區間車每年開1.7億次誤點不賠 綠委︰晚10分鐘就退票

▲搭臺鐵旅客最怕看到列車狀態呈現「誤點」。(圖/資料畫面)

生活中心臺北報導

不想再當冤大頭!臺鐵時常誤點,讓等不到車的乘客火冒三丈,但現行規定只有「對號列車」誤點45分鐘才賠償,「區間車」誤點則不退費。民進黨立委李昆澤16日表示,區間車應比照捷運標準,誤點10分鐘就該退票和賠償。

根據「102 年臺鐵旅客意向調查報告」,高達76.1%的旅客認爲「列車誤點」是臺鐵最需要改善的項目。李昆澤在立法院交通委員會表示,臺鐵每年行駛2億2000萬趟車次,其中1億7000萬次是區間車,「對號列車」誤點45分鐘才全額退費,建議應納入區間車。

李昆澤說,搭乘臺鐵旅客中有7成是搭區間車,誤點卻沒有賠償機制,非常不公平;他建議應該比照捷運階梯式退票機制,區間車誤點10分鐘就得退票,並加發乘車券或等值兌換券補償

對此,交通部次長范植谷指出,研議持悠遊卡搭區間車的理賠,也將考量新增誤點30分鐘就退半價的機制;但他也坦言,臺鐵有各種列車,和捷運不一樣,賠償做法也很難一致,要求臺鐵一個月內提出檢討報告。