易珈生技股份有限公司聲明稿
關於新聞媒體報導，消費者購買易珈生技出品的特濃紅豆水疑似有結塊異物，敝公司特此聲明。
壹、易珈生技非常重視顧客食品安全及消費者權益，於12月10日接獲張姓消費者電話後，即協同公司法律顧問及飲料製造商親自拜訪，並當場檢視該開封商品，確認瓶口玻璃蓋有明顯撞擊痕跡。
查玻璃罐裝飲料，無論是在運送過程或是保存期間遭到損壞撞擊，使「真空保存」條件消失，就有可能因爲外部空氣、水份進入導致產品變質，產生所謂的結塊異物。
貳、易珈生技全系列商品，絕無添加防腐劑，瓶裝飲料經高溫殺菌後真空保存，在開封后或「非正常保存環境下」自然腐壞屬正常狀況。
因爲運送過程碰撞造成產品損壞與變質導致張姓消費者困擾及權益受損，敝公司深表歉意，已於12月12日在律師的見證下與張姓消費者達成口頭協議合解。
參、敝公司產品之生產製造均依照「食品安全衛生管理法」、「食品良好衛生規範」等相關規定，工廠通過國際ISO22000、HACCP認證，無論在生產過程、產品品質與原料使用，均符合國家衛生安全標準。特濃紅豆水經過SGS多項檢驗，防腐劑、農藥、重金屬、總生菌、大腸桿菌、沙門氏菌、黃麴毒素等多項檢驗均無檢出，確保消費者安全無虞。相關檢驗報告均公開於SGS安心資訊平臺，供消費者查詢。連結網址
肆、最後再次強調，敝公司一向注重產品品質及消費者服務。特濃紅豆水"絕無添加防腐劑"，如消費者發現瓶蓋凸起或損壞等瑕疵，請勿購買，若於購買後發現請與敝公司聯繫處理退換貨事宜，我們的客服人員將會竭誠的爲您服務，消費者可撥打免付費電話：0809-090-365，將有專人爲您服務！