食和網紅打卡吸引衆多遊客到訪，都市既是主要客源地也是首要的旅遊目的地。調查顯示，遊客在目的地遊覽商業街區的比例高達89.0％。各地重點商圈人流增長明顯，景區、主題公園、酒店、民宿、餐飲、文化娛樂等行業全面復甦，從遊客花費去向看，餐飲消費佔比39.9％，購物佔比22.18％，門票佔比20.54％。

各旅遊業態消費需求持續釋放，假日市場供給滿足不同客羣消費需求，親子、研學、“潮玩節”和各類文化活動等受到各個年齡階段遊客的追捧，中國旅遊研究院（文化和旅遊數據中心）調查顯示，假日期間參與文化活動的遊客比例達92.8％，其中參與2項文化活動的遊客比例爲82.7％，參與3項的爲22.72％，參與4項以上的爲8.31％。

博物館、圖書館、美術館、文化館、歷史文化街區等公共文化場館成爲居民重要休閒空間，電影院、展覽、話劇等有效滿足人民羣衆的文化休閒和旅遊消費需求，調查顯示，遊客參觀歷史文化街區的比例爲38.6％，博物館爲28.6％，美術館爲18.5％，圖書館爲8.7％，封閉型文化場所遊客接待水平仍處於恢復通道。

假日期間，遊客滿意度處於高位，遊客滿意度達84.8，處於“滿意”水平。中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）大數據監測顯示，絕大多數遊客對景區等典型旅遊場景表示滿意，僅有7.0％的遊客對景區擁擠表達負面評價。

基礎服務設施較大程度影響着居民勞動節出遊決策，根據中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）調查顯示，相比景觀質量、價格高低、人文風情、距離遠近、氣候舒適，居民在“五一”假期做出遊決策時，41.1％的遊客認爲當地基礎服務設施起到決定性作用，34.3％的遊客認爲處於次要作用。在旅遊過程中，43.6％的遊客認爲軟硬件基礎設施影響假期旅遊體驗3－5成左右，27.4％的遊客認爲影響旅遊體驗的5成以上。

旅遊基礎設施體驗基本滿足遊客需求，遊客整體較爲滿意。調查顯示，勞動節期間，遊客對旅遊休閒基礎設施整體評分達到84.2分。有45.8％的遊客對交通路網及換乘便捷性較爲滿意，對文化設施、網絡及通訊服務滿意的比重分別爲36.9％、36.7％。在假期旅遊休閒過程中，59.8％的遊客認爲應該建設和提供更多的硬件設施，24.5％的遊客認爲應該提供更加舒心的服務，16.4％的遊客認爲完善硬件設施和提升服務均需提升。

假日期間旅遊產品供給豐富，酒店、門票、機票等產品“量價齊升”，疫情防控壓力大但總體可控，旅遊市場主體在經受長時間壓力之後，在勞動節假日期間獲得感滿滿。智慧旅遊應用更加普及性、場景化和平權化，科技賦能助力旅遊治理和旅遊服務水平提升。中國旅遊研究院（文化和旅遊數據中心）調查顯示，32.0％的遊客體驗了在線預訂，33.0％的遊客體驗了掃碼、刷臉等無紙化入園，98％的遊客認可景區預約。假期各地旅遊、住宿、餐飲消費旺盛，景點門票價格與平日基本持平，住宿、機票價格節日有所上浮。通過對OTA企業平臺機票、酒店、景區等價格數據監測顯示，假日期間旅遊價格相對4月份整體上漲15.2％。

從區域看，東部沿海城市、南方城市羣和中西部樞紐城市，頭部旅遊景區、主題公園、歷史文化街區、商業休閒街領跑假日旅遊市場，中西部旅遊市場熱度攀升。大數據監測顯示，勞動節假日期間遊客接待量位居前列的省份有：廣東、山東、河北、河南、江蘇、四川、湖北、雲南、浙江。遊客淨流入位居前列的省份是：安徽、廣西、四川、山西、福建、湖南、遼寧、內蒙古、河北、貴州。勞動節假日期間，遊客“南下”特徵較爲明顯，位居遊客淨流出前列的省市是：廣東、河南、江蘇、山東、雲南、北京、天津、浙江、重慶、吉林。（伍策 一丁 來源：中國旅遊研究院）