增強網絡服務能力 提升用戶支付體驗

本報記者 葛孟超

在銀聯國際化戰略實施20週年之際，今年，銀聯卡受理網絡和發行規模取得了新突破。近日，薩爾瓦多首次開通銀聯卡業務，中國銀行卡品牌銀聯的受理範圍已延伸至183個國家和地區，覆蓋境外超過6640萬家線上線下商戶。在境外，81個國家和地區累計發行超過2.3億張銀聯卡。

銀聯的國際化始於20年前。2004年，經中國人民銀行批准，銀聯正式開辦內地銀聯卡在香港地區的銀行卡業務。2012年，專門負責運營國際業務的子公司——銀聯國際成立，銀聯的國際化戰略從“中國人走到哪裡，銀聯卡服務到哪裡”發展爲“全球網絡、國際品牌”。

目前，銀聯國際已與2600多家機構開展合作，不斷增強網絡服務能力、豐富產品供給和支付場景，爲中外居民往來和經貿合作做好金融支付服務。

如今，在泰國曼谷、日本東京、阿聯酋阿布扎比等地的商戶中，銀聯三色標隨處可見。亞太、歐洲、北美等地區銀聯卡受理覆蓋率已增至約80%。99個國家和地區支持銀聯移動支付產品，港澳地區數十萬商戶、韓國上百萬商戶和馬來西亞、斯里蘭卡幾乎全部二維碼受理商戶均支持雲閃付APP。

近年來，銀聯國際與產業各方廣泛合作，提升消費者境外支付體驗。2023年，銀聯與澳大利亞、南非、新加坡、泰國、沙特阿拉伯等多地旅遊局、國際免稅集團、旅行預訂平臺、退稅機構等旅遊業上下游機構建立合作，覆蓋機酒預訂、交通出行、餐飲購物等諸多場景。

此外，銀聯國際還基於“雲閃付網絡支付平臺”將境外積累的受理網絡向境內商業銀行開放，持卡人可以直接使用境內商業銀行APP在境外銀聯二維碼掃碼支付。

如何便利境外來華人士支付受到高度關注。提供刷卡、掃碼和取現等多種服務，讓銀聯成爲境外來華人士使用的主要支付品牌之一。

在共建“一帶一路”國家，銀聯卡發行超過1.7億張，併成爲阿聯酋、肯尼亞、蒙古國、新加坡、哈薩克斯坦等多地居民的工資卡、學生卡、教師卡。這些卡片可以在中國境內幾乎所有POS終端和場景使用，搭乘地鐵公交、購物、訂票、打車、點外賣……境外來華人士支付更方便。

隨着銀聯移動支付服務不斷拓展，境外居民也可以方便使用。目前，35個國家和地區已有150個錢包產品支持掃描銀聯二維碼。境外來華人士無需另行開戶或者下載中國境內APP，就可以直接在中國使用他們熟悉的支付產品。

在爲境外居民提供優質支付服務的同時，銀聯國際通過與多國央行、國家轉接網絡、支付聯盟開展標準合作，在全球支付產業發展中提供更多中國方案。以銀聯的技術和標準，老撾和泰國建設了本國的銀行卡轉接網絡；亞洲支付聯盟、泰國銀行家協會等機構使用的也是銀聯授權的芯片卡標準。

此外，銀聯國際因地制宜，與境外網絡互聯互通，加快境外二維碼受理網絡建設，構建卡基和移動支付協同發展的全球網絡優勢。

2023年以來，銀聯國際已在境外15個國家和地區與本地轉接網絡合作，推動二維碼業務互聯互通，有16個項目已經落地或正在推進。馬來西亞、越南、柬埔寨、老撾等國家的一些機構先後與銀聯達成相關協議，帶動銀聯二維碼錢包產品境外受理範圍增至45個國家、650萬家商戶，成爲在亞太地區具有受理優勢的中國支付產品。

《 人民日報 》( 2024年03月11日 14 版)