財訊／谷歌金童轉進小米機的奇幻旅程
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文／朱致宜
12月7日清晨七點，臺北。小米科技副總裁雨果．巴拉（Hugo Barra）熟練地躍入游泳池中，以兩千公尺自由式作爲這一天的起頭。飛遍世界，不管在哪個城市醒來，游泳都是他早上的第一個行程。「我喜歡一天的起頭速度飛快無比。晨泳可以喚醒我的身體和心靈，讓我感覺『ＯＫ！我準備好迎接新的一天了！』」巴拉對《財訊》記者這麼說道。
他的世界：充滿快速與效率
晨泳確實讓巴拉充滿活力。7個小時後，巴拉現身小米科技跨出海外的第一場粉絲聚會「爆米花」。他穿上閃亮的西裝禮服，戴上假髮和墨鏡，載歌載舞模仿伍佰名曲，嗨翻全場，「虎哥歌舞秀」成爲當天活動最大亮點。第一次參加粉絲聚會，巴拉興奮異常，很難想像，這場歌舞表演是他自己提出的點子，所有歌詞、舞步都是前一天晚上硬背下來。一如他受前公司谷歌拔擢的速度、甚或在全球知名度的大幅躍升，巴拉的世界充滿與「快速、效率」正相關的語彙。
巴拉絕對是2013年科技界的超級風雲人物。他原先在谷歌擔任副總裁、是Android團隊的靈魂人物，8月突然宣佈跳槽位於中國的小米科技，震驚業界之餘，隨之而來的是鋪天蓋地、谷歌高層的三角戀八卦傳言。三個月後，緋聞隨風飄散，這位堪稱今年全球科技業知名度最高的黃金單身漢，已經從美國舊金山搬遷至中國北京，肩負小米邁向國際化的重要任務。
在十月搬至北京後，巴拉並未接受任何正式專訪。《財訊》透過私人管道取得獨家專訪，巴拉以個人身分暢談他在小米三個月迄今的奇幻旅程。
從全球科技大老谷歌副總裁到中國新銳小米科技副總裁，職稱一樣、但兩家公司規模卻有明顯落差，部分產業人士認爲，巴拉的轉職是紆尊降貴。對此，巴拉開宗明義表示自己並不在意：「我不覺得職稱有什麼問題，重要的是，我在這裡能有發揮的空間。」
他的評斷：谷歌與小米 看客戶大不同
小米善於社羣行銷，與消費者的互動既頻繁又直接；在巴拉的觀察中，谷歌和小米最大的文化差異，就是看待用戶（user）的方式。「谷歌當然也很重視用戶，但對谷歌來說，用戶代表着資料（data）；在小米，用戶則是活生生的人。」這也是他如此期待粉絲聚會、並願意載歌載舞與粉絲同樂的原因之一。
巴拉說，谷歌的組織架構相當功能導向，每個人都有專門負責的職務。他在谷歌的工作非常單純──專注於產品開發。但在小米，則必須同時參與各式各樣的工作。「除了產品管理、研發，我還要學習物流、客服、售後服務…，太多了，這比我在谷歌的工作更復雜、更有挑戰性！」
他特別提到來臺灣後的第一站──黑貓宅急便。他不諱言小米將改變自營物流模式，在臺灣與第三方夥伴合作建立物流中心，並將此經驗拓展至東南亞市場。爲此，他花了整整半天的時間待在黑貓替小米打造的專屬倉庫。從品管、包裝、運輸過程，無一不問，鉅細靡遺的瞭解作業過程。「這是小米引起我高度興趣的原因之一，這些全是我從未學過的東西，一連串全新的事物多得令人瘋狂。」
事實上，今日的小米團隊，喚醒了巴拉對谷歌的最初記憶。
他口中「當年的谷歌」，指的是○八年，他在英國倫敦所擔任的行動部門產品經理一職。他形容，那時行動趨勢纔剛初露頭角，行動部門就像是谷歌內部的創新團隊。在小編制的團隊中，聚集着一羣充滿熱情、專業技能可圈可點、並且被強大的夢想驅動着快速向前邁進的人。這是巴拉記憶中剛起步的谷歌行動部門，也是他現在小米所見到的研發工程師的樣貌。
他的聯結： 小米團隊宛若當年谷歌
「我的經驗比較特別，多年來，谷歌的樣貌確實變得截然不同。」不難嗅出幾分放不下的氣味，一○年，谷歌確立「Mobile Always First（行動優於一切）」發展策略。巴拉調回美國舊金山總部，加入Android團隊，在谷歌行動領域，他是安迪．魯賓（Andy Rubin）之後的第二號靈魂人物。或許因魯賓的領導風格所致，早期Android團隊常招致「格格不入」的評價，相對地，從學生時期就活躍於社團活動的巴拉，反而迅速地獲得拔擢、升任產品副總裁。他的看法相當具有影響力，一位曾在Android團隊工作過的谷歌員工私下表示：「如果巴拉不喜歡，這個提議肯定行不通」。
「噢，他是一個超級要求完美的人，那時我們常常一起工作到凌晨！」現在派駐於日本的谷歌亞太區公關副總裁麥可．尼爾森（Michael Nelson）和巴拉相識得很早，他們至今仍保持私交。不久前的週末，他們才一起在北京聚餐，雖然隔天是假日，巴拉仍要早起工作。尼爾森說，這就是他印象中的巴拉，願意花時間在小細節上，努力達到完美。
不過，這些都是谷歌內部發生的事。替巴拉揭開全球知名度序幕的，是谷歌的年度開發者大會（Google I/O）。近年，他總是擔任發表重量級產品的要角，去年的七吋平板Nexus 7、今年的新手機Nexus 5，巴拉的演說條理分明、充滿舞臺魅力，他高舉着產品侃侃而談的畫面，很難讓人忘懷。
「現在我以小米公司員工身分飛到世界各地，同樣讓我想到當年我代表谷歌到處飛行，介紹我們的產品。」巴拉說，一如五年前大家想知道谷歌在行動領域的佈局，現在大家都想深入探詢小米的運作模式。小米，這家躥起速度極快的公司，一而再、再而三地衝撞他，讓他想起當年的谷歌。（本文節錄自440期財訊雙週刊）