文遠知行發佈中國首份Robotaxi乘客調研報告
本站汽車11月26日報道 近日，中國首個全對外開放的自動駕駛出租車（Robotaxi）服務——文遠知行Robotaxi，公佈運營一週年成績單：共安全完成147,128次出行，服務用戶數超60,000，無任何主動責任事故。在運營一週年之際，文遠知行與清華大學交通研究所共同發佈中國首份Robotaxi乘客調研報告，報告顯示文遠知行Robotaxi已經積累下近三成忠實用戶，每週至少乘坐一次文遠知行的自動駕駛出租車，有37%的受訪乘客表示可以現在就乘坐全無人駕駛的Robotaxi。
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文遠知行自2019年11月28日在廣州市黃埔區開啓Robotaxi運營，是國內最早開放給公衆的自動駕駛出行服務，用戶無需任何申請、審覈，只需下載WeRide Go App即可呼叫使用。2020年6月，文遠知行Robotaxi上線全國性聚合打車平臺高德，進一步提高開放程度，通過更多平臺走向大衆。
在黃埔區城中心144平方公里範圍內，文遠知行Robotaxi設立了200多個上下車點，連接市民日常出行場景。每週一到週日，從早八點到晚十點，文遠知行Robotaxi穿梭在居民小區、辦公樓、商場、地鐵、公交站點之間，與傳統交通工具共同承載城市出行。在過去一年的時間裡，文遠知行Robotaxi逐漸融入市民生活，成爲廣州街頭一道熟悉的移動風景線。
文遠知行Robotaxi走過的第一個365天，是中國L4級自動駕駛落地最初的腳印。文遠知行創始人兼CEO韓旭說：“運營數據和調研報告體現出文遠知行Robotaxi持續開放運營成效顯著，取得了行業與市民的雙重認可，一方面爲自動駕駛行業的商業化落地打開新的局面，另一方面也爲文遠知行贏得了落地無人駕駛的先機。”
發佈中國首份Robotaxi乘客調研報告
文遠知行聯合清華大學交通研究所共同發佈了中國首份Robotaxi乘客調研報告。報告顯示，運營一年以來，文遠知行Robotaxi從傳統出行市場贏得一批忠實用戶，28%的乘客每週至少乘坐一次，其中15%每週乘坐達到三次及以上。持續的開放運營讓Robotaxi在出行市場中贏得一席之地，並幫助我們看到自動駕駛落地對城市交通可能產生的影響。
中青年羣體是文遠知行Robotaxi的主要乘客，近九成是全職員工，近80%擁有本科以上學歷，大部分擁有駕照。這些乘客中，有大部分來自傳統出租車/網約車市場。近六成乘客使用文遠知行Robotaxi進行日常通勤。
文遠知行Robotaxi在運營管理方面得到了乘客的認可，調查顯示， 乘客對“車內整潔度”、“安全員的印象”、“App的使用評價”的滿意度分值相對較高。對於自動駕駛技術帶來的乘坐體驗方面，“禮讓行人和非機動車”、“駕駛安全感”也得到了較爲滿意的評價。
有80%左右的受訪者表示將在未來的生活中繼續使用Robotaxi或推薦朋友、同事和家人也使用Robotaxi。有近九成乘客呼籲文遠知行Robotaxi服務範圍拓展到更多區域。由此可見，文遠知行Robotaxi的乘客對自動駕駛寄予厚望，願意主動接受和推廣新的出行方式。
清華大學副教授、交通工程與地球空間信息研究所所長李瑞敏高度評價了這份乘客調研報告對無人駕駛行業的參考價值：“自動駕駛技術在未來的逐步成熟及大規模應用將會給城市交通系統帶來多方面的影響，然而，受制於缺乏實際道路運營的自動駕駛落地案例，很多問題得不到有效的驗證。文遠知行在廣州黃埔區一年以來的Robotaxi運營爲深入研究自動駕駛的各種影響提供了良好的契機。”
文遠知行Robotaxi乘客是中國首批自動駕駛服務的體驗者和使用者，他們對於技術發展和無人駕駛落地有着更加理性、樂觀的態度。報告顯示，有37%的受訪乘客表示“現在就可以”接受乘坐全無人Robotaxi，有39%認爲要全無人駕駛安全測試一年後可以乘坐。
文遠知行正在全力推進全無人出行服務的落地。自2020年7月獲得國內首個全無人駕駛路測許可以來，文遠知行已經開展全無人駕駛測試四個多月，積累了超過4萬公里的無人駕駛測試里程。
在Robotaxi運營一週年之際，文遠知行宣佈將面向公衆推出全無人駕駛預約體驗，進一步推動無人駕駛技術走向大衆，繼續引領行業向前邁進。
“文遠知行是國內最先向公衆開放自動駕駛出行服務的企業，安全、嚴謹的運營給大衆、政府、行業以信心，是技術落地最直接的驅動力，在全無人駕駛技術的落地上，我們將堅持同樣的方式穩步推進。”文遠知行創始人兼CEO韓旭說：“我們計劃在未來三到四年內推出全無人駕駛出租服務，用技術改變人類出行，是文遠知行創立以來不變的初心與目標。”