納指“七姐妹”之蘋果：創新永遠是產品力最大的來源

兩顆蘋果改變了這個世界。一顆落在牛頓頭上，宣告物理的真諦，進入我們的生活，至此科學成爲人類進步的階梯；另外一顆則被喬布斯印在了人們的手機上。妙不可言的運行體驗，讓生活變得更加有趣，智能化的世界由此開啓。

作爲“納指七姐妹”第二篇，本文將介紹蘋果。

蘋果故事的起點：創新、創新、還是創新

1955年喬布斯出生於加利福尼亞州的聖弗朗西斯科，其被領養長大，從小展現出對電子和機械的濃厚興趣。他的養父母是普通的中產階級，父親是一名機械工程師，母親則是一名會計師。在這樣的家庭環境中，喬布斯從小就接觸到了各種電子設備，並對其產生了濃厚的興趣

1976年，喬布斯與沃茲尼亞克和羅納德·韋恩共同創立了蘋果電腦公司。喬布斯時代的蘋果，創新二字始終貫穿其中。

1984年，喬布斯引領蘋果推出了Macintosh，這是首款採用圖形用戶界面的個人電腦，極大地推動了個人電腦的普及。

然而，在1985年，由於內部爭議，喬布斯離開了蘋果公司。儘管面臨挫折，喬布斯並未停止創新。他創立了NeXT Computer，專注於高教市場和企業市場。

1997年，喬布斯迴歸蘋果，此時公司正面臨破產邊緣。喬布斯迴歸後，不僅帶領蘋果公司走出了低谷，還開創了新的市場領域。他推出了iTunes、iPod、iPhone和iPad等革命性產品，開闢了數字音樂、智能手機和平板電腦等新的市場領域。

2001年推出的iPod便攜式音樂播放器引領了數字音樂革命；2007年推出的iPhone智能手機改變了人們的生活方式；而iPad則開創了平板電腦市場的新紀元。這些產品的推出不僅使蘋果公司成爲了全球最具影響力和最有價值的科技公司之一，也奠定了喬布斯在科技產業的傳奇地位。

蘋果的護城河：令人興奮的產品力，排他的生態

此外喬布斯也爲蘋果注入了創新基因。整體看蘋果的長期護城河首先建立在三大支柱之上：受歡迎的產品陣容、忠實的粉絲和持續創新的能力。得益於這條護城河，它享有超強的定價能力和盈利能力。iPhone 一直以來都會給粉絲們帶來驚喜，他們從來沒有要求過這些功能，但一旦看到這些功能，他們就會愛上它們。

之後蘋果搭建了無縫銜接的生態系統，這首先會把用戶牢牢地粘住，讓用戶傾向於購買蘋果的各類產品。其次，假設有100個人買硬件產品，後面有30個人會在應用商店裡繼續花錢，購買遊戲、生產力工具等。

隨着用戶基數越來越大，蘋果推出了一系列會員訂閱服務(Apple Music等)，忠誠的果粉會付費聽音樂、看視頻等貢獻穩定的收入。另外，蘋果這套生態系統的一大特點，就是封閉性強。相比安卓系統的靈活開放，IOS系統有很多限制，說是爲了保護用戶的數據隱私和安全，但客觀上也讓其他品牌的智能手機無法與其競爭。

蘋果封閉系統的排他性，也是它所擁有的另一個核心競爭力——轉換成本護城河。

蘋果的隱患：後喬布斯時代，創新力不如以前

而要說蘋果的煩惱，可能就是後喬布斯時代蘋果創新步伐的縮小。廠商靠常規更新給消費者帶來的體驗升級越來越難，即使蘋果也不例外。

上一款讓人看到第一眼就驚豔的iPhone，還要追溯到7年前發佈的iPhone X。這是蘋果第一款劉海屏設計的手機，背景是智能手機行業的全面屏革命。在此之後，iPhone外觀上的更新主要集中在配色和攝像頭的排布。

每年的新iPhone，蘋果都會努力加幾個不輕不重的“首次”。比如，iPhone 15系列用上了Type-C接口，首次支持USB 3.0規格，有更快的傳輸速度。最近幾年的新iPhone，還都會例行宣傳一下“更新更快更強”的A系列和M系列芯片。

這大體就是庫克時代iPhone的產品迭代哲學——小幅度但穩健。庫克上任後，推翻了喬布斯推崇的顛覆式創新產品理念，將公司重心放在芯片、顯示屏等供應鏈保障方面，並致力於將公司經營領域的效能推向極致。

庫克認爲，如果在快速變化的科技市場中，用過於激進或“一步到位”的技術革新，雖看似震撼，卻可能因超越當前市場需求，而遭到冷遇。

庫克的商業哲學，巧妙地轉化了蘋果“創新爲王”策略中的“不可預測性”，轉變爲一種“可預測”的增長模式。在庫克的商業模式下，蘋果的利潤率預期、成本控制和收入增長率，完全可以進行穩定的預測，這也是庫克時代的蘋果，備受資本青睞的原因。

但這種擠牙膏似的創新其實也給了蘋果競爭對手們追趕的機會。