評論:旅行社狀告景區,到底打了誰的臉?
近日,《齊魯晚報》一篇《門票引爭議,景區旅行社對簿公堂——或爲首例旅行社告景區壟斷案件》的文章,引爆了朋友圈,也將沂蒙山銀座天蒙旅遊區推上了風口浪尖。
一個是2016年7月開業的新景區沂蒙山銀座天蒙旅遊區,一個是剛成立不久的當地旅行社臨沂公交翔越旅行社。因爲門票價格問題引發糾紛,旅行社以景區存在濫用市場支配地位和與其他旅行社達成壟斷協議的壟斷行爲爲由,將景區告了——
在吃瓜羣衆眼裡,旅行社、景區基本就是一家人嘛,所謂“一家人不說兩家話”,有什麼不能坐下來啦啦的? 對簿公堂,打的不還是自己人的臉嗎?
某位旅遊大咖所言:在旅遊行業業內,類似“門票價格”的爭議着實不少,但大多協商解決,“肉爛在鍋裡”,像本案這樣真正鬧到法庭的,目前還沒有。
記得當年國旅、中青旅、中旅等17家旅行社,氣勢洶洶向途牛開刀,突然停止向途牛旅遊網供貨,其原因是因途牛推出了“1元旅遊”等特價產品,觸動了和“供應商”(景區)之間的利益關係,給“批發商”(旅行社)造成壓力。一時間引得人神共怒。但作爲吃瓜羣衆,“1元旅遊”卻是實實在在的實惠!事情的最終也是雷聲大雨點小,不了了之。當然,“1元旅遊”也從此銷聲匿跡、退出江湖了!
銀座天蒙景區擬“以一流的理念、一流的管理、一流的服務,將沂蒙山銀座天蒙旅遊區項目打造成爲國內一流、國際知名的旅遊目的地”。理想很豐滿,近年來的發展也有目共睹,“天上懸索,地上天蒙”,成爲臨沂旅遊界一匹“黑馬”。說真的,這樣一個正茁壯成長的景區,突然因爲這麼幾個小錢被合作兄弟插刀,令人不能不懷疑有炒作之嫌!
這些年,景區門票價格一直飽受大家詬病,動輒一二百元的票價,令吃瓜羣衆心懷不滿而又無可奈何。這次銀座天蒙、公交翔越互掐,也戳破了旅遊界的一個泡沫——原來票價可以更低的!
一位旅遊業內人士說,如今旅遊業已經是高度細分化的行業了,有人需要越便宜的價格,有人需要品質高的產品,最終都需要讓市場說話。
這話說的直白。作爲普通消費者,價格是吃瓜羣衆很關注的一方面,但還有比價格更重要的因素在,那就是旅遊產品的質量。僅僅爲了佔領渠道資源而掀起低質產品的價格戰,最終只能是兩敗俱傷。所以說,旅遊產品比渠道更重要,爭流量不如爭質量,應提升旅遊產品質量,吸引更多的遊客。當然,價格嘛,還應該是市場說了算。