退貨率最高達90%！多家電商倒閉，商家怒斥薅羊毛的人越來越多

隨着雙十二購物狂歡節即將到來，大家在期待的同時也不禁聯想起雙十一的慘象，只因今年雙十一雖然電商整體銷售額再創新高，但隨之即來的則是女裝行業高達70%-90%的退貨率。

這到底是怎麼回事，爲何女裝退貨率會這麼高？難道真是薅羊毛的人太多了嗎？

電商女裝退貨率高達90%

隨着互聯網的高速發展，電商行業在也時代背景下發展的愈發興盛，而足不出門、網上購物更是給大家在日常生活中增添許多不一樣的購物體驗，可以說是相當便利的。

也正因如此，每年雙十一和雙十二以及“618”都逐漸成爲人們購物狂歡的節日，甚至每逢這些節日，無論是平臺還是商鋪都會給消費者提供許多不同金額的大量優惠券。

但進入十二月後，大家也不禁開始期待12月份的雙十二購物狂歡，畢竟這也是繼雙十一後又一大充滿驚喜和福利的購物狂歡之日，可在大家滿心歡喜期待之下，也有不少網友發現雙十一購物狂歡節存在的一些窘相。

首先，在剛過去半個多月的雙十一購物節後，電商平臺女裝卻出現高達60-70%的退貨率，不僅如此，甚至還有不少女裝店鋪的退貨率直接高達90%，其景象實屬有些慘淡。

畢竟無論是線上還是線下有退貨率都是非常正常的現象，但起初這些退貨率通常也保持在10%左右，最多也不過20%，但在今年雙十一之後，女裝退貨率卻高達90%。

如此對比，其電商銷售額的數據和對應的退貨率等情況，還是有些令人匪夷所思的，但其實，女裝退貨率如此之高並不是唯一的，就連其他領域亦是如此，只是相比下退貨率的數據比女裝數據好看一些。

就連女裝品牌中在領域中有着一定女王地位的拉夏貝爾品牌，在這次雙十一狂歡節中無疑也遭受着莫大的退貨浪潮，彷彿當下退貨已經成爲一種常見且潮流的景象，使得該品牌在今年雙十一之後，更是於11月14日宣佈退市。

可仔細觀察下來就會發現，女裝品牌之所以有着如此嚴重的退貨現象，最主要的原因還是商品和質量與宣傳的情況嚴重不符，首先我們都明白，電商主要的售賣方式就是通過線上下單。

但因爲消費者無法與商品有着近距離的接觸和對應的感官，所以消費者們也只能通過商品詳情和一些店鋪以往的評價去對該商品進行判斷，從而做出是否要購買的選擇。

對此，商家也不禁藉助這樣的機會開始對自己的產品進行誇大虛化，使得不少消費者常常在收到產品時，與自己起初在網上看到的情況有很大差別，從而造成大家紛紛退貨的現象。

像產品大小和質量等問題更是成爲當下退貨的主要原因，甚至還有許多原因也是因爲商家常常會去盜圖，用同行形象好的圖片去爲自己的產品進行宣傳，而這無異於和自身的做工有很大差別。

當然，商家產品和其質量原因也不過是其中之一，還有很大一部分原因和平臺規則及一定的消費羣體有很大關聯。

商家怒斥薅羊毛羣體

正是因爲電商已然成爲當下購物方式的主流之一，加上消費者對應的購物體驗也是非常的重要，使得平臺在保護消費者利益的同時，也有着七天無理由退貨的規則保障。

甚至還有不少電器或者是個別其它領域內的商家，會將退換規則設定在15天之內，從而在極大程度上給消費者更多體驗的空間，但也因此，也給一部分消費者鑽空子的機會。

正是由於平臺的保障，使得一些不懷好意的消費羣體常常藉助這樣的規則去購買產品，但他們在購買過後又開始出現不拆吊牌、不清洗直接試穿，從而在規定時間內又以一些藉口去進行退款退貨。

他們將平臺對消費者的保障當做他們取悅自己、嘗試不同款式和新衣服的方式，從而實現0元購物免費試穿一週的快感，可這背後，受傷的無不是那些誠信經營的商家。

畢竟在電商平臺中，並不是所有的商家店鋪對應的產品都是質量參差不齊的存在，還是有不少商家店鋪一直在誠信經營，不僅產品物美價廉，就連對應的服務更是非常令人舒適，但最後也難免被波及。

再加上由於平臺在一定程度上自然是要優先去保障消費者的權益，所以平臺在退貨退款上也有一些優先退款的規則，使得商家即便不同意退款，平臺也會出面進行處理。

不得不說，這樣的一些規則確實在很大程度上保障消費者的利益，可最後卻是商家哀聲連連，所以出現電商女裝退貨率高的現象，最後無不是商家、平臺和消費者共同行爲造成的現象。

而這，也並不是其中一方約束好自己的行爲就可以改變的現象，所以這也是電商退貨率和實體店之間的最大差別化。

寫到最後

但儘管電商女裝退貨率非常高，要想改變這樣的現象還是要從三方自身做起，平臺不僅要保護消費者的利益，同時也要想辦法維護商家自身的經營權益，而商家和消費者更是要對自己的購物行爲和產品質量等多方面做到嚴格把控，從而創造良好的電商購物環境。