同一家酒店的同一間客房,爲何售價從900元到3000元不等
新京報貝殼財經訊 “希爾頓一會員夜不歸宿被扣3000元”近日引發了消費者對於會員被扣錢真正原因以及由此引發的疑似幕後“酒店代訂”的討論。爲什麼同一家酒店的同一間客房,售價卻從900元到3000元,有如此大的落差呢?
一位酒店業內人士王先生告訴新京報貝殼財經記者,拿到五星級酒店低價房的正規渠道包括企業協議價、會員積分、內部員工價、親友價、房劵以及旅行社代理價等。其中,協議價和會員積分是最主要的渠道。
協議價就是國際或者國內大企業與酒店集團簽訂的長期協議房價。根據協議,企業員工或相關人員入住該集團旗下的所有簽約酒店,都可以享受優惠價,通常是預訂平臺的5-7折。比如,北京CBD地區五星級酒店的非旺季價格爲1500元左右,協議價可低至500元-700元。
積分房則是指酒店集團會員用積分換取客房住宿。每個酒店集團設有酒店會員體系,爲不同級別的會員提供特定權益、服務和優惠,目的是提升客戶的忠誠度和滿意度。比如,萬豪會員體系包括尊貴銀卡、金卡、白金卡、鈦金卡和大使會員,每年50晚住宿可獲得白金卡會員,可以享受升級、早餐、延遲退房、行政酒廊權益;根據希爾頓會員進階規則,10晚升級銀會籍,40晚可升級金會籍,60晚可獲得鑽石會籍,權益包括獲得獎勵積分、免費早餐、升級房間權益、行政酒廊的免費下午茶和酒水以及餐廳折扣等。
其中,最實惠的是獎勵積分,可以直接兌換酒店間夜及其他消費,對經常出差的商務人士來說非常划算。王先生告訴新京報貝殼財經記者,獲取獎勵積分的方式主要是現金入住酒店,另外還有與之合作的信用卡、航空卡轉點,也可以通過官網購買。
根據酒店集團或者合作企業規定,無論是協議房還是積分兌換,都要求客人本人使用,不得轉讓,但可以帶朋友或者家人作爲“同住者”入住並享受相應權益。
但是在實際操作中,情況又有所不同。王先生表示,大概十五六年前,國內五星級酒店不像現在這麼普及,他在北京或者上海有時會請朋友幫忙預訂企業協議價酒店房間,前臺基本不會查問,“但是這幾年越來越嚴格,酒店會要求查名片、員工卡或者向企業郵箱發郵件確認。”有時親戚來北京旅遊,他也會用積分爲他們換房,自己不去住,酒店也不會干涉,“但有一次我爲朋友換天津的積分房,酒店明確提醒只能給本人預訂。”
編輯 李錚
校對 柳寶慶