杏立博全惡意倒閉「預付療程」怎麼討？　消保官提供2解方

▲杏立博全。（圖／記者邱顯燁攝）

生活中心／臺北報導

知名部落客貴婦奈奈與丈夫黃博健創立的醫美診所驚傳惡性倒閉，臉書頁面消失、官網預約專頁點不開，有網友在PTT上詢問自己還有療程沒做完，該怎麼處理？臺北市衛生局表示，下週會請人瞭解狀況，若診所有預收費用的行爲，將依照《醫療法》裁罰5萬至25萬元，患者有發生醫療糾紛的話，建議向衛生局申請，會請診所負責醫師來協調。

臺北市衛生局醫事管理科長何叔安表示，診所無預警歇業，依法在歇業日起30天內辦理登記是符合法規，何叔安說會通知診所負責醫師來辦理登記歇業，如果不主動來的話將在30天后公告註銷，而臺北市衛生局下週也會請稽查人員前往杏立博全診所瞭解營業狀況，確認診所是要辦理歇業或是由他人承接。

▲貴婦奈奈與老公黃博健。（圖／鏡週刊提供）

臺北市主任消保官何修蘭則提到，如果消費者是用現金預付的方式購買療程，可分2種方式來處理，如果付款對象是診所，就衛生局會依《醫療法》找負責醫師處理，那如果付款對象是醫美公司，北市府消保官就會找負責醫師和公司負責人來協調，談後續賠償。

若消費者用信用卡付款，540天內可循國際信用卡組織相關條文來辦理退款，下週臺北市消保官會主動找醫美診所負責醫師及投資方來討論如何解決，以過往的案例來看，倒閉的醫美診所會找一家新的醫美診所來承接業務，如果消費者不願意，會再依後續訴訟的結果來處理。如果負責人和負責醫師都跑了，消費者找不到人求償的情況下，會和消費者協調，改以刑事方式來處理。

目前「杏立博全」官網、臉書皆已關閉，Google資訊也顯示永久停業，網友到貴婦奈奈臉書下方留言，「麻煩請你老公黃博建出面聯繫！」、「爲何杏立博全fb及官網都關了？黃博健line也刪除了？黃博健爲何人間蒸發！！一堆票都跳了！！」但截至出稿前貴婦奈奈手機沒接，診所電話皆無人接聽，無法取得迴應。