納指“七姐妹”之亞馬遜：長期主義實踐者

曾經的它只銷售圖書這一種商品，如今的它已進化爲電商零售和雲計算領域的全球巨頭。回顧亞馬遜的成長史，如果只用一個詞概況那可能就是長期主義。全球一些出色的企業家大都被媒體貼上了長期主義者的標籤，但要說最有代表性的仍然是亞馬遜的貝佐斯。

作爲"納指七姐妹"第四篇，本文將介紹亞馬遜。

由賣圖書到"什麼都賣"

在1999年，貝索斯就在美國書商協會的演講中說道："我們沒有將自己看成是一家書店或音像店。我們希望大家可以在這裡買到想要的任何東西。"亞馬遜的商業模式最重要的一條原則是，一切以客戶體驗至上。具體來看，就是專注於提供更低價格、更具靈活性和便利性的產品，從而爲客戶創造價值。到2004年，亞馬遜成爲第一大網上商店，商品涵蓋書籍、CD、服裝、電子產品，也吸引到越來越多的在線買家。Prime會員計劃和Kindle產品的推出在其擴張過程之中都起到了重要作用；上百億美元的研發支出、強大的數據中心也爲亞馬遜涉足雲計算領域奠定了基礎。

在這背後就是亞馬遜被人津津樂道的飛輪效應。傳聞，該模型的草圖最早是被亞馬遜創始人貝索斯在一張餐巾紙上勾勒成型的。

亞馬遜"增長飛輪"的具體邏輯是：通過降低成本結構，來降低商品的價格，從而提高買家的購物體驗，吸引更多的買家和流量。而更多的買家可以吸引更多的賣家，讓商品品類變得更加豐富，賣家體驗也會更好，以此循環，平臺流量也會更大。

長期主義一：持續的投入構建物流護城河

亞馬遜的業務非常龐雜，電商，雲計算，硬件，電子書，流媒體，實體商店等等，業界認爲貝佐斯創造了一種新的企業經營的方式，具體就是貝佐斯不在乎短期利潤，只追求增長，亞馬遜賬面虧損了很多年，直到前幾年才盈利，而且利潤還波動很大。

其實貝佐斯是把所有的利潤全部投資在未來，對於所有能構築公司護城河的事情，都會不遺餘力的去做，即使會讓短期利潤很不好看，貝佐斯也無所謂。很多公司上市之後，會被股價牽着走，有時候容易去迎合市場追求短期利潤，但貝佐斯從1997年上市的第一封股東信就挑明，不會被華爾街牽着鼻子走，在短期利潤和長期價值之間，會毫不猶豫的選擇後者。

貝佐斯是這麼說的也是這麼做的。這點從其自建物流和投入雲計算的決定中就可見一斑。

時至今日物流已經是捍衛它強大商業帝國地位的重要護城河，是它叱吒電商領域的王牌殺手鐗。

2023年底《華爾街日報》發佈新聞稱，亞馬遜內部文件顯示，截至2023年感恩節前，亞馬遜已在美國投遞了超過48億個包裹，並預測，到今年年底，亞馬遜將投遞約59億件包裹，超越UPS此前預期的近53億件，成爲美國最大的快遞公司。

此前，由Transport Topics雜誌與SJ諮詢集團聯合發佈的2023年全球貨運企業50強榜單，榜首位置也被亞馬遜佔據。

長期主義二：成爲全球最大雲服務商

如果說電商業務爲亞馬遜提供了基本盤，那麼雲服務業務就爲其提供了想象力。

2008年，AWS還是亞馬遜內部的一個小業務。彼時，公司計劃將投資向雲上傾斜引來內部諸多質疑，他們直接喊話"在線零售商在覈心主業，爲什麼要在雲計算上投入如此之多？"

CEO安迪·傑西給不出明確的答案，但卻異常篤定了雲計算的未來："我們正在發明一些可以爲客戶和亞馬遜創造巨大價值的特殊東西，我們必須在競爭對手之前佔據了先機，亞馬遜必須堅定長期投資AWS。"

15年後，AWS已經是年入千億美元的業務。如果2008-2009年減緩對AWS的投資，亞馬遜將是一家完全不同的公司。

但需要指出的是‌亞馬遜AWS正面臨微軟和谷歌愈發強烈的競爭與挑戰。通過低價策略，谷歌雲在瘋狂搶奪AWS的市場客戶。由於缺少軟件業務，AWS在與微軟雲的競爭中，本就具備利潤率偏低的劣勢，如今又要直面大模型的兇猛衝擊。

因此在AI時代亞馬遜的定位是什麼將決定這家公司的未來發展。從目前亞馬遜的動作看，其還是決定做長期的基礎服務。

2023年4月13日，在AIGC圈一直"隱身"的亞馬遜突然加入生成式AI競賽。

亞馬遜CEO安迪·傑西公然宣稱，大語言模型與生成式人工智能，對亞馬遜未來數十年至關重要，AWS正在大量投資。與國內外一衆雲服務商拼速度、趕工期相比，AWS不緊不慢打了一套組合拳。

聚焦大模型：推出Amazon Bedrock與Amazon Titan，幫助企業提高效率和創新力；針對AI訓練：提供兩款專門針對生成式AI優化的高性價比的虛機實例EC2 Trn1n和EC2 Inf2，幫企業節省訓練與推理成本；發佈AI編碼助手Amazon CodeWhisperer，向個人用戶免費開放。

亞馬遜沒有像大部分雲服務商那般直面大模型，其反而走了一條更寬泛的機器學習之路：結合行業痛點，以產品應用場景與行業生態服務的形式迂迴包抄。

結語：亞馬遜依然鍾愛長期主義

在十幾年的成長中，AWS以一種較爲剋制的方式，堅持只當工具、不做保姆，有所爲有所不爲的服務精神。這是一種專業主義，不投機市場，不調動情緒，靜待花開。

在生成式AI這場新一輪競爭中，我們依然看到亞馬遜不溫不火，以及側重底層生態服務與機器學習的長期主義精神。