淘寶、京東、拼多多客服迴應“五糧液打假”：平臺對售假零容忍

三言科技11月9日消息，昨日，五糧液在其公司官網發佈《致五糧液消費者告知書》稱，公司對消費者在線上平臺購買的148瓶產品鑑定中，共計發現假冒產品18瓶，佔鑑定總數的12%；其中根據消費者提供的購買憑證，發現14瓶假冒產品部分來源於某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店鋪，佔假冒產品總數的77%，其餘4瓶來源於其他電商平臺中的店鋪。

對此，淘寶、京東以及拼多多客服分別作出迴應。淘寶客服稱，百億補貼頻道確保爲消費者提供100%正品及無憂服務並承諾“假一賠十”，確保提供優質品牌或經嚴格篩選完整品牌授權資質商家的商品，支持消費者收到貨後覈驗。

京東表示，商品都是正品保障，都是通過正規渠道進貨，商品質量都是經過嚴格審查，平臺對假貨是零容忍的。

而拼多多客服稱，拼多多對於未經得品牌方許可，擅自假冒他人品牌的假冒品牌商品處理非常嚴格，會配合消費者妥善處理，一旦平臺覈實憑證有效，會支持消費者售後申請，同時對於賣家售賣假冒品牌的行爲，會進行嚴肅的處罰。平臺對於售假是0容忍的，可放心購買。