英國迴應玩家“停止殺死老遊戲”請願：沒違法管不了

英國官方機構日前已經對玩家提出的“停止殺死遊戲”的請願活動做出了正式迴應，但是帶來的只有壞消息。

今年初，育碧決定終止《飆酷車神》的在線支持。作爲一款要求永久聯網的遊戲，這意味着遊戲從此以後將徹底無法遊玩。此前有許多遊戲都發生了類似的事情。對此感到不滿的玩家 Ross Scott 發起了“停止殺死遊戲”的請願活動，希望通過來自遊戲玩家的壓力說服政府來創建維護玩家權益的法律。要求遊戲開發商必須確保遊戲在停止網絡服務後依然能夠遊玩。

英國政府和議會請願網站稱，任何獲得 1 萬個簽名的請願書都會獲得官方迴應，而“停止殺死遊戲”已經遠超過了這一標準，迄今爲止吸引了超過 2.3 萬個玩家的支持。

然而官方給出的迴應並不能讓玩家滿意。英國文化媒體和體育部迴應寫道：“消費者應該意識到，英國法律沒有要求強制軟件公司和供應商支持舊版本的操作系統、軟件或連接產品。在某些情況下，公司可能會根據維護用戶羣不斷下降的電子遊戲舊服務器的高昂運行成本來做出商業決策。”

“英國法律要求相關消費者信息‘清晰、正確’，並禁止‘以不清晰、難以理解、模棱兩可或不合時宜的方式’遺漏、隱藏或錯誤呈現該信息。爲此，如果消費者相信遊戲在某些系統上將可以無限期遊玩，儘管物理支持已結束，那麼（消費者保護條例）可能會要求遊戲在技術上保持可以繼續遊玩（例如可以離線遊玩）。”

官方指出，玩家可以向相關消費者熱線舉報違反這些規定的情況，如果數字版遊戲違反法律要求，則有權進行維修、更換或“退款”。但迴應最後提出一個強烈的建議，即時間流逝並不一定是質量保證問題。

“消費者還應意識到，雖然他們擁有商品（包括無實體數字內容）具有令人滿意的質量的法定權利，但只有當商品不符合理性人認爲令人滿意的標準時，纔會侵犯這一權利，考慮到包括價格和給出的任何描述在內的情況。”

“例如，製造商在推出新型號時可能會取消對手機的支持。它將仍然可用，但沒有安全更新等，隨着時間過去，一些應用程序開發商可能會決定取消支持。”

這個舉例並不是特別合適。請願發起人 Scott 在一個視頻迴應中表示，遊戲對服務器功能的以來是否對消費者明確是“值得商榷的”，因爲它“埋藏在 EULA 細則中”，並且遊戲封面僅提到遊戲“需要聯網”。

他表示：“除了明確說明遊戲何時會停止運營以外，其他任何做法都是不夠的。否則大多數客戶都不會注意到這一點。”

他也指出，對於所謂的“清晰明確”的解釋是完全主觀的，並表示“政府完全可以說，‘不，這已經足夠了，客戶已經被告知。’”

此次迴應並不意味着請願的結束，請願活動將持續至 10 月 16 日，如果獲得 10 萬個簽名，英國當局將考慮進行議會辯論。除了英國以外，其他國家的玩家也在進行請願活動，加拿大請願活動不僅獲得了 5400 個簽名，而且還獲得了議員的支持。