你的跨境電商獨立站，銷量爲什麼起不來？

“我們是海外電商平臺的品類TOP3賣家，爆款單品數都數不過來。相比之下，我們的獨立站銷量一直不溫不火，甚至有點慘淡。”這是某平臺家居用品大賣轉戰獨立站後的煩惱。

2024年，我國有超12萬跨境電商主體經略海外市場，運營着超20萬個電商獨立站。基於服務全球超10萬家企業的經驗，Airwalle空中雲匯深入調研了覆蓋中國（包括內地及香港）、美國、英國、澳大利亞、新加坡在內的3000多位頭部商家及消費者，整理出品牌出海過程中最常見、也最容易被忽略的一系列支付問題。

問題一：今年我們優化了網站排名，流量明顯增加了，但棄購率居然超過90%，轉化很不理想。

影響消費者購買決策的因素衆多，支付作爲收尾一環，直接決定了流量能否完美轉化爲銷量。從支付層面看，導致獨立站棄購率高、轉化差的原因主要包括：

1.沒有用目標市場的本地幣種標價。Airwallex空中雲匯調研顯示，93%消費者在沒有看到當地貨幣標價時，可能會改變購買決策.

2.沒有支持目標市場的主流支付方式。受金融基礎設施發展程度、互聯網普及程度、文化、消費習慣等因素影響，各國消費者偏好的支付方式千差萬別，77%消費者表示，如果網站不支持自己常用的支付方式，會直接放棄下單。

3.支付頁面跳轉，用戶體驗差。當消費者點擊“支付”按鈕，部分網站會跳轉到第三方平臺頁面完成操作，這一不起眼的瞬間，有21%的用戶會因爲頁面加載慢而退出，還有17%用戶則會因爲對三方頁面安全性生疑而終止購買。

Airwallex空中雲匯：「直連」主流支付方式，立即觸達消費者 全球160餘種支付方式，都覆蓋！

01.支持七大卡組織的卡支付，包括Visa、MasterCard、American Express、銀聯國際、JCB、Discover和Diners Club等；

02.支持Apple Pay、Google Pay 極速無跳轉支付體驗（Express Checkout），顧客僅需面部或指紋識別驗證即可完成購買，平均提升12%收單成功率和2.2%GMV；

03.支持Klarna、Atome、Afterpay等先買後付（BNPL）支付方式，可將Klarna作爲單獨支付方式選項，使顧客直連Klarna，減少跳轉步驟，提升付款成功率超10%；

04.支持各類熱門的電子錢包、銀行轉賬、現金支付方式，包括GrabPay、Kakao Pay、Bancontact、Sofort、iDEAL等，在歐洲和東南亞深度本地化；

「自動貨幣兌換」功能，一站賣全球！

01標價原幣種爲美元、歐元、澳元、加幣、英鎊、瑞士法郎、港幣、新幣的商品，可自動轉換成40多個國家和地區的20多個幣種顯示，允許消費者用本地幣種支付;

02可自動識別消費者的偏好幣種，並自動按照實時匯率爲其展示應付金額。支持同幣種收付，可節省不必要的換匯成本；

03如果商家使用了託管支付頁面（HPP），消費者除了使用默認幣種付款，還可以自由選擇其他幣種，並切換對應的支付方式，購物靈活度更高；

Shopify無跳轉付款，下單更快更放心！

國際知名研究機構報告顯示，2023年全球電商行業因欺詐和拒付造成的損失超過480億美元。觸目驚心的數字背後，是萬千商家對風險控制的剛需。如何兼顧安全和支付成功率，是考驗出海品牌的又一難題。

Airwallex空中雲匯：「直連」深度優化能力，實現更優成功率智能風控引擎，持續調優！

相比歐美國家，獨立站模式在我國尚處於發展階段。對很多中小型業務體量的賣家，獨立站支付環節的搭建很可能是由老闆、運營或營銷負責人來兼顧負責。即使是團隊規模較大的知名品牌，通常對支付環節的投入也相對有限。

因此，接入和運營支付解決方案的效率，對出海品牌能否實現高速全球化至關重要。

Airwallex空中雲匯：「直連」頭部建站平臺，快速部署收單能力 建站平臺無代碼集成，全支持！

對於業務覆蓋全球200多個國家和地區的中國出海品牌而言，光有差異化的產品和精準的營銷策略還不夠，企業需要注意遵守目標市場的相關法律法規，確保交易的合規性，以免前功盡棄。

特別是針對業務較複雜的支付領域，無論是歐美髮達國家市場，還是東南亞、中東、拉美等新興市場，都有嚴格的法規限制，且不定期更新。對於普通企業而言，要時刻關注理解支付政策的變化，並始終保持較高的交易成功率，這幾乎是不可能完成的任務。

Airwallex空中雲匯：「直連」全球主流卡組，守護全球穩健營收五大卡組直連，超穩定！

Airwallex空中雲匯是Visa、MasterCard、American Express、銀聯國際等卡組織的會員機構之一，可與卡組織支付清算網絡直接進行信息流和資金流交互，保障支付成功率，提高收單時效性和穩定性。

全球支付許可，廣覆蓋！

Airwallex空中雲匯 持有全球各大主流經濟體監管機構頒發的60多個金融牌照和支付許可，包括中國內地、中國香港、新加坡、美國多個州、英國、荷蘭、澳大利亞、新西蘭等多個國家和地區，覆蓋全球GDP 80%以上區域，保證無憂拓展新市場。

收單表現優化，不間斷！

對於致力拓展海外業務的品牌，跨時區運營在所難免。爲了不錯過任何海外訂單，商家客服團隊需要24小時在線，有求必應。然而，當一些涉及支付條款、欺詐拒付、或支付系統技術性問題出現時，品牌方一般缺少相應的專業知識和處理經驗。另一方面，敏銳的企業運營者往往能從日常交易中，洞察到有潛力的新業務場景，進而拓展新收入來源。這一過程中，金融支付合作夥伴能否及時響應需求，將機會落地成實際方案，對品牌來說意義重大。

Airwallex空中雲匯：「直連」本地服務團隊，專業支持時刻在線精英本地團隊支持，很及時！

作爲全球領先的支付及金融平臺，Airwallex空中雲匯以全球收單專家的角色，近十年來幫助10萬餘家企業優質增長，賣動全球，其中既有邁凱倫車隊（McLaren Racing）、SHEIN、Qantas、Brex、Rippling、Navan等全球知名品牌，也有尚處於高速發展階段的行業新銳。

今年，Airwallex空中雲匯年處理交易額突破1000億美元，連續第四年入選福布斯雲計算100強（Forbes Cloud 100）榜單，連續第二年入選CNBC“全球頂尖金融科技公司”榜單，並獲得“特別推薦”，彰顯出在金融科技領域的持續創新能力、卓越成就和發展潛力。

“Airwallex空中雲匯的使命是賦能全球企業無界增長。”我們將繼續爲全球不同規模的獨立站客戶提供一站式全球收單金融服務，打造順暢優質的用戶端支付體驗，助您賣動全球。