窮遊網品質共創計劃,踐行普惠旅遊與可持續發展
11月7日,“世界旅遊聯盟·義烏對話:普惠旅遊與可持續發展”在浙江義烏成功舉辦,世界旅遊聯盟秘書長劉士軍、浙江省文化和旅遊廳副廳長楊建武、金華市副市長、義烏市市長王健及衆多旅遊企業代表、專家和學者出席此次大會。窮遊網聯合創始人崔莉出席了此次大會,並發表了主題爲“普惠之源,持續之本:踐行中國旅行新質變”的演講,分享了窮遊網十多年來如何用自己的方式踐行普惠旅行,以及如何通過品質共創計劃堅持可持續發展。
窮遊網聯合創始人崔莉出席世界旅遊聯盟·義烏對話並發表演講
旅遊業雖在此次疫情中受到了影響,但隨着國內疫情得到有效控制,國內旅遊正在持續復甦,越來越多的遊客將目光聚焦在國內目的地,出境遊轉國內遊的趨勢也越發明顯,這意味着國內旅遊需要更加有效的旅遊供給體系。
此次世界旅遊聯盟·義烏對話所倡導的“普惠旅遊”機制,將全面優化旅遊發展環境,爲遊客提供愉悅的旅遊體驗,同時保障目的地自然和社區的原真性,推動旅遊業提質增效,實現旅遊業的高質量和可持續發展。近兩年來,窮遊網重點發力國內旅遊市場,致力於將十多年豐富的海外目的地營銷經驗用到國內,幫助國內目的地升級,爲國內旅遊業的高質量發展貢獻自己的一份力量。
作爲直面大衆的全球旅行生活分享平臺,窮遊網一直關注環境、自然、生態等保護,並努力通過普惠理念、普惠產品及普惠內核不斷教育和影響自由行旅行者。早在2011年,窮遊網就樹立了“負責任的旅行”的意識,倡導旅行者心懷尊重,對旅行目的地的居民、文化及環境有益的進行旅行,並在站內提出相關倡議,推出了 “負責任旅行規範”,通過普惠理念輸出有溫度的旅行價值觀影響旅行者。
2017年,與窮遊網同屬於JNE Group集團的最世界,對“負責任的旅行”進行了旅行者指南的規範梳理,明確提出了“負責任的旅行”的三個責任,分別是社會責任、文化責任和環境責任,併發布了國內首本公益旅行錦囊,同時聯合包括新西蘭旅遊局、澳大利亞旅遊局、衆信旅遊、大疆創新等在內的多個旅遊局及旅遊企業成立了“負責任旅行聯盟”,並得到了世界自然基金會、世界動物保護協會等多家公益組織的大力支持。2018年,窮遊網加入野生動物文明旅遊聯盟,成爲第一家也是唯一一家加入的中國企業成員,今年5月窮遊案例被寫入世界動物環保協會報告。
窮遊網和最世界踐行“負責任的旅行”
同時,窮遊網、最世界和JNE生活美學也在不斷打造有品質的旅行產品,讓遊客感受旅行的內核和價值。自2014年起,窮遊網、最世界及JNE生活美學就深度挖掘在地文化,推出了一系列的自主文創周邊,讓產品兼具功能性與美學藝術性,併兼具功能性與生活美學的理念,2015年8月窮遊網發起路線設計師招募,掀起目的地深度體驗的旅行新趨勢。
無論是有溫度的旅行價值觀,還是有品質的旅行產品,都離不開真正的內核,那就是對旅行者初心的洞察。十多年來,窮遊網和最世界持續關注及洞察過億用戶,從旅行者感興趣的旅行方式、旅行的動因、消費習慣等多維度分析,發現窮遊網的高品質旅行者在旅行方式上存在幾個特點:他們拒絕單一化、遊客化,更青睞具有主題、文化和新鮮的玩法,這更進一步證明,國內目的地要想抓住高質量遊客,撬動內循環的更大勢能,品質是重中之重。
推出品質共創計劃,堅持可持續發展
在崔莉看來,品質造就了旅遊業獨特的良性循環。目的地堅持品質發展,能吸引到更多高淨值旅行者的到訪,在給旅行帶來別樣旅行體驗的同時,也幫助目的地塑造旅行口碑,從而獲得更多旅行者的關注,也給當地居民帶來了更多收入,提升其生活質量。更爲關鍵的是,對於整個社會而言,品質旅遊有助於創造和諧共享的旅遊環境,帶來可持續的經濟效益。
正因如此,2020年窮遊網推出品質共創計劃來踐行普惠旅遊,堅持可持續發展。崔莉在大會現場介紹道:“品質共創計劃包含了四個部分,即品質內容、品質產品、品質服務和品質口碑”。
首先,品質內容以窮遊內容型產品爲基礎,通過窮遊錦囊、窮遊系列出版物、窮遊APP碎片及論壇內容沉澱,爲國內品質目的地打造教科書般的品質攻略。同時還打造了三大內容欄目:以短線深遊方式爲主的“三天兩夜精選”,聚焦夜間旅遊的“探夜俱樂部”,關注國人迴歸家鄉的“另一眼中國”,通過豐富多元的內容欄目爲旅行者帶來主題、文化和新鮮的玩法。
而品質產品則是對目的地深度體驗進行產品打造。一方面,以聯合開發的形式,推出國內獨家深度日遊路線——CityWalk,擺脫了千篇一律的旅行,探尋城市深處體驗;另一方面,聯合目的地打造旅行文創產品,爲當地旅遊產業經濟提供發展新思路,助力目的地打造有故事、有溫度、有質感的旅行文創產品。
此外,品質服務讓線上走到線下,通過對真實用戶的線下接觸,提供旅行者真正所需的服務。窮遊網打造了全球首家旅行生活方式旗艦店,融合了旅行靈感、裝備和達人社區,以故事的形式展現旅行文化的魅力,並用生活美學的方式去串聯每個旅行瞬間。
最後,品質口碑,是基於窮遊網站內大量的達人用戶,他們是不同領域的專業內容創造者,可賦能目的地進行口碑營銷。以窮遊網一年一度的旅行者大會爲例,在年度旅行者大會上,窮遊網每年都會評選50位達人,而通過和國內目的地合作,達人可深度體驗目的地,多維度的爲目的地產出文章、視頻、圖片等豐富的內容,幫助目的地更好地進行品牌營銷。
窮遊網品質共創計劃的推出,爲正跨入高質量發展新階段的國內旅遊業注入了一劑強心針。正如現場參會的旅遊企業負責人說:“國內旅遊業高質量發展大家都在談,也都知道要這樣做,但大家都是摸着石頭過河,窮遊網的品質共創計劃,提出了完整的、可學習、可借鑑的方法,這對於旅遊生態鏈的各個企業來說,都有非常大的幫助”。