銀行電話行銷保險、信貸可檢舉 最高罰1000萬
在忙碌的時刻，你是否常接到銀行打電話來詢問有沒有要買保險？或者信用借貸？甚至一天還可能接獲好幾通？金管會銀行局副局長邱淑貞27日表示，只要民衆表明拒絕電話行銷，對方就該停止，否則最高可處1000萬元罰鍰。
邱淑貞指出，如果不想再接到這種行銷電話，當下應該立刻表明，銀行今後就不能再打電話來業務招攬或促銷。由於將資料從分行到總行，註記的作業時間需要一週左右，她希望大家能體諒一下。
不過，一週後如果又接到行銷的電話，邱淑貞表示，歡迎向金管會檢舉，若查證屬實，可對該銀行處以200萬元至1000萬元的罰鍰。但她也提醒，一定要留下「銀行名稱、行銷人員編號、銷售商品」等，做爲申訴的證明。
事實上，銀行公會已訂定「銀行業辦理信用卡及貸款業務電話行銷自律規範」，銀行電話行銷信用卡和貸款業務時，不可以電話交易，必須用訂立書面契；至於，保險商品，不能以「銀行」的名義銷售；另外，也不準利用客戶存款資料，勸誘推薦風險屬性不相符合的投資商品，或以融資取得資金。
►金管會申訴電話：(02)8968-9665