劉強東親自上場 社區團購對京東有多重要?
這是自2018年9月份的明尼蘇達事件之後,劉強東首次提出要負責某項具體業務。
淡出京東具體業務很久的劉強東最近復出了。
據Tech星球報道,原京東零售集團旗下的京喜事業部近日升級爲京喜事業羣。新成立的京喜事業羣整合了京喜事業部,以及原來京東零售大商超全渠道事業羣旗下的新通路事業部、社區團購業務部、1號店業務等部門。並且,該事業羣的負責人將向劉強東彙報,而此前京喜事業部的負責人韓瑞是向京東零售集團CEO徐雷彙報。
對於上述消息,截至目前,京東官方並未置評。一位京東員工向界面新聞透露,新成立的京喜事業羣負責人是李亞龍,李亞龍直接向京東集團董事局主席劉強東彙報,而原來京喜業務負責人韓瑞已經調任平臺業務中心負責人。
據晚點LatePost報道,劉強東不久前還在公司高管會上宣佈,會親自帶領京東打好社區團購一仗。這是自2018年9月份的明尼蘇達事件之後,劉強東首次提出要負責某項具體業務。實際上,就在今年年初,劉強東還表示,2020年他最關注的核心是京東集團的戰略、組織、機制、人才和文化等“務虛”的課題。
劉強東爲何突然要回到業務一線,親自負責包括社區團購在內的京喜事業羣呢?答案或是下沉市場。
在電商三巨頭阿里、京東和拼多多中,京東對於下沉市場的渴望無疑是最強烈的。相比於阿里和拼多多的年度活躍用戶都已經超過7億,京東的年度活躍用戶數爲4.4億,這兩項數據的差值就在下沉市場。
今年8月份,一位京東集團戰略部人士曾告訴界面新聞,今年京東在下沉市場最重要的目標是實現用戶增長。該人士說,京東希望滲透的是下沉市場中已經使用過淘寶和拼多多,但還未成爲京東用戶的那部分人羣,“據此,大致估算京東在下沉市場還有5億空間。”
實際上,從去年開始,京東就已經開始將下沉市場作爲重要的戰略方向。爲了向“5億空間”的下沉市場滲透,京東採取了多項舉措,包括將社交電商京喜接入微信一級入口,推出專門針對下沉市場的極速版,以及在線下通過合作、自營和收購等方式開各種類型的實體店鋪。
這些動作在今年取得了一些效果。2020年前三季度,京東新增的年度活躍用戶數爲7960萬,這一數字在2019年同期僅爲2900萬。不過,與競爭對手拼多多相比,京東在活躍用戶數上的增長就顯得十分遜色了。2020年前三季度,拼多多新增的年度活躍用戶數達到近1.5億人,幾乎是京東的兩倍。
京東需要在下沉市場滲透得更快,獲取新用戶的速度也要更快。今年,吸引滴滴、拼多多和美團大舉入場的社區團購也開始進入京東的視野。對京東來說,社區團購或許是在下沉市場獲取新用戶比較高效的方法。
不久之前,在解釋美團爲何要做美團優選(美團的社區團購業務)時,美團CEO王興表示,在生鮮食雜領域,美團曾嘗試過不同的模型,最終選擇美團優選,是因爲這種商業模型最高效,能夠幫助美團滲透到四線以下等比較下沉的城市和市場。
社區團購引來互聯網巨頭趨之若鶩的另一原因是,如果模式跑通,則品類可以從生鮮食雜擴展至更廣泛的零售和電商。
滴滴的社區團購業務橙心優選負責人陳汀就表示,滴滴要做的不是社團團購,而是社區零售,而更大的版圖則是搶佔電商市場。據界面新聞了解,美團押注社區團購也有類似考慮。這些公司的進入可能都會對以電商零售業務爲基本盤的京東產生一定威脅,僅從防禦角度考慮,京東也不得不重視社區團購。
從已披露的信息來看,新成立的京喜事業羣可能會整合進原京喜事業部、新通路事業部以及新的社區團購事業部等部門。這意味着劉強東希望將京東佈局下沉市場的不同業務整合進一個事業羣中,產生協同效應。不過具體如何整合,可能還未最終落定。
社區團購目前處在發展早期階段,如王興所說,“美團仍在探索中,也不確定哪種模式會在競爭中取勝”。但如論如何,社區團購已經攪動了一場互聯網巨頭對於下沉市場的爭奪戰,甚至可能會改寫未來的零售行業版圖。