投身抗疫前線 幫扶中小企業，華住集團在行動

隨着新型冠狀病毒肺炎疫情的出現，華住集團第一時間啓動全品牌重大事件應急機制，推出酒店疫情保障服務，包括訂單免費取消保障、全面消毒放心入住、智能化“無接觸服務”避免交叉感染等，嚴格落實各地政府要求的防疫工作。

期間，許許多多普通華住人也展現出以客戶爲中心的敬業精神。很多一線員工臨時取消了春節和家人團聚的安排、退掉回家的車票，火速返回一線，支援酒店的防疫工作，甚至投身到了抗疫的前線——爲參與救援的醫護人員、千里迢迢來武漢和湖北各地援助的醫療團隊、政府派駐的指揮人員等，提供安穩的休憩之所；併爲那些因爲封城被滯留的客人，或自覺進行居家隔離的客人等提供避風的港灣。這也是華住在確保人員安全的前提下，堅持酒店不停業的最大動力。

隨着各地復工日期臨近，爲協助企業落實員工返工前的居家隔離要求，旗下擁有全季、漢庭、桔子水晶、漫心等知名酒店品牌的華住還推出“安心淨享專屬房”，給企業和員工多一分安心。考慮到外賣、快遞等勞動密集型行業“員工多、行業細分”等特殊隔離需求，華住還推出針對不同行業企業的個性化定製解決方案，提供體溫實測、分餐配送等服務。

新冠肺炎疫情的出現讓酒店業無疑成爲受衝擊和影響最大的行業之一。而危難時刻，華住主動發佈針對中小企業的減負方案，不斷升級加盟商的幫扶政策，並緊急開放低息貸款，緩解加盟商資金壓力。2020年2月1日至3月31日，華住對全國5049家已開業加盟店，減半收取加盟管理費；對湖北省內封城地區的加盟店費用，封城期間實行免收政策；全國範圍被徵用酒店免收加盟管理費。

同時，華住創始人、董事長兼CEO季琦承諾，不會通過裁員和減薪來應對這場危機，也不會輕易動搖既定發展戰略和3年“千城萬店”的計劃，並向全國的酒店業主發出號召：克服困難，堅持營業。彰顯企業的大愛，以及戰勝疫情的信心。