RAPAQ／跨界裁縫 客製出酷的價值
圖、文／RAPAQ POINT
揀布、打版、握起剪刀俐落裁布、老裁縫機前車上筆直縫線，過會兒，再踱步至熨斗臺燙整衣衫，蒸氣氤氳中，彷彿將見到老師傅專注神情，卻看見一張蓄着帥氣鬍子的年輕臉龐——本業是學傳播設計的吳柏儀。現在每日在赤峰街的「POI」旗艦店與布料爲伍，設計人的氣質藏不住，做起裁縫活卻頗具架勢，他的口頭禪是：「當職人很酷啊！」「酷」可不是句任性話，是設計品牌POI的核心思想。
2010年，臉書（ Facebook）參訪人數首次超越Google，預告了網路「自戀時代」（The Narcissism Epidemic）的開始，人在臺灣的吳柏儀，也在這年用自己名字創立了客制服裝品牌POI，運用新世代追求「個人化」「獨一無二」的消費心理經營，「臺灣那時潮牌文化很紅，我在黃小柔的『HOT HEART』品牌當圖案設計師，發現每次一出『限量衣』都大賣，但明明就是T-shirt圖案改變而已，難道沒有真正的『限量衣』品牌嗎？」數月後吳柏儀將想法成型，「部位訂製」概念的POI創立了，沒有店面，最初便以臉書粉絲專頁經營。
▲創辦人吳柏儀有着藏不住的設計人氣質。
▲POI將襯衫分出十個客制部位。
襯衫、T-shirt，不退流行的服裝款式，在POI更能透過前後、衣領、袖口、口袋等部位的客制設計，讓每件衣服都不再是「基本款」，「開始接訂單後發現，POI有80%客人是客製衣服當禮物，我就跟永樂市場、日本布商多調些貨，從布料到鈕釦都選擇更多，放大POI的突出點。」受邀到「臺北簡單生活節」市集，又邀請到年輕族羣喜愛的名人黃小柔、史丹利任推薦人，特色清楚加上名人效應，POI的「酷」文化很快發酵，吳柏儀也趁勢爲品牌下重大決策。
▲店內可直接感受裁縫職人正在量身定做的氛圍。
「我做過動畫、平面設計、網站設計，跨到經營服裝品牌後，第一個便想到品牌網站的必要性。」POI創立隔年，第一家實體門市於臺北師大成立，吳柏儀一手架構的客制系統官方網站也正式上線。網路化策略讓POI的酷文化更快更遠地傳播，三年內便以客制服裝的領頭羊之姿在臺灣成立北中南門市，每間店都以線軸、裁縫機等裁縫器具作裝潢，塑造「裁縫職人爲你量身定做」氛圍，更確立POI品牌形象。同時間，臺灣各新生代服裝品牌崛起，吳柏儀樂見其成，卻也發現了一項擔憂。
▲創立POI後，吳柏儀也跟着師傅學了五年的裁縫工藝。
縫歪了？就拆線回原點「臺灣的客製化服裝市場有限，」成立第三年，POI同時有高雄駁二、臺南新光三越、臺北東區、誠品松煙四間分店，士林一間集合老師傅與年輕學生的裁縫工作室，堪稱最黃金一年時，吳柏儀卻意識到臺灣市場對POI的「疲乏」，「前年參加『上海簡單生活節』，我發現大陸市場還普遍保有『大牌迷思』，對POI商品的購買慾不高、也不會想玩玩看線上客制系統；相較來說臺灣的『客製化』概念起步快，服裝產業是正面成長，但同質性一高就容易進入停滯期；POI不是每家分店都有好業績，加上設櫃抽成高，很容易發生當月支出、利潤結算後，等同『做白工』的情況。」吳柏儀明白，POI勢必要做調整。
▲POI專屬的官方網站線上客制系統。
今年八月，POI結束臺南與松煙分店的租約，收掉士林的裁縫工作室，但很快地在十一月，俗稱「打鐵街」的赤峰街上，POI中山店開幕了，簡單明亮的門面展示服裝，店內則設有八個裁縫工作臺及一個工作室，POI正式成立了結合服裝與職人的旗艦店，地點也是吳柏儀精心設想，「進到赤峰街的消費者，多是喜歡繞巷弄找新事物的族羣，不僅臺灣人，香港、日本觀光客也多，讓他們主動注意到POI、進到店內後摸摸布料、看看服裝製作，『酷』的品牌印象會更深。」
跨入服裝產業五年，吳柏儀認爲最難的從來不是調整品牌，「臺灣嚴重缺乏裁縫工匠，每個服裝品牌都有一樣情況，代售店追貨追很久，客人訂了也拿不到衣服，這都最重傷品牌形象。」意識到技術斷層，吳柏儀更重視內部培育，團隊中有 「搏感情」從代工廠挖角，一跟便是五年的裁縫師傅，與士林工作室培訓出的服裝系學生，每日在POI的裁縫桌上交流傳承。吳柏儀也想到把手作價值傳給大衆，旗艦店甫開幕便與對面品牌「DanDan」「Crossing Divide」合作推出皮革手染帆布袋課程，反應熱烈，衍生出旗艦店限定的「一日裁縫體驗」課程。
▲喜愛新舊結合的吳柏儀，將旗艦店開在赤峰街老貨舖附近。
POI的新開始，便讓吳柏儀看見與異媒介合作的可能性，新規劃也在進行；十二月底推出牛仔褲客制，明年線上訂製系統新增VIP機制，今年當爸爸的吳柏儀，也從太太身上看見媽媽消費力，POI自家的兒童服裝品牌指日可待。品牌一路走來景色瞬息萬變，吳柏儀卻更確立了方向：「POI從最簡單的客制概念開始，現在則努力爲裁縫工藝加上價值，我認爲這是責任，品牌就身在產業中，好壞都是一起，當我們能教育大家重視服裝產業的價值，POI也就是成功的。」
▲POI團隊中有經驗老道的裁縫師，也有親手培育的新人。
朗讀品牌創意的起點Q：最初是如何想到將潮流品牌與傳統裁縫結合？A：一開始看好客製衣對大衆的消費吸印力，但深入瞭解流程後，我發現裁縫工藝本身就很酷！加上這個世代有關注工匠職人、傳統產業的趨勢，把裁縫流程透過設計、網路包裝到POI裡，品牌自然能塑造出「酷」的文化，產生更大吸引力。
Q：在服裝業發展的要訣？A：不能停滯。我常笑說一間餐廳有招牌菜就能生存，服裝產業可不行，商品要求新求變，進新素材、新款式，不斷刺激喜歡你的消費者持續買單，最重要的是打造品牌的「氛圍」，讓消費者覺得連到店裡打卡都是一件很酷的事。
Q：對於也想跨入服裝領域創業的人，你給予的建議是？A：做足功課。瞭解產業的流程跟動向後再投入，會省掉許多創業期間的學習時間跟成本，尤其服裝產業趨勢瞬息萬變，要有一直「繳學費」學習的準備。跨領域創業靠熱情，但也別忽略投資報酬率，利潤、品牌擴大後的人事成本開銷都要先設想到，還有，做好「創業沒有休假」的心理準備。
吳柏儀 POI客制服裝品牌POI創辦人。1984年出生於臺灣，畢業於實踐大學媒傳系，曾任藝人黃小柔的潮流服裝品牌「HOT HEART」圖像設計師。2011年與在紐約學習服裝設計的妹妹吳宛儒（Lisa）創立POI。
POIWeb. www.poi.twFB. POITel. +886-2-2555-2081Add. 臺北市大同區赤峰街49巷6號1樓Email. poi.custom@gmail.com
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