農行濟南繡惠支行:用行動與真誠服務客戶

農行濟南繡惠支行的員工在忙碌了一天後即將結束營業,此時一女士匆忙趕到,經詢問得知該客戶有一筆貸款即將到期,但由於銀行卡賬戶限額,資金無法順利轉出,客戶面臨貸款逾期,這讓客戶陷入了焦慮之中,緊急求助繡惠農行的工作人員。

“請您彆着急,我們會盡快解決您的問題。”繡惠農行的工作人員一邊安撫客戶,一邊協調同事加班準備加急處理。在嚴格遵循相關規章制度和風險防控要求的前提下,客戶經理前往客戶住所,進行盡職調查,經過一系列緊張有序的操作,工作人員當日成功爲客戶完成了賬戶提額,該女士的賬戶在當天得以順利轉賬,解決了客戶的燃眉之急。

客戶對農行工作人員的高效服務和敬業精神表示感謝和讚揚,農行濟南繡惠支行將繼續用行動與真誠服務客戶,持續擦亮“口碑銀行”金字招牌。