外帶5折 貳樓老闆行動護臺
41歲的貳樓餐廳集團老闆黃寶世,創立貳樓已超過14年。(貳樓餐廳提供)
貳樓餐廳成立14年,現有13家店鋪。(貳樓餐廳提供)
貳樓餐廳在疫情警戒下推出「外帶5折」,希望協助守住臺灣疫情。(貳樓餐廳提供)
15日疫情第三級警戒升級以來,給餐飲業一記重大打擊,尤其以內用客爲主的餐廳更是影響甚鉅,有14年曆史的「貳樓」餐廳(Second Floor Cafe)16日勸導民衆待在家「不要來」,佛心推全品項「外帶5折」,迅速在網路獲得熱烈迴響,本報昨訪問老闆黃寶世(Frank),由他講述做出這決定的心路歷程。
電訪黃寶世時,他正處理完線上系統爆單狀況,由於外帶5折消息一出,13家分店的訂單爆滿,系統無法負荷,造成消費者等候多時。他深表歉意地坦承:「對不起,我們配套措施沒有準備好,造成大家困擾,真的不是想炒新聞。」他親自透過官方臉書向消費者溝通致歉,雖然不少民衆抱怨,但更多的是鼓勵與體諒。
黃寶世坦言,第三級警戒後,業績只剩平常的3成多,相當衝擊,可說是創業以來的最大難關。這次鼓勵大家外帶,是因爲看到還是有客人來內用,他希望大家「不要進來吃,統統帶走!」其實業界來看,低毛利率的餐飲業中,食材成本佔3成、人力成本佔2成,5折幾乎等於沒有賺,甚至賠錢,不過他爽快表示:「從接受事實到放下,是辛苦的過程,但更多隻是一份想守住臺灣的心。」
黃寶世以最近流行的名句「臺灣只示範一次」爲例,看到這句話很感動,也激起內心的使命感,雖然防疫與做生意無法兩全,只希望愈快守下來,儘快擺脫疫情的夢魘。
貳樓成立於2007年,年營業額約6億元,多開幕在都市熱點,美式鄉村的裝潢,也是不少大學生與上班族的聚餐熱點,更知名的是它爲「寵物友善餐廳」,開放寵物與主人同桌用餐,不需關籠,還會特別安排舒適的位置。愛狗的黃寶世前後養過幾只狗,都已離世,他難過到不願意再養,但也曾看到客人因帶寵物在餐廳認識,進而交往、結婚的溫暖故事。