微短劇上頭刷不停 機構：70%短劇用戶是中低收入羣體

今年23歲，在北京幹餐廳服務員的劉明(化名)最近半年迷上了劇情緊湊的網絡微短劇，並陷入了付費“連環套”和上癮焦慮——明明覺得一些微短劇的劇情很俗套、表演生硬誇張，但“爽”點多，看完一集忍不住想看下一集，不知不覺花了好多錢。

“解鎖一集沒多少錢，可一集又一集，細算下來，每個月都要爲此花500元左右。而我每月的工資才4000多元。”劉明說。

前不久，中國網絡視聽協會發布的一則通報，讓劉明重新審視了自己的這一愛好。原來，他當時正追的微短劇《老師不要跑》被全網下架了。通報稱，該劇存在劇情低俗，臺詞、畫面、情節涉及嚴重軟色情等違規情況。協會還表示將進一步完善內容審覈機制，加大對違規內容的監督力度，維護網絡視聽市場的健康與繁榮。

當下，沉迷於網絡微短劇的打工人何止劉明一人。

多位受訪專家表示，一些微短劇依靠色情低俗、暴力血腥等內容博人眼球，會破壞平臺良好生態，擾亂網絡視聽節目傳播秩序，應加強部門監管和行業自律，出臺審覈細則、標準，建立信用監管制度，把有問題的劇和相關製作單位等納入“黑名單”，努力實現微短劇“精品化”。

各種套路“爽”點多

微短劇上頭刷不停

微短劇，即單集時長從幾十秒到15分鐘左右、有着相對明確的主題和主線、較爲連續和完整的故事情節的網絡影視作品。

有調查機構數據顯示，70%的網絡短劇用戶羣體是中低收入羣體。

劉明便是其中之一，工資扣除房租還剩下不到2000元，卻拿出將近四分之一“餘糧”充值。

商業霸總與灰姑娘的甜寵之愛、當代絕望主婦的華麗蛻變、古代痛如刀割的深情虐戀……通勤路上、洗澡時、睡覺前，幾乎所有碎片化的時間，劉明都會點開微短劇一頓刷，各種題材均有涉及。今年春節期間，刷微短劇，成爲他每天睜眼乾的第一件事，看夠了再起牀。

女主本是古代皇后，父親保衛國家有功，卻被皇帝下令處死，緊接着她也被黑衣人殺死，沒想到死後卻穿越到現代變成了豪門太太，開啓勇闖娛樂圈、智鬥壞人以及和男主相愛的故事——這是在甘肅定西的一個小縣城裡做美甲師的“90後”鄭琳(化名)刷到的第一部微短劇。

“一集就個把分鐘，劇情發展很快，我看了幾集後就充了39.9元把它一口氣看完了。”鄭琳說。如今，已刷過20多部微短劇的她得出一套自己的劇情總結：很多微短劇的類型大同小異，要麼穿越重生，要麼復仇逆襲，中間夾雜一些惡毒繼母、狠毒姐妹、甜寵閃婚之類的劇情。

“劇情俗套但看着確實很爽，一會兒狠狠打臉惡毒繼母，一會兒又被億萬富豪各種寵，讓人越看越精神。”鄭琳說，她通常一集一集解鎖，剛開始覺得也不貴，可一個不留神就花多了。

沉迷其中的還有在北京送外賣的呂晨(化名)。記者見到他時是晚上10點，與許多騎手一樣，他當時正半躺在自己的“工位”——電動車上，靠着外賣箱等待手機提示音響起。與此同時，他盯着面前的手機看微短劇。

“沒什麼好看的，刷多了，就知道都是一個套路。”話雖如此，呂晨還是“忍不住花錢”，過去半年，他刷了幾十部微短劇。有時凌晨結束工作，躺在城中村的出租房裡，他會用三四個小時把一部微短劇一口氣看完，“一晚上能花掉五六十元，這一天就算‘白跑’了”。

讓用戶上癮有套路

精準設置付費卡點

看完一部付費微短劇要花多少錢？

少則一二十元，一般六七十元，多的超百元。劉明舉例說，一部100集的微短劇，每集時長一兩分鐘，前10集至15集免費，之後的劇集按照每集0.8元至1元的價格收費，則需要68元左右。

“真的不便宜，比看一部電影還貴。”劉明感嘆道。

價格不菲，爲何還有那麼多人追逐付費？用多位受訪者的話來說就是“真的很上頭”。

據瞭解，微短劇主要分爲兩類：一類是由長視頻流媒體平臺定製的短劇，它的特徵是單集時長不超過15分鐘，且集數比較少，購買會員就能完整觀看，收益歸平臺，製作方只能拿製作費。

另一種是近兩年興起的小程序短劇，誕生於短視頻平臺，收益來源爲用戶充值解鎖集數，由小程序、製作方、推廣方瓜分。其單集時長往往只有一兩分鐘，而集數可以達到100集以上。

記者隨機瀏覽了市面上比較火爆的10部微短劇發現，平臺通常設置前10集至15集爲免費觀看，並在收費的前一集結尾“卡”在劇情引人入勝的部分。用戶想要繼續觀看，則需要進行充值，付費解鎖方式有按集購買、一次性購買全劇、直接購買看劇小程序年卡3種。

不同的平臺所使用的虛擬貨幣兌換規則不同，因此每部劇的價格也有所不同。以某平臺微短劇《××攻略計劃》爲例，一集劇情需要150K幣，最低充值39元，獲得3900K幣，大約可以看26集，看完全集大概需要充值88元。

劉明說，免費播放結束後，小程序自動跳轉到付費頁面，“剛看到要緊關頭，忍不住要充值”。

呂晨說自己太能理解衝動付費的人了，因爲一些微短劇“太雞賊”，一集1分鐘左右，總是結束於打臉、車禍、綁架等激起人多巴胺的精彩之處。免費結束要付費時，往往就是主角受傷、反殺、逆襲等命運反轉的節點。

有多年劇本寫作經驗的小鄒告訴記者，他曾經爲了生計用半年時間集中撰寫微短劇劇本。讓用戶“上癮”是有套路的，“比如，女頻受衆最愛的題材是情感、甜寵和復仇，而男頻最愛的則是贅婿、戰神、逆襲，但萬變不離其宗——爽感”。

“每集只有一兩分鐘，想抓住觀衆的注意力，就幾乎不能有鋪墊、倒敘、留白，用簡單粗暴的逆襲復仇‘轟炸’觀衆，讓諸多觀衆欲罷不能。”小鄒說，這也導致不少人一時看得爽，之後會感覺到莫名的空虛，因爲頻繁設置矛盾衝突會讓劇情的發展邏輯混亂，看後甚至懷疑“自己的智商”。

曾在短視頻代運營公司工作的劉女士直言——“量身定製”“付費卡點”目的之一，是要打造數據指標，“先讓用戶免費看，然後再‘卡點’收費。有的寫劇本時就已經標記好了，告訴製作人到哪一集哪個部分可以‘付費卡點’，因爲這時觀衆情緒已經達到頂峰，只要掐斷，大概率會付費收看”。

付費後問題糾紛多

消費權益受到侵害

在微短劇所帶來的短而爽的視覺衝擊和情緒快感下，許多觀衆紛紛付費解鎖。然而，不僅支出費用不低，付費開通後看不了、自動續費不提醒、小程序消失維權無門等問題也成爲大家的吐槽點。

“正看到高潮部分它就跳到了付費頁面，抓心撓肝想看後續情節，沒忍住充值了第一個選項19.9元，沒過多久就用完了，只能再充19.9元，就這麼一個接一個，沒想到花了大幾百元，想想後悔死了。”在天津從事快遞分揀工作的楊先生說，一些微短劇越看越“上頭”，容易讓人衝動消費。

鄭琳說，她前不久遇到了充值虛假宣傳，當時正看一部爽劇，演到關鍵時刻提示充值，頁面顯示69.9元可以看全集，結果充值後看到80多集又要收費，太坑了。

記者在某第三方投訴平臺看到，關於微短劇的投訴超過了700條，包括虛假宣傳、誘導消費、退費難等。

有消費者說：“廣告寫了9.9元解鎖本劇全集，結果我充完看了一半又要我充值，客服回覆說充值是按集付費的。”還有消費者投訴稱：“49元買了30天會員看微短劇，過了兩天就說我會員過期了。”

來自陝西的餐廳服務員胡妍妍(化名)則遇到了解鎖後看不了的情況。前不久，她在某短視頻平臺刷微短劇，看了10集之後需要充會員解鎖，界面顯示購買全集117元，購買永久會員198元。感覺後者比較划算，於是她充值了198元。

然而付款後，胡妍妍發現，正劇的微短劇劇集從充值前的“該劇已更新至99集”變成了“已更新至第10集”，剩下集數有待更新。胡妍妍感覺被騙，想聯繫客服反映情況，但至今沒有聯繫上。

在胡妍妍指引下，記者發現在短視頻平臺已搜索不到該劇小程序。

北京京都律師事務所律師徐瑩分析，以0.9元解鎖一集、9.9元解鎖本劇全集等低價噱頭吸引用戶，而實際觀看成本達到數十元乃至上百元，涉嫌虛假宣傳；在小程序的付款頁面穿插所謂福利充值廣告，沒有清楚詳細的使用規則、用戶須知或會員協議等，有的充值界面默認勾選“自動續費”，涉嫌侵害消費者知情權和自由選擇權。

以短劇推廣爲噱頭

“拉人頭”騙培訓費

據業內人士透露，微短劇的宣發推廣主要依靠投流方。主播將微短劇切割成合適的素材，剪輯二創後投放到各類平臺。當用戶觀看該視頻並進入掛載的小程序，產生支付成功的訂單且未退款時，主播便可以從中得到分成。這些視頻一般濃縮了微短劇最精華的部分和懸念，往往可以吸引到不少目光。

而這也讓一些人有了借“推廣”之名行投機之事的機會。

調查中，記者注意到，在一些微短劇的評論區，有不少諸如“劇情太精彩了，緊張又刺激”的評論，點開其中鏈接實則是一些微短劇的推廣內容。

在某社交平臺，記者以“短劇推廣”爲關鍵字進行搜索，看到不少關於“一天收益一千多”“短劇推廣太香了”之類的帖子。記者隨機選擇一個帖子跟帖評論“求帶”後，半小時內就收到了6條私信。

記者添加了其中3個人的聯繫方式，申請通過後收到的第一條信息，都是一張帶有二維碼和邀請碼的圖片，上面寫着“2024年爆火副業項目”，並宣稱“0投資0門檻，人人可做”。掃碼後看到，這是一個名爲“好省短劇”的App，裡面可以下載各種短劇的無水印視頻。

下載成功後，對方告訴記者，由於記者的短視頻賬號未達1000粉絲數，所以前期需要先漲粉，並將記者拉進了“短劇暴富團隊基礎8羣”，羣裡有480人。

通過3天觀察，記者發現，該羣內每天反覆刷屏的信息都是漲粉方法、爆款短劇鏈接、發劇思路、出單數據以及各種爆單案例。記者點進發布該信息賬號的朋友圈看到，有一條是她在“短劇暴富團隊千粉羣”中接連發了30多個拉新人獎勵和出單獎勵的紅包。

在廣西南寧做小買賣的王智(化名)爲了增加收入曾做過3個月的微短劇推廣，他告訴記者，這類羣裡，所謂免費帶徒弟、開課等都是噱頭，賺錢的方法其實就是“拉人頭”，拉新人下載軟件得獎勵。

“交錢的都不要幹，純騙你當韭菜。”王智以“過來人”身份再三提醒記者，他自己就爲了學習所謂微短劇推廣技術，被騙走了培訓費。

部門監管行業自律

推動微短劇精品化

在今年各地“兩會”召開期間，微短劇是代表委員們關注的熱點。如貴州省政協委員、紀錄片導演於慶陽接受媒體採訪時說，短劇吸引眼球的內核，仍是借用傳統電視連續劇的“招數”，即在結尾處設懸疑點，或是噱頭，以吸引受衆觀看下一集。新生事物的行業規範是在發展中建立的，監管部門可適當引導。

據小鄒向記者透露，當下，一些平臺商家和短視頻代運營公司，在出售現成的微短劇劇本。爲了引流，有商家還會附上短視頻平臺的算法規則、引流漲粉和運營策略等資料。這些現成的劇本模板，通常缺乏文學性、思想性、邏輯性，更多是一種網文般的情緒爽感。甚至爲了流量，出現了被相關部門認定爲劇情低俗，臺詞、畫面、情節涉及嚴重軟色情的違規劇情。

中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧認爲，一些微短劇依靠色情低俗、暴力血腥等內容博人眼球，會破壞平臺良好生態，擾亂網絡視聽節目傳播秩序。因此，加強監管是大勢所趨。

2022年底，國家廣播電視總局就發佈了《關於進一步加強網絡微短劇管理 實施創作提升計劃有關工作的通知》，對“小程序”類網絡微短劇開展專項整治。

時隔一年，國家廣電總局公佈針對網絡微短劇治理的七大舉措，包括加快制定《網絡微短劇創作生產與內容審覈細則》、研究推動網絡微短劇App和“小程序”納入機構日常管理等。

“部門監管和行業自律都要加強，出臺審覈的細則、標準，還有‘黑名單’等信用監管制度，把有問題的劇和相關製作單位等納入‘黑名單’。”鄭寧說，除了內容方面的風險，還要考慮消費者權益保護問題，因爲微短劇的盈利模式往往是先免費看幾集，到高潮部分開始收費，用戶需要充值，可能會出現一些欺詐現象，以及退費難問題。

實際上，就微短劇“精品化”，監管部門已經提供了指引方向。

今年1月10日，國家廣電總局發佈開展“跟着微短劇去旅行”創作計劃的通知，鼓勵“微短劇+文旅”融合促進消費，促進微短劇題材體裁創新。1月26日，廣電總局網絡視聽司召開了2024年新春檔網絡微短劇宣傳推介會，重點推介了16部優質微短劇，推動春節追短劇成爲新潮流、新年俗。

“網絡微短劇伴隨短視頻和直播出現，在製作成本、內容、主體和目的等方面，都與傳統的影視劇不太一樣。從互聯網發展的角度來看，監管模式也要與時俱進，不僅要加強事前的內容審查，也要加強事中監管和事後管理。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說。

在他看來，加強對網絡微短劇的內容監管至關重要，這既涉及未成年人權利保護，也涉及維護互聯網傳播秩序和其他相關主體的合法權利。建議在立法時明確，強化對內容的監管，既要清理低俗有害的內容，也要加強對高質量內容的推廣。

“從創作端來說，要鼓勵創作出一些符合主流價值觀的精品力作，來滿足人民羣衆的需求；從傳播端來說，平臺要進一步優化算法推薦，完善廣告推流審覈機制，及時對違規短視頻進行處置。”鄭寧說，加強治理不是限制網絡微短劇的發展，而是爲了行業更長足進步。

來源：法制日報