中國旅遊產業四大趨勢 科技創新是主要驅動因素

2013年3月25日，艾瑪迪斯（Amadeus），發佈了委託Frost & Sullivan完成的研究報告，揭示了四大決定中國旅遊產業未來發展方向的趨勢。

這四大趨勢包括：旅遊過程中科技和基礎設施應用的增加；中國旅行者的需求越來越個性化；亞太區國家間旅遊障礙日漸減少，出國手續更爲精簡；高端和低端旅遊市場快速增長。該報告指出科技創新是驅動這四種趨勢的主要因素。

在談到這份報告時，艾瑪迪斯中國區常務總裁巴特•湯普金斯(Bart Tompkins)說：“該報告對中國旅遊市場當下與未來的發展版圖見解非常深刻。在高速變化的市場中，旅遊業必須適應這些變化並提出相應的技術解決方案，這是各旅遊從業者在這場激烈競賽中的致勝之道。艾瑪迪斯將與中國旅遊產業一起努力，以創新的技術應對中國旅遊市場的快速變革，與時俱進，找出應對這些變革的解決方案，從而跟上共同推動中國旅遊市場健康及快速發展的步伐。”

核心趨勢一：跨越式發展

該報告揭示的第一個趨勢是“跨越式發展”，也就是科技和基礎設施應用的增加。研究表明儘管大部分中國旅行者仍然依靠旅行社來安排旅行，未來越來越多的旅行者將會使用互聯網和移動設備來進行預訂。在未來，將會有70%的中國旅行者使用互聯網，這一比例在亞太區所有國家中是最高的。研究還發現中國人是最熱衷於移動設備的羣體之一，45%的公務旅行者和33%的休閒旅行者使用移動設備安排旅遊行程。此外，在基礎設施方面，該報告預測到2030年，中國將會擁有長達40,000公里的高速鐵路，遠超亞太區其它國家。中國旅行者將需要更可靠、更準確、更強大的工具來幫助他們安排旅行。

核心趨勢二：“我”效應

該報告揭示的第二個趨勢是“我”效應，即中國旅行者對旅行的需求越來越個性化。目前，44%的旅行者獨立安排自己的旅行計劃，尋找新的目的地，前往更遠的地方。這一數字預計會在未來增長到50%。“我”效應中另一重要現象是女性公務旅行者和老年旅行者的增長。在中國，超過三分之一的公務旅行者是女性，爲亞太區最高；而在2030年，跨國旅行的女性公務旅行者將會增長232%。此外，隨着擁有較多可支配收入老年人羣的增長，越來越多第一代富裕的老年人開始出國探訪他們在國外的家人。預計到2030年，這一日益壯大的市場將會增長7倍，達到每年1.26千萬人次。旅遊公司需要採用新的方式及提升技術來應對這一快速增長的市場，以適應市場的不斷變化。

核心趨勢三：更精簡的出國手續

該報告揭示的第三個趨勢是亞太區國際旅行手續將越來越精簡，旅遊障礙日益消失。目前，7%的中國旅行者認爲簽證是限制他們旅遊次數的主要原因。而澳大利亞、新加坡等很多國家已經意識到中國旅行者的重要性，開始計劃消除或減小對中國旅行者的簽證限制。因此，未來中國旅行者將在亞太區及其它地區享受更自由的旅行。寬鬆的旅遊政策，將使多元化的旅遊行程成爲趨勢，使得人們需要更加完備的預訂工具。

核心趨勢四：“槓鈴”現象

該報告揭示的最後一個趨勢是“槓鈴”現象，也就是高端和低端旅遊市場呈現槓鈴式增長。一方面，隨着經濟的增長，中國的富裕階層數量將會實現6倍增長，旅遊將成爲他們最青睞的休閒活動。他們平均每年出國旅行2.5次，旅行可佔到他們所有支出的25%。另一方面，與西方國家相比，中國大部分旅遊者都還在進行低成本旅遊。報告顯示，在過去一年中，32%的公務旅行者和50%的休閒旅行者都曾乘坐廉價航空進行跨國旅遊。經濟型旅行者和高端旅行者都對預訂工具提出了更高的需求——經濟型旅行者期待最具性價比的路線和行程，而高端旅行者則希望得到最好的旅行體驗。

在談到該報告對中國市場的研究發現時，Frost & Sullivan執行總裁Mark Dougan表示：“中國在亞太區旅遊市場的重要性不言自明。前往東南亞的中國旅客每年都保持着12%的增長率，可見中國市場增長快速、穩定。預計到2030年，中國每年的出境遊客將達到2億人次。” Dougan繼續說道，“最近艾瑪迪斯委託我們完成的研究，揭示了當今中國旅遊市場的主要趨勢，也預測了中國旅遊市場的未來發展方向。業內人士在制定針對中國這一關鍵市場的發展策略時，可以參考該報告的研究結果。”