手機比電腦、平板更夯?Appier最新跨螢使用行爲報告破解三大迷思

記者洪聖壹臺北報導

Appier稍早在最新《臺灣消費者跨螢行爲洞察》年度報告當中,說明其實有超過半數臺灣消費者擁有四個以上裝置,近三成會在不同裝置上點選完全不同類型廣告,同時說明電腦平板人類生活中,仍佔據多數時間

這份《臺灣消費者跨螢行爲洞察》年度報告主要從 Appier 超過五兆行銷活動資料量中,從消費者裝置行爲、性別與世代差異產業類別切入,破除傳統數位行銷迷思並揭開全新洞察,以下是該報告破解的企業三大迷思:

*迷思 1:行動裝置制霸?

Appier 揭密:電腦仍扮要角。臺灣消費者的電腦使用量亞太地區高出 17%;此外,雖然臺灣行動裝置的普及率及黏着度不斷升高,但大多數消費者仍仰賴透過電腦完成填單、註冊、購買等轉換動作。在臺灣轉換率前三高的跨螢路徑中,大多數消費者都是在電腦完成轉換。

*迷思 2:上班用 PC,下班用手機

Appier 揭密:別忽視平板影響力。從單日時段來看,臺灣消費者的行動裝置網路使用量在夜間達到顛峰,其中平板的使用量又更甚於手機,顯示臺灣消費者更習慣於下班後在家中使用平板。

*迷思 3:電腦瀏覽網頁、手機瀏覽 App 是常態

Appier 揭密:臺灣女生更愛用手機瀏覽網頁。在裝置使用的習慣上,臺灣女性更偏好使用手機瀏覽網頁,佔比 55%,超過電腦 (41%) 及平板 (4%)。

在這份報告當中還發現以下四大商機

*發現 1:「銀網族」平板商機不容小覷

臺灣Y 世代 (18-35歲) 的手機使用比重高達 59%,X 世代 (36-55 歲) 及長青世代 (56 歲以上) 則是電腦的使用量過半,突顯出年輕族羣對手機的依賴。而長青族羣較年輕族羣更偏好大熒幕裝置,平板的網路使用量在長青世代中比重最高,達10%。

*發現 2:把握星空商機,夜貓子不分男女

觀察一天當中個時段,臺灣男女在夜晚的網路使用量均最爲活躍,高於其他時段。

*發現 3:遊戲電商類行銷,不可錯過週末黃金

遊戲與電商類應用程式開啓次數與下載次數皆在夜晚達顛峰,佔全天的三至四成。同時,遊戲應用程式在週末的日均開啓量也是平日的兩倍。

*發現 4:掌握消費者「下單」的關鍵時刻

細看產業別,臺灣消費者最愛在白天購買個人金融服務、深夜下單零售旅遊產品

從報告中可以發現,臺灣消費者高度黏網,但注意力分散在不同裝置;喜歡到處逛,但不會到處買;行銷人員必須思考各種跨螢世代的因應策略,透過 AI 在繁雜與零碎的資料中預測消費者的跨螢行爲並投其所好,拉進品牌與消費者之間的距離,因此Appier說明以下 5 個成功方程式

成功方程式 1:臺灣消費者偏好透過行動裝置點擊廣告;用電腦完成註冊、購買等轉換行爲。

成功方程式 2:分析所有轉換路徑組合,只要有電腦裝置介入線上活動時,皆能帶來較佳的轉換成效。

成功方程式 3:各種產業的最佳點擊裝置以手機爲大宗,最佳轉換裝置則以電腦居多。

成功方程式 4:比較臺灣與亞洲,AI 驅動之跨螢行銷更能拉近臺灣消費者與品牌之間的距離。臺灣的跨螢行銷轉換成效是單螢的175%,高於亞太平均的110%。

成功方程式 5:當越多裝置參與使用者的數位旅程,轉換成效愈佳,越能發揮 AI 效益