影/一桌菜全浪費...預定「20人份餐點」卻放鳥 她嗆:以後會來

突發中心綜合報導

適逢母親節檔期餐廳本着相信人性態度營業,卻碰上客人點了一堆菜沒來的窘境臺中一間川菜小館日前接到一名女顧客電話訂位雙方還在臉書上討論菜色,顧客也自行打了一份配菜菜單,沒想到到了訂位當天,餐廳將食材都準備好了,卻遲遲等不到客人光臨,餐廳只好急忙打電話確認卻遭對方咆哮,事後餐廳也將此經歷PO網,提醒餐飲同業「收到訂單一定要再三確認」!

▲▼餐廳準備好一桌菜卻遭客人放鳥,致電詢問還遭咆嘯。(圖/翻攝自Facebook/爆料公社,下同)

一名網友臉書社團「爆料公社」發文,表示自己家在臺中勤美附近經營川菜小館,日前接到女客人一通電話,想預約7日下午2至3時左右20位的位子,由於用餐人數較多,店家便請客人先到粉絲專頁看菜色,可以事先預訂菜色方便準備,過了2、3天后,顧客在臉書上與店家討論菜色與餐點分量,甚至還自行擬好了配菜菜單。

不料,到了訂位當天,店家餐點皆已備好,卻等不到預約的客人上門,趕緊撥電話詢問顧客是否有事耽擱,沒想到客人接起電話後竟稱,她沒有預定,這是彼此認知上的錯誤,還說「只要你們夠好吃,以後有機會會再來吃」,甚至還在電話中向店家咆嘯,直呼「店家有義務要確定訂位」,而道道精心準備的餐點就這麼報廢了...店家只好上網PO文「把悲慘的經驗大家借鏡」。

針對這起案例律師陳建三表示,由於訂單時間金額已經大概確定,有邀約、有承諾,契約算成立了,事後消費者沒有到餐廳用餐,自己沒有履行合約內容,店家可以依照合約內容請求消費者給付整桌價金,但金額必須扣除沒支出的水電人事成本等,而這部分必須自行舉證。

▲律師陳建三針對這起事件說明。(圖/東森新聞

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