浙江省公安廳在黨史學習教育中零距離服務羣衆

本報訊 （記者 施力維 通訊員 陳誼 張範） 最近，一名12歲小學生走進位於杭州市蕭山區的錢江世紀城派出所，給民警們送上了一封手寫的感謝信。原來，該派出所此前藉助智慧警務應用系統，幫孩子找回了被盜的自行車。

看似不起眼的“小案”，卻是羣衆心頭牽掛的大事。“羣衆利益無小事。‘小案’不小看，‘小事’不小辦。”省公安廳相關負責人表示，在黨史學習教育中，省公安廳細化制定了涵蓋28個事項的“爲羣衆辦實事、爲企業解難題、爲基層減負擔”專題實踐活動清單，並建立專項工作機制，特別是以基層派出所爲重點，開展了“破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利”行動，爲羣衆、企業提供全天候、零距離服務。

基層站所人少事多警情雜，公安機關通過數字賦能，提升民警辦案效率、羣衆辦事速度，讓爲民服務落到實處。“我們綜合運用視頻感知、信息研判等數字化技術支撐，有效提升了破案率，讓大多數關係羣衆切身利益的小案，都能得到及時偵破。”省公安廳相關負責人說。

一個基層派出所，就是一個爲民服務的窗口。省公安廳利用數字化改革牽引作用，不斷優化公安公共服務供給體系，推廣“一窗通辦”融通業務，更好滿足羣衆各類公安服務需求。在杭州，全市182個公安窗口全部實現戶政、出入境、車駕管等85類事項“一窗通辦”。目前，通過車輛檢測“一件事”集成改革，全省286家車輛檢測站的車輛檢測時間從平均90分鐘縮短到平均30分鐘。

針對當下羣衆反映強烈的電信網絡詐騙犯罪案件，省公安廳通過跨層級、跨業務部門協同配合，加大預警勸阻、宣傳防範、研判打擊、綜合治理力度，全力守好羣衆“錢袋子”。今年以來，我省已破獲電信網絡新型犯罪案件7881起，挽回經濟損失4.06億元。

機關圍着基層轉，基層才能圍着羣衆轉。爲了讓基層公安民警有更多精力服務羣衆，省公安廳專門出臺30條措施，持續爲基層鬆綁減負、提質增效。目前，全省公安機關已實現13個部門125個事項在“浙政釘”可辦，機關內部非涉密事項“一網通辦”率達100%。

據介紹，自黨史學習教育開展以來，全省公安機關已累計出臺便民利民措施千餘項，開展“我爲羣衆辦實事”實踐活動3.2萬餘次。“破小案、辦小事等行動，既提升了民警的業務能力、羣衆工作水平，又進一步密切了警民關係。未來，我們要將其作爲制度成果固化下來。”省公安廳相關負責人表示。