演算法統治的網路時代 閱聽人更要懂得如何逃離同溫層
▲在同溫層裡，沒有客觀的事實，只有屬於這個同溫層裡的主觀認定。偶爾逃離同溫層，才能看見較完整的事實全面。（圖／視覺中國CFP授權提供）
文／林建江
2017年10月1日美國賭城拉斯維加斯露天音樂節發生了一場駭人聽聞的槍擊事件，槍手從Mandalay Bay飯店的32樓朝露天音樂節的觀衆開槍掃射，造成了這場59人死亡、超過五百人受傷的慘劇；這也是自2001年911恐怖攻擊以來，在美國本土所發生最嚴重，也最血腥的攻擊事件。
這麼重大的事件受到全球關注是可以想像的。實際上不僅是全美各地的電視臺或媒體，來自世界各地的網民們也相當關注這次的槍擊事件。美國警方在稍晚證實槍擊事件的嫌疑人是來自內華達州的一名64歲男子Stephen Paddock。不過在正式的訊息尚未公佈之前，就有網民在內容農場網站4chan提供錯誤的訊息，指出槍擊事件的主嫌是一位名爲Geary Danley的男子；這項錯誤的資訊很快地便在網路世界中散佈開來，除了Gateway Pundit網站錯誤地刊登了這條新聞，連Google也成爲假消息散佈的幫兇──Google搜尋引擎錯誤地將4chan所刊載的誤傳訊息列在搜尋結果的第一條；臉書的平安通報（Safety Check）功能向用戶推送許多實際上與受害人和兇手無關的假消息；推特（Twitter）也出現謠言滿天飛的情形，許多與槍擊事件無關的人被報導爲失蹤。
▲拉斯維加斯槍擊案發生後，Google誤將內容農場4chan所刊載的錯誤訊息置頂，導致男子Geary Danley被誤爲槍擊案兇手，遭受不白之冤。（圖／翻攝自Twitter/Ryan Broderick）
然而，在被演算法所統治的網路時代，這樣的情形絕非特例。還記得去年希拉蕊與川普的美國總統爭奪戰嗎？這場爭奪戰除了讓同溫層（Stratosphere）這個名詞突然間大紅、美國主流媒體的專業程度受到大衆的質疑，那些發佈假新聞的內容農場也開始受到廣泛的關注。對於與自己的立場接近的訊息，人們往往會傾向相信，並藉此強化自己的心理認同；這樣的狀況出現在網路時代，讓人們更容易展現不同的偏見與惡意、更容易找到與自己意見相仿的同類，一起在那個同溫層裡讓那些偏見與惡意不斷地相互增強、擴大，也讓不同意見浮現的機會降低、讓與事實不符的謠言廣泛流傳。在那樣的同溫層裡，沒有客觀的事實，只有屬於這個同溫層裡的主觀認定，一切與主觀認定不同的資訊或想法，完全地被排除，彷彿從未存在一般。隨着一次又一次的事件，我們對於同溫層的存在有了更多的認識，可是一次又一次地，同溫層彷彿防護罩一般，將不屬於同溫層內的「事實」隔絕在外，儘管這樣的事實存在不容否認，卻永遠不可能被同溫層內的人們所「接收」與「接受」。
筆者曾在川普當選後，在數位時代網站的觀點專欄中刊載一篇名爲「川普當選後，同溫層又紅了起來」的文章；在這篇文章中筆者提出了五個「逃離」同溫層的建議，事隔將近一年，不僅許多媒體對於如何避免類似事件依舊手足無策，文中所提到的這個五個建議也仍然值得參考採納：
1. 多認識不同領域的人（友直、友諒、友多聞）；2. 資訊來源不要過於單一（避免被誤導）；3. 培養專業領域以外的興趣（不是說要T型人才嗎？）；4. 偶爾看點平常不會看的書（這樣才能發現、培養新興趣啊！）；5. 最後，別宅了！出門看看真實的世界吧！（熒幕上見到的不一定是真，親眼見的總該是真了吧！）
在虛假與真實互相干擾也互相蓋臺，新聞媒體工作者對於本身所產製新聞對大衆的影響往往不夠重視（注1），真正的事實常常無法獲得應有的重視，各類層出不窮、匪夷所思的「後事實（Post-Truth，或譯爲後真相）」（注2）卻大量地充斥在各類媒體中，身爲閱聽大衆的一份子，怎麼能夠不小心應對？
注1：<媒體失效的年代（Geeks Bearing Gifts: Imagining New Futures for News）>作者賈維斯（Jeff Jarvis）所提出“A Postmortem for Journalism”的概念，他認爲不僅學者、媒體以及相關的從業人員應該在網路以及各類行動裝置充斥的現代，應重新思索「媒體」在大衆心目中的感受與意義，對於新聞內容本身所具備的“告知（Inform）”功能也應更加重視。（原文出處）
注2：後事實（Post-Truth）是2016年牛津英語詞典（Oxford English Dictionary）所選出的年度字彙，它的定義是「情感與個人信念較客觀事實更能影響與論的狀況（Circumstances in which objective facts are less influential in shaping public opinion than appeals to emotion and personal belief）」；也就是指一般大衆讓「感覺凌駕理性」，寧可相信天邊的謠言，也不願意認可眼前證據的現象。
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●作者林建江，世新大學企業管理學系助理教授 。本文授權轉載自2017年10月20日《臺灣立報》。以上言論不代表本報立場，本報保留刪修權。88論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net