小孩嘔吐弄髒被子...飯店竟索賠4200 媽媽氣炸:比住宿費還貴
一名網友日前在臉書PO文投訴,自己帶小孩入住臺中某一間飯店,小孩深夜吃完客房服務送來的粥後,不小心嘔吐出一些粥沾在被子,不料隔天退房時飯店就告知她,「因爲污漬沾到被心」要索賠4200元,但她把被子帶回家後卻發現,被心早就有多處黃色污漬,這樣還要收4200元真的很不合理。
陳姓女子在臉書「爆料公社」表示,自己7月27日帶孩子花了3300元入住臺中一間五星級飯店,小孩凌晨0時許突然說肚子餓,她就跟飯店叫了一份皮蛋瘦肉粥,可能是因爲太晚吃東西的關係,小孩吃完粥後不小心吐了一些粥在被單上,他們當下請飯店幫忙換一個被子,飯店人員來換被單時也沒說什麼。
不料當他們早上退房準備離開時,飯店卻告知他們要收6000元清潔費,而且如果覺得費用太貴可以再打七折。陳女說「我說要把那個被子帶走,他(飯店人員)說要帶走可能就不能打折,這樣太奇怪了」、「我不帶走付4200元,那被子你還要留給下一個客人使用嗎?」
▲小孩把粥吐在棉被上,房客遭飯店索賠4200元。(圖/翻攝自爆料公社)
對此,飯店人員解釋,因爲不只污染到被單,被心也已經被食物沾染,「它的髒污,可能沒辦法清潔,我們纔將它視爲報廢物」,未來不會給其他房客使用,但也要依規定收取被子費用,價目表上寫着的6000元,不過因爲不是新品,可以打七折收4200元就好,
▲陳女認爲,被心應該早就有許多黃色污漬,。(圖/翻攝自爆料公社)
雖然飯店解釋是因爲被心染毀損,纔會依規定請消費者負責賠償,但陳女對於飯店的收費標準很不服氣,因爲她收到被心的時候,發現「被心幾乎都是發黃的,旁邊還有一些黃漬,根本是洗不掉的那種,不可能是我們這次,我們小朋友吐的啊」,事後也決定將是事件過程PO上臉書。