發券開店 免稅店們的年底業績焦慮

步入年底，各家免稅企業也進入到了衝業績的關鍵時刻。12月23日，北京商報記者從多家海南免稅店瞭解到，各家均已推出了包括積分抵現、發放代金券等促銷活動，加入搶客大戰。與此同時，位於北京前門的中服免稅店也按捺不住，搶先在年底前升級開業，欲再收割一波消費紅利。業內人士表示，今年以來，受疫情影響，出境遊業務暫停，而受益於國家消費迴流政策利好，免稅市場也迎來了新窗口。從目前看，今年免稅業績大增，在接下來的春節市場中，國內免稅店業績能否再一次迎來爆發，也值得期待。

發放大規模消費券

隨着海南旅遊步入旺季，海南的免稅店也紛紛舉起營銷大旗。北京商報記者從中國旅遊集團官方微信號上了解到，隸屬於該集團旗下的cdf海南免稅官方商城就推出“萬券齊發”活動，在12月31日前，向顧客發放60萬份800元優惠券。與此同時，中免集團在海南的多家免稅店也加入搶客大戰。

據瞭解，三亞國際免稅城近日就推出了消費滿額送代金券的活動，其中顧客消費滿2000元可贈二期100元代金券（活動截至2020年12月20日）；海口市內免稅店（日月廣場）給出“正價香水、化妝品8折起，指定爆款閃購低至7折”的折扣；博鰲市內免稅店則放出了“香化正價商品單件7.5折起，指定爆款閃購低至6.5-7折，精品類商品8折起”的優惠。由此看來，各家免稅店都在年底“瘋狂”衝着業績。商家們的賣力促銷，也着實吸引了不少遊客，北京商報記者在三亞國際免稅城看到，個別商店門口還排起了長隊。

資深旅遊專家王興斌表示，步入12月，隨着北方天氣變冷，加上今年出境遊暫停，以往不少去東南亞的旅客都紛紛選擇前往海南度假。藉此機會，各家免稅店必然使出渾身解數來刺激消費。

新開免稅店加速落地

不謀而合。隨着免稅快速“走紅”，京城免稅企業也在加碼線下店佈局，中服免稅就是其中一員。

12月22日，中服免稅北京免稅店新店（以下簡稱“中服北京店”）在北京坊正式開門營業。該店鋪原位於朝陽區惠新東街，是中服免稅的北京首家免稅店。此次在前門商圈選址，除了考慮交通便利性等因素，中服免稅也有“借流量”的用意。

北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院副教授吳麗雲就指出，北京坊經過一段時間的發展，已經成爲北京人消費“打卡”的新地標，相關配套設施，如餐飲等也比較完善，開業以來吸引了不少消費迴流。將免稅店落在此處，除了能進一步完善該地的商業模式，還能起到相互引流的作用。而北京商報記者也通過走訪發現，與北京免稅店相比，北京坊周邊大型商場數量並不多，步行可至的專櫃在價格上也不佔優勢。

具體來看，此次開業的中服北京店共有4層，據相關負責人介紹，門店升級後，陳列商品數量實現了翻倍，包含香水、化妝品、太陽鏡、皮具、日化用品等免稅商品品類。與此同時，中服北京店相關負責人還透露，未來門店會根據客流、前門商業環境變化等因素，對現有業務進行擴充，並拓展會員制等。

在小紅書部分博主及媒體平臺的大力“種草”下，這家店迎來了一波“購物潮”。據悉，試營業期間北京免稅店共吸引近10萬人次進店。爲進一步吸引消費者，抓住年底消費的熱潮，該店還推出了一些優惠活動，部分品牌6折銷售，還推出一系列換購、滿額贈禮等活動。專家表示，臨近年底，購買需求有所上升，抓住今年最後一波消費熱潮，很可能是企業加快佈局的一大原因。

仍待春節大考

一邊是海南免稅店“瘋狂”攬客，另一邊是北京新市內免稅店加速升級，由此可見，未來國內免稅市場將再次迎來擴容。

談到海南離島免稅市場未來的“錢景”，王興斌認爲，從過去一段時間來看，由於出境遊的暫停，大量旅遊消費迴流，也利好了海南免稅購物市場。甚至有機構還稱，12月仍是旅遊、免稅消費高峰期，預計離島免稅業務將繼續延續勁增趨勢，全年銷售翻倍幾成定局。

根據海口海關網站信息顯示，今年11月，海南離島免稅銷售再勁增180.5%達37億元，其中，自7月1日離島免稅新政實施以來至11月30日，海南離島免稅累計購物人次與購物總額分別同比增長79%、204%。同時，中免集團銷售系統數據顯示，截至12月14日，海南4家離島免稅店總銷售金額（含有稅）年內已超過300億元。值得一提的是，在業績帶動下，中免集團股價也再次創下了新高，截至今天下午收盤，中免集團股價爲246.88元。“接下來的1月一直到春節，海南旅遊將持續迎來旺季，尤其是春節期間，大量的北京、上海等以往出境購物的遊客將聚集海南，由此可以預計，春節海南免稅商品銷售額有望創下新高。因此，海南離島免稅市場未來仍然有很大潛力。”王興斌說道。

不過，王興斌也談到，過去的中服北京市內免稅店主要依賴於出境回國後的遊客，針對市內免稅店，未來一段時間能否迎來更多的遊客，還要看政策方面是否利好。同時，針對市內免稅店，北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽還提出，近年來消費者的購物需求也在逐漸改變，一些從單純地以購物爲目的逛街消費，逐漸變爲以特色目的地爲導向的“打卡”式休閒消費。因此需要商家不斷創新，努力打出自身的“特色”招牌，從而增加對消費者的吸引力。