人工智能，淘汰人類還是服務人類？
如今的浙江，人工智能的熱度無處不在。觀察最近半個月內的幾個論壇，11月22日，烏鎮在世界互聯網大會・互聯網發展論壇上展示了無人駕駛藍色小巴，11月28日落幕的2020浙江義烏國際智能裝備博覽會上，機器人表演了送餐、接水、舞蹈，11月27日，在舟山普陀區舉行2020海洋科技與產業戰略發展高峰論壇上，幾乎所有專家都圍繞一個主題：信息科技助推海洋強國跨越發展。
深刻感受，從日常到未來，人工智能已經與我們的生活息息相關，融爲一體。
我們身邊，已經冒出了哪些“黑科技”？專家眼中，未來世界是什麼樣的？中國能否在人工智能浪潮中實現彎道超車，走到世界前列？
人工智能，催化出無所不在的“黑科技”
智慧雲棚內，一個個機器人穿梭不息，忙着運輸剛採下來的農產品。半空中，軌道機器人整日巡視監測，發現病變植物就拍照傳回。雲棚系統數據方艙的大屏幕上跳動着一串串數據，氣候、生產、農資、專家、銷售、市場……一目瞭然。“我們這個試驗場，以數字孿生技術爲支撐，將關鍵要素數據全部‘上雲’，實現種植、追溯等全流程自動化，用‘智慧’帶來更安全的農產品！”浙江譚家灣遺址公園運營管理（桐鄉烏鎮）有限公司副總裁韓震介紹。
一根水管伸進水面輕輕一吸，一分鐘後，電腦屏幕上就出現水質監測結果――金華市浦江縣的這輛水質走航監測車，外表跟普通車輛無異，內部安裝了流動注射儀，內含氨氮、總氮和總磷等水質指標模塊，能對河流、湖庫水質做“實時CT”。遇到污染，能快速繪製出流域水污染畫像，準確鎖定污染源。“傳統監測需要人工取樣，再送實驗室檢測，等結果出來，污染源頭可能已經擴散甚至消失，現在污染源無處遁形。”金華市生態環境局浦江分局黨組書記黃海感慨，“護好一灣清水，離不開高科技！”
實現人、車、貨、場、企等資源全部數字化的傳化智能公路港內，5G無人車24小時按既定巡航計劃監控，對異常移動物體自動抓拍，生成告警推送，輔助安保人員降低安全隱患。在這裡，智能的物業、物流、安防，配合無感停車、無人巡檢，打造完全智慧園區。
浙江已經把更遠的目光放到未來。這次烏鎮互聯網論壇展示了之江實驗室研發的類腦計算機，外表是個機櫃，裡面卻有大乾坤：這臺億級神經元類腦計算機，是目前國際上神經元規模最大的類腦計算機，包含792顆達爾文2代類腦芯片，支持1.2億脈衝神經元、近千億神經突觸，能指揮多個機器人模擬協同抗洪，也能“意念”打字輸入。操作員給計算機演唱一句歌詞，它還能“回想”，唱出後續的歌詞。
之江實驗室是由浙江省人民政府、浙江大學、阿里巴巴集團共同舉辦的混合所有制新型研發機構，瞄準的就是國家目標和戰略需求。以突破智能計算面臨的算力、能效、智能、安全瓶頸爲目標，百億神經元類腦計算系統、光計算芯片與系統、廣域協同智能計算操作系統等5個重大項目，每個都將爲社會帶來深遠變化。
人工智能一日千里地發展，讓人欣喜之餘，也有深切的不安全感。
“未來智能算法將是控制這個世界的超人，大量的人將會成爲‘廢人’，是這樣嗎？”
在世界互聯網大會的人工智能論壇上，中國科學院院士王懷民直接回答：不是。
他的理由很簡單：這些智能從哪裡來？來自於人類行爲大數據，在今天，每個人都在貢獻數據。比如每天經過人臉掃描儀器，就是一次次的數據標記。數據提供給機器學習算法，下一次採集數據的時候，機器又給出自動的判讀，這就是我們感受到的人工智能。“智能社會，每個人都在其中，每個人都在享受，又每個人都在貢獻，人機互相影響，不是隻靠一個超人。”王懷民說。
隨着標識越來越多，數據的增長快得驚人。“我們已經進入了數字化3.0時代。”清華大學智能產業研究院院長、美國藝術與科學院院士張亞勤說，車、街道、交通燈和整個城市在數字化；電網、工廠、機器在數字化；在家裡，各種家電在數字化；同時生物世界也在數字化，大腦，身體各個器官，DNA、RNA、蛋白質都在數字化。
數據越來越多，是過去的成千上萬倍，這在過去難以想象。這些數據提供給機器學習後，最近5年，機器深度學習水平快速崛起，語音、人臉、物體分類等方面，人工智能水平已經超過人類。芯片、軟件、架構以及算法方面的快速進展，不斷提升新的數據，新的算法，新的場景，促進快速迭代，很多傳統產業被改變甚至顛覆：教育、醫療、金融、製造、交通……每個產業都被人工智能所改變。
社會財富的積累和分配也在快速變化，因爲人工智能深刻改變了生產方式。
從行業來看，現在社會各行業都有數智化轉型的領軍者脫穎而出，但全國平均大概只有7%的企業走在前面：同一行業，領軍企業數智化水平是66，全行業平均只有37，大部分企業數智化能力和領軍企業還有很大的差距。而一旦成爲領軍者企業，企業的營收增長率、銷售利潤率都比同行有了巨大的領先優勢――分別是5.5倍和2.4倍。
這麼大的差距，怎麼形成的？周伯文舉例，京東“618”上銷量第一的冰箱，就是京東首個全人工智能設計的冰箱。冰箱個性化描述圖片，由人工智能生成的，背後是對客戶需求的深刻理解。“不知疲倦，並且具有很強的情感能力的人工智能，可以精準高效地服務好千差萬別的消費者。” 周伯文的結論是，產業數字化是不可逆轉的浪潮，產業數字化必將成爲未來十年人工智能最大的戰場。
伊利集團執行總裁張劍秋的例子讓人耳目一新：伊利通過現在用奶牛耳標分析健康程度，昨天走了多少步？有沒有挑食？吃得怎麼樣？產了多少奶？拿到數據再提供有針對性的精準營養配方。而在銷售端，伊利建立了大數據平臺，捕獲消費者的新需求、新趨勢，通過算法預測未來可能的流行產品口味、營養功能。一款網紅產品“須盡歡冰淇淋”，就是基於輿情大數據智能解析，發現消費者集中討論冰淇淋外皮，對胡蘿蔔的評價比較高，伊利馬上優化了胡蘿蔔口味的生產，網紅產品誕生了，市場銷量隨之提升。
雖然人工智能越來越受重視，但人工智能無疑是有門檻的，中小企業要趕上這個趟，並不容易。
一些具有研發能力的大公司開始提供基礎的學習、開發平臺，百度大腦已經開放到6.0版本。華爲不但用開放的平臺幫助客戶處理數據，也明確通過華爲的算力和模型產生的知識產權歸客戶。
“如果人工智能不進入生產系統，才能發揮最大價值。”華爲雲計算董事長鄭葉來說，因此，必須重視人工智能專家和行業專家合作，把行業應用和人工智能系統結合。
更多專家認爲不必悲觀，人工智能會讓生活變得更好。
“機器人的使命就是爲人類從事一些人類不想做的工作。未來，人打遊戲，機器幹活，越來越像黑客世界。” 達闥機器人CEO黃曉慶的觀點，是機器爲人服務。零售、安保、清潔以及無人售貨四大領域使用機器人已經相當普遍。“未來3到5年，機器人水平逐步提高，服務會滲透到養老，無接觸的零售，保安，教育……”美團首席科學家夏華夏證實了這一點：“今年2月在北京小規模試點，用無人車做美團買菜，很受歡迎。接下來我們會用智能無人機、無人車幫助外賣小哥做更高效的配送。”
三一重工副總代晴華說：“ 以前的工人靠體力、技巧，但現在生產線上的年輕人，說是搞電焊的，估計找對象都困難。如果說是操作機器人的，那很光榮。從技能型轉向軟件創新型，一切都成爲可能。”?
人工智能快速奔跑，新痛點在哪？
人工智能一日千里發展，除了帶來高效便捷，也帶來意想不到的矛盾和問題。
新加坡工程院院士、佳都科技高級副總裁兼全球智能技術研究院院長李德��說，他到中國之後發現，智能技術大範圍鋪開，中國民衆不知不覺已被視頻圖象的信息所覆蓋。中國出行環境非常安全，可以做到全出行全鏈條的追蹤，未來隨着新技術發展，可以做到毫米級的定位。
與此同時，人工智能引發的隱私保護的爭端也屢見報端，怎麼平衡兩者關係，無疑已是今天全社會必須面對的課題。
安德醫智科技中國區CEO 李晶珏說，醫療人工智能行業的制約尤其大。“數字醫生的老師是大數據，它的學習需要海量、高質量的大數據。醫療數據涉及到個人隱私、倫理、數據安全、監管合規，再有，人的病非常複雜，醫療數據更加複雜，不同醫院診療水平差異又大。那麼，能否突破數據共享機制，成爲制約發展的痛點。我們希望國家出臺政策，讓醫療人工智能公司合法合規地利用高質量的大數據，促進醫療應用更快速地落地和發展。”
擴博智能創始人兼CEO嚴治慶認爲眼下雖然對人工智能認可度很高，但資本市場還是太激進、太浮躁。“這個行業還是‘慢’一點，特別是在工業互聯網上，需要深耕、精耕、花時間，並不是砸錢就可以。”
跟行業的巨大規模比，目前人工智能人才非常缺乏。通威股份CIO周勇說，人才是個巨大制約。“希望未來有一批非常熟悉行業的人工智能公司，我們非常缺乏跟人工智能相關的人才和落地體系。”
11月14日，一場“西湖論劍・2020中國杭州網絡安全技能大賽”在杭州舉辦，目的就是挖掘更多網絡安全人才。大賽模擬了一場網絡空間裡的城市守衛戰，有3524人報名，獎金達數百萬元。“信息化一日千里發展，網絡安全重要性日益凸顯。網絡空間的競爭，歸根到底是人才的競爭。”安恆信息董事長範淵說。
浙江對人工智能的渴望前所未有。今年開始，浙江正式啓動頂尖人才“鯤鵬計劃”，目標未來5年，在數字經濟、生命健康、新材料、先進製造等領域集聚100位左右具有全球影響力的“靈魂人物”。不看身份，關鍵看在前瞻性基礎研究、引領性原創研究、產業化應用研究等方面是否處於世界前沿，活躍在創新創業一線。一旦確定，“頂格支持”。
之江實驗室招人，目光瞄準全球。記者問之間實驗室主要負責人：“科研、招人非常費錢，財政支持力度夠嗎？”得到的回答是：完全夠，不差錢！
無論如何，人工智能這輛列車已經呼嘯前行。兩組數據令人振奮：今年前三季度，浙江規模以上數字經濟核心產業製造業完成增加值1644.5億元，同比增長14.4%，對浙江工業增長貢獻率逾六成。工業和信息化部副部長劉烈宏介紹：“今年上半年，中國人工智能核心產業規模達到了770億元，人工智能企業超過了2600家，已成爲全球獨角獸企業主要集中地之一，計算機視覺，自然語言理解等技術的應用水平達到了國際先進水平。”