特斯拉中國副總裁迴應車展維權事件:特斯拉不可能妥協
財聯社4月19日訊,上午11時許,一位身穿“剎車失靈”字樣T恤的年輕女士站在一輛特斯拉展車車頂,高聲呼喊“剎車失靈”。因行爲過激,該女士很快被保安帶走。下午,特斯拉公司副總裁陶琳在展臺表示,“近期的負面都是她貢獻的”、“我們沒有辦法妥協,就是一個新產品發展必經的一個過程”、“我們自己的調研顯示,90%的客戶都願意再次選擇特斯拉”。
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4月19日,針對有女車主在上海車展期間維權的消息,特斯拉今日迴應確認該車主即是2月發生的河南安陽超速違章事故車主,並稱車主不接受任何形式的第三方檢測,並強烈拒絕其提出的所有方案,所以相關事宜只能持續溝通。此外上海警方透露,已介入調查。
特斯拉稱,上午該車主通過非常規方式獲取證件進入展館,在展臺周圍進行直播,露出定製維權T恤,並登上車頂大喊;現場工作人員在注意到該行爲後多次言語勸解,但車主並未停止相關行爲,現場工作人員在與展會主辦方協商後,主辦方考慮到該行爲嚴重影響展會正常秩序,協調安保及公安執法人員勸離車主。
特斯拉稱,該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故,而後以產品質量爲由堅持要求退車;近兩月以來特斯拉始終保持與車主積極協商,表示願意協助完成檢測、維修或保險理賠事宜,同時提出多種解決方案,但是由於車主不接受任何形式的第三方檢測,並強烈拒絕其提出的所有方案,所以相關事宜只能持續溝通。
特斯拉表示,接下來還將繼續與車主緊密溝通,幫助車主儘快恢復正常用車生活。
網傳上海車展視頻:特斯拉展臺女車主車頂維權(來源:本站科技頻道)
“剎車失靈”!上海車展,車主大鬧特斯拉展臺(來源:本站科技頻道)
特斯拉展臺遭遇疑似女車主維權(來源:本站科技頻道)
另據知情人士告訴每經記者,上述站上車頂維權的女車主叫張靚(化名),正是今年3月“河南女子坐在特斯拉車頂維權”視頻中的女車主。
該知情人士對記者表示,此前特斯拉已告訴張靚可以幫其賣車,挽回損失,但張靚不同意特斯拉的處理方式,張靚認爲她的車本來就是問題車,要求特斯拉公開道歉,並表示要維權到底。知情人士還表示,張靚被帶走,目前正在與特斯拉溝通,不知道什麼時候能夠出來。
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上海車展突發!特斯拉展臺遭遇疑似女車主維權
4月19日,2021上海國際車展媒體日首日,特斯拉展臺出現疑似車主維權事件。在特斯拉展臺,一位身穿“剎車失靈”字樣T恤的女士站在一輛特斯拉展車車頂,高聲呼喊:“剎車失靈。”因行爲過激,這位女士被保安帶走。
記者在現場獲悉,共有兩位女士身穿“剎車失靈”字樣T恤出現在特斯拉展臺。其中一名女子行爲過激,爬上車頂,還出現了砸車舉動。兩位女士被保安帶走後,特斯拉展臺圍起來一大圈警戒線,並有10餘名保安在現場維持秩序。約11點45分左右,警戒線撤去,特斯拉展臺恢復了開放。
此次出現的突發事件或與近期特斯拉出現的疑似剎車失靈事件有關。此前,也曾出現車主過激維權事件。對此,專家建議消費者要理性維權。
流程編輯 劉偉利
更新:據《新智元》一位參展的業內高管表示,「來值了!今天車展頭條,躲過315躲不過419。上海維權展勝利召開。」
女車主激動維權,特斯拉剎車失靈問題再次被推上風口浪尖。
以下爲網傳照片
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刷屏了!車主站上特斯拉車頂,現場大喊:剎車失靈!剛剛,特斯拉回應了…
今天上午智能汽車龍頭特斯拉卻遭遇了尷尬一幕。
4月19日,2021上海國際車展媒體日首日,特斯拉展臺出現車主維權事件。相關視頻在社交網絡上廣泛傳播。
視頻顯示,在特斯拉展臺,一位身穿“剎車失靈”字樣T恤的女士站在一輛特斯拉展車車頂,高聲呼喊:“剎車失靈。”因行爲過激,這位女士被保安帶走。
每經記者獲悉,現場參與維權的車主共有5位,其中一名女子行爲過激,爬上車頂,並大喊:“特斯拉剎車失靈”。
圖片來源:
每經記者 黃辛旭
維權的女士被保安帶走後,特斯拉展臺圍起來一大圈警戒線,並出現十來個安保人員,其中還有保安手持護盾維持秩序。
圖片來源:每經記者 李星
但不久之後,封鎖被撤除,恢復正常展出,不過現場明顯增加了特斯拉的男性員工。
特斯拉現場人士迴應每日經濟新聞(微信號:nbdnews)記者表示,實際上該女士今天不是一個人來的,是好幾個人過來的,國內現在說剎車失靈的是同一批人,在引導輿論。
之後特斯拉向每日經濟新聞發來了官方回覆,內容如下:
感謝您的關注,關於今日在車展現場發生的車主非理性行爲,我們瞭解到當事人爲此前2月發生的河南安陽超速違章事故車主。
據瞭解,今日上午,該車主通過非常規方式獲取證件進入展館,在展臺周圍進行直播,露出定製維權T恤,登上車頂大喊。我們在注意到該行爲後多次言語勸解,但車主並未停止非理性行爲。在與展會主辦方協商後,考慮到該行爲嚴重影響公共秩序,主辦方協調公安執法人員勸離車主。
此前,該車主曾因超速違章發生碰撞事故,以產品質量爲由堅持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協商,表示願意協助完成維修和保險理賠事宜,同時提出多種解決方案,但遭到車主強烈拒絕,且不接受任何形式的第三方檢測。未來我們還將繼續緊密溝通,幫助車主儘快恢復正常用車生活。
涉事女車主此前就曾
坐在特斯拉車頂維權
知情人士告訴每經記者,上述站上車頂維權的女車主叫張靚(化名),正是今年3月“河南女子坐在特斯拉車頂維權”視頻中的女車主。
該知情人士對記者表示,此前特斯拉已告訴張靚可以幫其賣車,挽回損失,但張靚不同意特斯拉的處理方式,張靚認爲她的車本來就是問題車,要求特斯拉公開道歉,並表示要維權到底。知情人士還表示,張靚被帶走,目前正在與特斯拉溝通,不知道什麼時候能夠出來。
記者隨機詢問了現場兩位特斯拉員工,一個表示不知道事件的情況掉頭就走;另一個表示維權很正常,具體看車主“維”什麼權,有什麼訴求,並表示公司有工作人員在負責溝通。
今年3月9日,一段“河南女子坐在特斯拉車頂維權”的視頻引發輿論關注。視頻中,張靚手持喇叭坐在一輛貼有“特斯拉剎車失靈”字樣,且已被撞毀的Model3事故車上,喇叭循環播放着“特斯拉Model 3春節期間剎車失靈,引發交通事故,一家四口險些喪命”的錄音。
3月10日張靚在接受《每日經濟新聞》記者採訪時稱,她做夢也沒有想到,特斯拉車輛“失控”會發生在自己身上。
針對此事,特斯拉方面於3月10日下午作出迴應,把這起事故確定爲因違章駕駛導致的車主全責事故,稱“經過對相關數據進行分析,未見車輛制動系統異常”。
對於特斯拉方面的說法,張靚並不認同,並表示對特斯拉提供的行車數據的真實性持懷疑態度。“我父親駕齡超過30年,最基本的交通規則還是懂的,更不會拿一家人的生命開玩笑。當時我父親是踩了剎車的。”張靚告訴記者,自己曾多次向特斯拉方面要求提供車輛事故前的行車數據,但均被工作人員婉拒。迄今爲止,她仍未拿到一份完整數據報告。
對此,特斯拉工作人員表示,後臺的數據是無法篡改的,如果第三方檢測機構和司法機構需要的話,可以向特斯拉方面調取數據。
特斯拉“剎車失靈”不是孤例
每經記者注意到,特斯拉“剎車失靈”相關的事故並不是孤例。
今年3月11日,海口一名特斯拉車主蒙先生在停車場停車時,車輛在連續踩剎車的情況下無法停下,導致撞上護欄。
圖片來源:@直播海南 視頻截圖
@特斯拉客戶支持 在《關於海南碰撞事故的說明》中稱,海南發生的這起特斯拉交通事故,初步判斷主要是因地面溼滑和車主最初踩下制動踏板時幅度較輕,導致剎車距離變長。
3月18日,特斯拉中國相關負責人接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示,目前,特斯拉與海南“失控”車輛車主已達成和解。不過,對雙方和解的具體細節,特斯拉方面尚未透露。
值得注意的是,從去年6月開始,特斯拉類似的車輛“失控”事故就頻繁發生。據不完全統計,僅2020年6月~12月,因特斯拉車輛突然“失控”發生的事故有近十起。而在今年1月,又有4起特斯拉車輛“失控”事故發生,涉及車型包括Model 3、Model X和Model S。
在中國市場風波不斷的同時,特斯拉在美國本土市場也正遭遇“問責”。據路透社報道,美國時間3月18日,美國汽車安全部門向外界披露,已對27起特斯拉車禍事故展開調查,其中23起仍在調查中,另有4起已完成調查,結果已公佈。
校對|夏志堅