深度丨解讀教育行業權威報告：教育信息化迎來三大歷史性變革挑戰
2020年，以疫情黑天鵝爲分水嶺和催化劑，教育行業迎來了變化最爲劇烈的一年。
在長達半年的線下停擺中，技術加速賦能教育行業，空中課堂、音視頻服務作爲聯接紐帶被慢慢熟知和接納。一方面，線上教育“補位”並全民普及，加速了公立學校教育信息化的落地進程；另一方面，教培機構也開啓了轟轟烈烈的OMO轉型大潮，精細化運營、信息化管理成爲趨勢。
即使是迴歸線下培訓復課，我們都清楚，舊時光已去，變革正不斷髮生。近日，國內知名的產業數字化研究與諮詢機構愛分析發佈了《融合與創新，後疫情時代的在線教育機遇 》分析報告。立足於該份報告，我們一起來探討下撬動教育信息化產品服務升級的機遇與可能。
格局之變
從本世紀初啓動的“校校通”“農遠工程”，到近年來實施的薄弱校改造、標準化學校建設等項目，再到2018年教育部制定《教育信息化2.0行動計劃》，多年來，我國教育信息化一直在推進中。
一方面，疫情打開了從線下向線上遷移、行爲習慣改變的閥門，“空中課堂”的開展讓教育政策的制定實施者，到老師學生家長、民營培訓機構的老師等服務人員，都近距離體會技術、互聯網+教育誕生出的各式各樣新場景，對線上優質師資、內容與服務需求強烈；
例如湖北黃岡中學高三班，在疫情期間需要實現線上應急直播，在接入了專業視頻雲平臺保利威的直播產品後，僅用1天時間即實現其高三班級線上正常授課。在高三班線上直播穩定使用一段時間後，學校將線上直播方案推行到高一、高二班級，實現“停課不停學”。
（黃岡中學使用保利威直播進行教學授課）
另一方面，疫情將此前教育信息化工作中的諸多不足暴露無遺，在政策層面，延續十四五規劃到各地區的文件，未來以教學效果而非商業目標爲核心的全日制學校，都將在線教育的發展作爲一個重要課題對待。
任何單一的力量無法讓行業走得更快更好，教育信息化的發展需要政策引領、校內發展、社會共建。公立學校在推進線上教學的過程中，主要存在三個方面的難題：線上教學平臺開發週期長、投入高；疫情期間服務器壓力倍增，直播卡頓、延遲、崩潰現象屢見不鮮，影響授課效果；在線課堂互動性差，缺乏反饋分析體系，教學質量難以得到保證。
爲更好地賦能公立學校教育信息化轉型，保利威推出“空中課堂”教學直播解決方案，利用先進的音視頻網絡通信技術，幫助學校輕量級開課，通過教學互動直播、學情數據跟蹤等一體化的線上教學流程，滿足多種教學需求，打造了穩定、高效的數字課堂體系。
根據愛分析調研，疫情將在線教育行業整體的進程提前了三至五年，B端教育信息化市場規模3000-4000億元，行業整體容量近萬億。可以確定的是，完全匹配於政策、供給與需求層的改變，在線教育將是未來五至十年絕對的熱點話題，教育技術提供方將真正提升教育的效果與效率。
教育行業本身是萬億級的剛需市場，當線上線下融合、跨邊界融合深化，伴隨着需求與技術雙輪驅動，政策引導下，行業將進一步去蕪存菁，產生持續性變革。
趨勢之變
技術與場景結合漸趨深入，深耕細作加速
正如英國作家狄更斯在《雙城記》的卷首語中說到，這是最好的時代，也是最壞的時代。
疫情期間躍進的歷程對於教育信息化行業既是革命性的機遇，也是嚴峻的考驗和分水嶺。隨着流量的爆發式增長，部分廠商服務器崩盤、視頻卡頓的現象也不時發生；後疫情時代，只有真正能夠通過技術賦能，爲B端、G端和終端用戶提供良好的教學體驗，才能實現長期付費轉化與續費，在長跑中領銜勝出。
在SaaS領域，最重要的要素之一就是對垂直行業的深刻認知和服務能力。正所謂“隔行如隔山”，由於不同行業存在不同特性、認知壁壘高，沒有多年行業內摸爬滾打的經驗很難抓住行業真正的痛點。以教育行業爲例，技術成熟度不斷提升是在線教育滲透率提升的前提，也是在線供給端模式演進的驅動力。隨着直播技術成熟，在線教育互動性、用戶體驗需要不斷改善。真正的融合，不只是把課堂搬到線上，而是教學練測評所有教學動作的無縫切換。
目前，信息化在教室內場景的應用體驗不佳，究其原因，是技術解決方案和各類教育場景的融合不深。教育信息化的最主要受衆是學生，使用者是老師，因此面向未來的產品需要能夠輔助師生更高效地進行課堂學習、完成及時的互動提高課堂效率。
保利威“空中課堂”是爲教學直播設計的專屬線上解決方案，一分鐘搭建直播課堂，並可覆蓋老師們課前、課中、課後的全流程教學服務，打造了全新的教學立體互動形式。
上課時老師們可利用白板、PPT課件、多媒體素材播放等教學工具，師生間通過實時音視頻連麥、聊天評論、紅包雨等形式進行交流互動，真實還原教學場景。爲確保學生的吸收程度，老師可以用答題卡隨堂考覈學生，答題情況直接統計到後臺，幫助老師瞭解學生對知識點的掌握程度，制定相應教學策略。此外，每個年級擁有專屬的學習頁面，囊括相關直播、點播課程，並對知識點進行了梳理，方便學生進行自主學習和隨時隨地複習鞏固。
作爲本次報告中的典型案例企業，疫情期間，保利威“空中課堂”教學直播應急方案順利助8000萬學子實現“停課不停學”, 同時在線人數峰值破1129萬。
如果說疫情肆虐的那幾個月，是中國企業的抗疫上半場。那麼復甦重建時期，則是疫情下半場。疫情是撬動行業教學產品服務提供方式信息化、數字化變化的重要轉折點，也是技術提供方進入教育市場有利的跳板。在疫情下半場，機遇與挑戰並存，行業將由粗放生長進入深耕細作的階段。
玩法之變
市場驅動產品，軟硬一體生態賦能
教育信息化的核心應該是連接。這種連接，不單純指通過一塊屏幕實現線上線下的聯繫，還包括人、軟件、硬件等更多要素在內的完整生態體系融合。只有覆蓋全流程教學場景、老師在互動和流程管控上做到完善的教育信息化，纔是去僞求真後時代所需的。
但遺憾的是，目前我國的教育信息化市場，從課前到課中到課後每個環節都可以找到相應的產品，但是卻很少有一站式的深度服務能夠實現這種閉環來完善教培服務。問題的關鍵在於，教育系統需要的是完整的解決方案，而不單純需要一個個產品功能。以往教育企業更着重於重點版塊開發，但完善的一站式集成服務或許纔是未來行業致勝的關鍵。
愛分析報告中，將視頻雲服務商保利威（POLYV）列入教育信息化行業典型企業案例，加以分析與解讀，也讓我們看到了實現線上線下全鏈打通，覆蓋全場景服務需求的企業。
教師是教育信息化也是整個教育持續、健康發展的關鍵因素。疫情期間的遠程教學之所以備受爭議，軟實力太弱也是因素之一。教育信息化需要老師從教學模式到教學方法都有系統性更新。
此外，老師在風格呈現、內容表達、互動管理和流程管控背後，“軟硬件”也必須跟上。以直播工具爲例，除了解決直播流程不暢、直播聽/視覺體驗與頁面體驗很糟糕等問題，對直播的背景佈置、空間設計、收音攝像網絡等硬件配置，乃至直播頁面的風格設計等都需要進行精細化運營，才能達到最佳效果。
硬件領先只算是教育信息化行業的“准入門檻”，軟件和服務纔是未來行業發展更需要的建設。 保利威提供的教學直播艙是封閉式的一體化箱體結構，完整配備了直播所需的軟、硬件設施，可以解決直播場地裝修貴、直播隔音差、直播設施參差不齊、直播數據難以追蹤、直播流程和策劃無指導的多因素問題，讓師生間進行雙向的、更有效地互動。不但配套完整、操作簡單明瞭，還能爲老師提供專業化的流程指導和學情數據反饋支持，從而提升老師對於整個線上課堂的掌控能力。
與過去幾年教育信息化領域新技術日新月異、新理念層出不窮相比，2020年的行業更像是經歷了一場深刻而落地的改革。
雖然疫情之後以往的格局、趨勢、玩法都已經被改變，但“三全兩高一大”的奮鬥目標更加清晰：更多公立學校和教培機構會加快探索線上教學模式的步伐，也將有更多第三方技術服務商加入賽道。
隨着教育信息化市場集中度的提高，渠道資源積累和產品創新將成爲第三方技術服務商提升競爭力的關鍵。而像保利威這樣的企業，則可以一馬當先，利用新技術提升教學體驗和教學質量，構築核心競爭壁壘。