無卡分期糾紛頻傳 金管會:關鍵在金融業是否有介入

金管會主委顧立雄。(圖/記者戴瑞瑤攝)

記者戴瑞瑤/臺北報導

近年針對學生族羣的「無卡分期產生不少糾紛消保會召開記者會希望金管會介入管理。金管會主委顧立雄今天(15日)表示,若無卡分期的過程中有金融機構,那金管會就能介入進行了解,但若是電商店家自己分期,中間不經過金融機構,金管會沒有着力點

臺灣消保者保護協會昨天(14日)召開記者會,指一位女學生線上報英語課程,在業務員的引導下完成無卡分期付款,只上一個月後覺得不適應想退費,但她只付了3成的學費,剩下近6萬元若不付款就會算成利息持續累積。

臺灣消保會在記者會上表示,現在包括電商也有針對學生推出無卡分期,商品都是高額的3C商品,例如高價的Iphone等,吸引學生購買高價商品,希望金管會等金融主管機關可以出面控管。消保會同時也已發文到金管會。

金管會主委顧立雄今天表示,他目前還沒看到公文,但昨天有看到新聞。過去的借貸糾紛是建立在銀行消費者商家三角關係下,也就是商家銷貨、有金融機構介入貸款、消費者付款,當商家倒掉後,會有一定的處理機制

例如之前的健身房事件,許多消費者到健身房去繳一次性會費好幾萬元,利用銀行信用卡分期付款,但消費者繳到一半健身房卻倒了。因爲中間有金融機構介入其中,金管會後來要求,若消費者繳到一半健身房倒了,消費者沒有享受到後面的服務,後續款項消費者可以不用再繳,由銀行去跟健身房業者追討。

顧立雄說,大衆普遍認爲只要是金融相關行爲金管會都應介入,但現在市場上很多「無卡分期」是店家或租賃業者自己做,中間若沒有金融機構介入,金管會沒有着力點可管,但若租賃公司是金融機構的子公司,那麼金管會就能介入。

顧立雄也指出,若中間沒有金融機構介入的無卡分期糾紛,通常是合約上的糾紛,不是金融機構跟消費者的糾紛,涉及「定型化契約範本」的內容怎麼訂,契約中是否有註明消費者中途解約,解約費要怎麼計算。

另消保會指出,目前有網購電商也在做無卡分期,例如:Yahoo奇摩購物中心。記者實際上Yahoo奇摩購物中心網站去了解,其無卡分期是要先通過資料申請審覈,由中租控股合迪公司合作的銀行來做審覈。等於中間有金融機關介入,若發生無卡分期糾紛,金管會就能介入來管。

無卡分期糾紛頻傳,今年下半年要問世純網銀也想做無卡分期業務,金管會態度如何?顧立雄說,不會禁止純網銀做無卡分期業務,但純網銀屬於金融機構,做無卡分期會接受金管會的高度監管,金管會會要求必須做好KYC(認識你的客戶)、風險程度審覈等。