數字化學習時代 微吼三大賦能體系助力企業享直播紅利
（原標題：數字化學習時代 微吼三大賦能體系助力企業享直播紅利）
11月20日,由國內領先的企業級視頻直播營銷雲微吼舉辦的“直播賦能企業數字化學習最佳實踐”論壇,在上海正式召開。來自京東、科瑞德製藥、普爾摩等衆多知名企業的人力資源總監、企業大學校長、企業數字化學習負責人等嘉賓齊聚一堂,深度探討直播賦能企業數字化學習的新趨勢、實踐經驗與解決方案,博得現場觀衆高度認可。
據悉,本次論壇爲第十二屆中國企業數字化學習大會(簡稱CEFE)的專場論壇之一。 2020年CEFE以“數字戰略 · 數字學習 · 數字人才”爲主題,以線上線下相結合的方式舉辦爲期兩天的大會,微吼正是此次大會的直播技術平臺。在19日上午,微吼創始人兼CEO林彥廷發表了以《直播在企業數字化學習中的創新應用》爲主題的演講。
“如今直播已經成爲一門顯學”,林彥廷在演講中感慨道。他指出,微吼2010年成立,深耕了行業十年,也見證、參與並推動了國內企業直播高速發展的十年。在他看來,企業直播的發展大致可分爲三個階段:2010-2013年,直播更多是工具屬性;2014年,隨着移動互聯網、4G的普及,直播進入到第二階段——直播+,與垂直行業和場景產生深度融合,並賦能於企業整體業務邏輯,這一階段形成直播+能力的飛躍;2019年,隨着雲、大數據、AI的快速發展,直播已可深度助力企業數字化轉型。
“從2010年至2019年,微吼的日均直播發起量完成了從0.3到300再到3000次的飛躍”,他用一組數字精準描繪出微吼的高速發展路徑。2020年Q1,因爲疫情原因,微吼日均直播量已達3萬次,疫情加速了數字化轉型,而直播成爲企業需求立即落地所不可或缺的能力。
他分享到,目前世界500強企業中有11%是微吼服務的企業客戶。從IT互聯網金融、醫療到教育培訓、電商、汽車等行業,中小企業的直播覆蓋率可達60%以上,大型企業的直播覆蓋率已超過80%,“直播已不再是細分賽道,而是覆蓋各行業各場景的數字化轉型基礎建設”。
微吼如何爲30多萬企業客戶提供直播解決方案?他介紹道,基於各行業場景需求,微吼梳理出一整套覆蓋直播前中後階段的直播全鏈條:直播前,通過多方式、多渠道覆蓋實現精準引流,直播中豐富互動、提升轉化,直播後輸出數據分析報告,以此爲藍本,微吼已梳理出18個差異化業務邏輯流程幫助企業客戶真正擁有直播能力,將數字化轉型計劃落地。
值得一提的是,微吼爲企培場景傾力打造的企業數字化學習直播解決方案,賦能衆多企業客戶搭建了數字化學習體系,全面提升培訓效果,廣受企業客戶認可與青睞,微吼也因此榮獲有“企業數字化學習奧斯卡”之稱的2020CEFE博奧獎。
趨勢:數字化推進企業人才發展體系的重塑與創新
2020年是企業走向全面數字化的一年。技術創新爲企業組織與人才發展帶來了全新的可能性,同時,也帶來了全新的挑戰。組織、人才的數字化轉型將會成爲企業發展的新引擎,在推動企業業務模式和商業生態的數字化轉型中將起到關鍵作用。因而如何構建敏捷、智能的數字化學習體系和人才培養體系,成爲企業的重大課題。
在疫情爆發後,如何快速應對黑天鵝帶來的培訓挑戰?京東零售學院負責人李金鵬在現場分享了實戰經驗。他談到,在京東,培訓項目上直播已經是一個標配了。2020年,直播帶貨的成長速度在不斷提升,已經成爲今天整個零售行業的新基建。疫情加速了電商的整體發展,使之呈現井噴局面,因此今年京東各部門的直播需求猛增,在此情境下,培訓部門肩負着提升團隊直播運營能力的重任。京東零售學院通過搭建直播專業力培養體系,通過訓練營、直播等方式,將教室搬進直播間,大幅提升了培訓效率。
職商網&王李亞洲創始人Larry Wang認爲,數字化學習系統具有兩大挑戰,一是建立好學習系統,員工會用嗎?二是企業的數字化學習系統效率怎麼樣?此外,他提出數字化學習的三大關鍵因素:技術、內容和用戶體驗。
微吼數字化學習解決方案,賦能企業高效數字化轉型
微吼直播培訓部諮詢專家張家奇在現場發表演講《直播在企業數字化學習中的變革及實踐》,恰好解決了Larry Wang提出的問題。他指出,數字化學習時代,企業要以學習者爲中心構建企業學習體系,以人才發展爲中心構建在線學習發展方式。
他分享到,在今年的疫情中,微吼爲企業客戶提供了三大賦能體驗。其中,“直播技術”賦能效率提升,以高穩定、強互動的操作平臺提高運營效率;“運營服務”則爲學習效果賦能,微吼以專業、完善的直播運營服務,助力企業客戶提升直播培訓效率;“AI+大數據”則針對業務決策進行賦能,通過將直播數據進行智能分析,並與企業的數據進行打通融合,爲企業學習、人員績效、人才畫像、人才體系培養提供數據依據,指導業務決策。綜上,微吼賦能企業對內部資源的系統整合和智能調配、對內部能力的持續培養和提升,以及對業務、產品的持續重構和迭代,最終實現全面數字化人才管理。
微吼的三大賦能計劃解決了參訓人員衆多、培訓需求密集、培訓內容緊缺、培訓效果難評估等問題,提升培訓價值。張家奇以銀行、城軌行業及京東大學爲案例,深度闡述了微吼如何幫助企業進行培訓數字化轉型。通過豐富的直播手段及科學的直播體系搭建,讓企業培訓形成一個以直播爲載體的賦能員工、共享知識、整合數據的人才生態。
他表示,未來,微吼將持續爲企業客戶提供高品質的直播技術服務,並攜手行業夥伴共創優質且實用的數字化學習乾貨,賦能企業和企培從業人員。