微軟全球大當機 苦主數百萬戶

微軟大當機擾亂全球日常活動。圖爲德國漢堡機場第一航廈內班機遭延誤的旅客。（美聯社）

微軟Windows作業系統十九日傳出當機災情，全球至少數百萬名用戶的電腦螢幕出現藍、白色當機畫面（ＢＳＯＤ），還會突然自動開、關機。航空、旅遊、餐飲、媒體甚至證券業紛傳災情。

微軟十九日在官方迴應指稱，目前已知由於第三方軟體平臺、即資安公司CrowdStrike近期更新，造成Windows設備受影響。臺灣微軟也表示，已知悉十八日發生一起影響到少部分美國中南部地區Azure客戶和美國Microsoft 365客戶的問題。目前幾乎所有受影響的客戶都已恢復正常。

CrowdStrike可能動到微軟Azure後端工作負載的配置變更，進一步導致Microsoft 365軟體出現問題。雲端運算平臺Azure提供建立、部署與管理應用相關服務。該公司執行長庫茲接受美國國家廣播公司訪問時除公開致歉，也說明當機並非肇因於遭網路攻擊。

綜合路透等外媒報導，美國聯邦航空總署十九日一早隨即發出警示，對美國航空等全美三大航空公司下達停飛令，已起飛的航班則繼續飛行。邊疆航空等至少三家美國廉航也被迫停飛。

此外，日本、荷蘭、德國、西班牙、印度、新加坡、馬來西亞及香港等國家地區的部分機場或航空公司也宣佈航班停飛或航班延誤，預訂機位、報到與登機等相關服務和作業也遭打亂。

由於緊急改採人工畫位等手動流程，星國樟宜機場內涌現排隊人潮。

英國醫療官員在社羣媒體Ｘ發出多起通報，提醒醫師用的預約系統處於斷線狀態。日本環球影城店鋪和麥當勞門市的收銀與點餐系統也出現大當機，無法進行現金以外交易。

從澳洲、印度到南非，銀行等金融機構警告客戶服務中斷。倫敦證交所集團（ＬＳＥＧ）通報，其數據和新聞發佈平臺Workspace也當機。幾個多邊交易設施受當機影響，使有些客戶無法進行交易。

臺灣部分，數位發展部指出，已緊急檢查政府重要關鍵資訊系統運作情形，例如戶政及財稅系統，目前僅傳出少部分機關個人電腦零星發生當機事件，政府重要關鍵資訊系統運作正常，未受此次當機事件影響。

另除桃機公司表示，因部分航空公司離境報到系統無法電腦作業，已改採人工畫位方式進行報到；臺大醫院等部分醫療機構的掛號和領藥等網路作業，也改人工執行，所幸系統幾乎都在半小時至一小時恢復正常運作。